bpm是什么？有相對應的軟件系統嗎？

據了解，國內外專家對流程的定義都是流程管理的定義，以至讓很多企業負責人誤以為自己的企業沒有流程。其實流程之于企業就像時間對于人一樣不可須臾離開，企業存在就有流程，除非企業死亡。只不過流程的效率高低不一樣，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業中作為那么重要的“角色”存在，從長遠計劃來考慮，我們簡單剖析下BPM。

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BPM是什么?

在IT界里，有一個不成文的規律，那就是喜歡拿概念忽悠人。關于“BPM是什么”這個問題，在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義)，原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義，并且隨著時間而不斷發展，所以不能叫定義，而只能叫描述。

在理解BPM之前，我們先談談一個比較熟悉的名詞——業務流程(Business Process)。 業務流程是企業、政府以及其它各種組織，為了達到其業務目標，而執行的一系列活動，這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統執行，串行或并行，活動的執行需要滿足一定的規則和條件。下圖是一個報表審批流程。

在上圖報表審批流程中，首先相關業務人員(參與者為人)向相關領導提交費用報表(執行活動)，該領導審批后，系統自動根據預先設定的規則對費用總額Total(流程攜帶的業務數據)進行判斷，當Total5000(規則或條件)時需要二級領導審批，審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統)。在整個流程中，包含了手工作業(暫名為AgileWork)，如提交費用報表、領導審批等，也包含了自動作業(暫名為AgilePart)，如是否批準、Total值判斷、文檔保存等。

基于上述理解，BPM應該是一種企業中業務流程管理的方法，通過建立、執行、評價和管理企業業務流程的一組軟件系統體系，也就是我們常說的軟件平臺。

筆者了解過少數專業做BPM的廠商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎總經理做過簡單的交流，也可以跟大家分享下。概括起來說，天翎BPM體現以下特性：

業務流程建模：業務人員完全以業務的視角，用流程圖描述業務流程，也就是流程設計工具。

業務流程自動化：根據定義好的流程，在BPM系統中自動執行，完全廢棄傳統的紙張，流程的傳遞不需要人工干預，也就是智能化BPM流程引擎。

系統集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統來參與，例如在請假流程中需要在HR系統中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執行自動作業功能，如調用WebService、執行某類的方法。

業務流程管理：能夠可視化的監控流程的執行情況，對流程執行過程中出現的意外進行處理，也就是提供實時流程監控。

說到這里，大家通常覺得這已經實現了業務數據的流轉過程，是一套不錯的BPM系統了吧！不，還不夠，真正的BPM不應該僅是業務數據的流程。而且還可以提供報表數據分析，從而得出決策的依據。企業要跟上發展，未來企業領導人關注的重點，應該不只是停留在業務數據流轉本身，而是要用數據發現問題，得出決策依據，從而把握先機。

那BI是什么?

BI即商務智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業中現有的數據進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據，幫助企業做出明智的業務經營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度，就是業務流程優化。

業務流程優化：對流程執行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統計、分析。根據統計分析結果，對流程進行改造，以優化流程的執行，提供流程模擬與分析工具，實現BPM+BI的完美結合。

BPM軟件的發展，業務流程建模是基礎，業務流程自動化和系統集成是實現手段，業務流程管理是過程，業務流程優化是目標。BPM是一個持續性的過程，而這個過程的各個環節將構成一個閉合的循環體，這恰恰迎合了企業成長的過程。所以BPM+BI的完美結合。必將給企業的信息化建設，提高企業在市場的競爭力起著非常重要的作用

寫在最后，如果你的企業也在為BPM選型煩惱，可以百度搜索“天翎BPM”了解。

BPM系統主要適合什么企業？

對業務流程管理有要求的企業，最好還是有一套自己的BPM系統。

BPM的特性

1.?業務流程建模：業務人員完全以業務的視角，用流程圖描述業務流程，也就是流程設計工具。

2.?業務流程自動化：根據定義好的流程，在BPM系統中自動執行，完全廢棄傳統的紙張，流程的傳遞不需要人工干預，也就是智能化BPM流程引擎。

3.?系統集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統來參與，例如在請假流程中需要在HR系統中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執行自動作業功能，如調用WebService、執行某類的方法。

4.?業務流程管理：能夠可視化的監控流程的執行情況，對流程執行過程中出現的意外進行處理，也就是提供實時流程監控。

5.?業務流程優化：對流程執行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統計、分析。根據統計分析結果，對流程進行改造，以優化流程的執行，也就是提供流程模擬與分析工具。

BPM的作用

1.?提高客戶服務的滿意度

2.?提高自身的市場競爭力

3.?提高適應變化的能力

BPM的應用場景

關于連接型智能BPM平臺

近年來，企業對于BPM平臺的需求日益增加，傳統的BPM平臺逐漸地無法滿足企業發展的需要。于是，以低代碼、0代碼開發為主的連接型智能BPM平臺開始出現、崛起，走入CIO、CTO們的視野。

相比較于傳統的BPM平臺，連接型智能BPM支持表單設計、流程引擎搭建、智能報表統計分析、數據權限多維設置、第三方系統集成連接、多種模式（SAAS、二次開發、私有化部署）開發……甚至，能夠支持移動端使用。于是，連接型智能BPM平臺逐漸成為大小企業的首選。有需求、有興趣的朋友，可以到雀書、K2等連接型智能BPM平臺去看看，自己體會一下具體的感覺。

BPM是什么？聯科軟件的BPM流程管理平臺怎么樣？

聯科BPM是一個開放的、穩建的、可擴展的、易維護的、可支撐大用戶量的核心架構平臺，此平臺將可以承擔企業未來十年或更長時間因為業務發展需要而進行的業務功能及需求調整而導致的IT系統變化，在業務變化的過程中Linkey BPM能及時靈活的響應需求而不必進行大量的系統改造。Linkey BPM業務流程管理平臺首先是一個易于維護的平臺，維護可以分為兩種權限及類型進行劃分，一種是最高系統權限的用戶，其具有完全業務系統維護功能如業務規則編寫、數據維護、系統插件及補丁部署、系統運行狀況檢查及統計、高級權限調整等工具，此類維護需要具有一定的業務技能且對Lotus Domino和基礎平臺都比較了解的IT人員。另一種是各部門的普通系統管理員，他們可以進行流程及表單的設計、監控、分析、自定義報表、用戶注冊、權限分配、業務模塊維護等日常級別的維護工作。Linkey BPM業務流程管理平臺可以嚴格控制這兩類用戶權限的分配并做到數據和系統的絕對安全，在設計上能夠提供兩套不同類別的系統維護入口且簡單易用，從而大大降低系統的維護成本和維護工作量及參與維護的工程師數量。Linkey BPM業務流程管理平臺能夠無縫集成其他業務系統（HR、BI、SAP、FC）及數據庫（SQL、Oracle、DB2），當有新的業務系統需要集成時企業的IT人員應能夠通過編寫簡單的業務規則(業務規則可以使用LotusScript或者是Java進行編寫)即可以進行業務系統的集成，且這些業務規則可以進行復用也可以導出到其他同樣使用此基礎平臺的其他關聯單位使用，這樣業務規則只需要編寫一次即可以運行在多個單位的BPM系統中。Linkey BPM業務流程管理平臺集成其他業務系統的同時要能被其他業務系統所集成，Linkey BPM業務流程管理平臺提供了完善的WebService、HTTP的API接口，以便其他系統能夠很方便的驅動和讀取Linkey BPM業務流程管理平臺的數據及系統運行狀況，特別是對于業務流程的集成方面其他業務系統要能夠很方便的啟動、狀態查詢、暫停、恢復等基礎平臺中的業務流程的相關信息。 當企業的業務需求發生變化需要新的API接口時，企業自有的IT人員要能很方便的在BPM平臺上增加新的API接口而不需要修改底層的系統架構。

BPM系統是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規范化的構造端到端的業務流程為中心，持續地提高組織業務績效為目的的系統化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業務流程管理。

業務流程管理就是做一件事情或者完成一項業務的方法和步驟，它支持跨部門的業務活動以及管理員工的建模、設計、執行和維護流程，旨在幫助企業優化日常業務流程，從而提高員工的工作效率和企業生產力。業務流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現，在業務流程管理過程中，不僅定義和優化了步驟和環節，而且還定義了每一個環節的負責人、時效以及預期收益。

2、為什么要進行業務流程管理

舉個例子：小明已經在在財務部已經工作了五年，他對財務部門如何運作已經 “了如指掌”。通常情況下，財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務部給一家供應商開具相關的發票是很快的，但是如果對一百家供應商開發票，財務部所花費的時間可能是預期的數倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業務流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業務效率呢？

除了這個財務的流程，其實研發也有研發的流程，生產有生產的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業的各種工作過程中，都會包含大量的業務流程管理工作。

為什么要進行業務流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業務流程管理可以：

1）固化企業現有業務流程

通過流程將工作事務處理程序固化后，企業所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業剛入職的員工或者業務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。

2）規范企業事務管理

當某項事務需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協作人員在這件事情中要做具體工作內容，業務流程使事務管理更加規范化。

3）提高員工的工作效率

通過業務流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優化現有流程，更加適應企業的發展

對業務流程進行管理之后，我們可以通過觀察現有流程的運行情況去發現現有流程與業務不匹配的地方，發現流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優化流程，使流程更加適應企業的發展，給企業助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執行，否則如果流程無法正常運轉，那么再好的流程無法對企業產生正向的效益。

2）與流程相關的各個要素必須全面

具體一項事務由企業哪個崗位的人來執行，需要經過哪些相關的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發貨時貨車出現了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發貨，同時告知客戶重新發貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產部門加急安排后續的生產？很多的流程都是一定的順序執行操作的，但是實際運行的流程在每一個環節上都會出現各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業務分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經營的區別；項目管理會根據重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業自身業務特點的流程才是好的流程。

4、業務流程管理工具推薦

業務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業務流程管理系統、支持PC移動等多終端操作、可與現有軟件系統集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

BPM平臺有哪家推薦？

BPM平臺廠家很多啦：

JAVA平臺的有很多家：天翎、泛微、藍凌、致遠、炎黃、普元、天縱、宏天等

如果針對源碼提供情況分別如下：天翎、泛微、藍凌、致遠、炎黃、普元、天縱

1、提供接口源碼和業務源碼的是：天翎、泛微、藍凌、致遠、炎黃、普元、天縱、宏天

2、提供部分平臺源碼的是：天翎、宏天

3、支持微服務的：天翎、炎黃、普元、宏天

4、不限制部署：天翎、普元

5、不限制用戶數：天翎、炎黃、宏天

6、一次購買終身使用：天翎、炎黃、普元、宏天

總上所述：您看下是否可以找到真正靠譜，實惠的企業。尤其是源碼層面，如果需要脫離對供貨商的依賴，就最好是有全套源碼，無論是平臺還是業務源碼等，

存在即合理，專業人作專業事。

除了K2 BPM,H3 BPM,炎黃盈動這幾個國內BPM廠家,還有什么其他主流BPM系統?

國內專注信息化建設領域調查和研究的權威機構“T研究”年初發布了《2019年中國BPM市場行業洞察報告》，我摘錄報告的相關內容供你參考：

BPM市場競爭格局

1、國產化BPM已形成對國外產品的反超：近年來國產化BPM迎來高光時刻，以北京炎黃（Java）、廣州天翎（java）、奧折H3（.NET）、上海易正（.NET）等為代表的國內BPM產品實現了技術、功能和場景的多重突破，大量進入國內企業客戶采購名錄并成功替換國外一線大廠品牌和ERP集成商，而以K2、SAP為代表的國外BPM品牌逐漸失去了領先優勢；

2、傳統的OA和工作流紛紛為BPM讓路：BPM是以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化工具和方法論，無論是理念還是功能，都是傳統OA和工作流無法企及的，泛微、致遠等OA廠商也意識到趨勢所在并發出了明確進軍BPM的信號，但在產品和技術上和專業BPM品牌相比依然有不小差距；

3、BPM選型成為企業關注焦點：BPM在中國的發展已經突破窗口期步入快車道，數據顯示BPM客戶增長率在25%以上！國外品牌雖然展現頹勢但依然不可小覷、國內協同OA廠商紛紛布局BPM、國內專業BPM品牌差距日漸縮小……這對終端企業選型BPM造成了幸福的煩惱，需要從過硬的流程開發技術、豐富的業務領域解決方案和創新的本地化交付服務機制等多維度進行綜合考察；

4、信創工程/安可工程對BPM發展影響：這一條是我個人補充的，受華為、中興等事件影響，網絡信息安全已上升為國家層面的戰略事項，國家現在大力推動信創產業發展，明確要求黨政機關、事業單位、武警部隊、國有企業必須陸續完成信息化軟硬件的國產化替代，這對于炎黃、天翎等國產化BPM廠商來說蘊藏豐富機會，但對于K2、安碼等國外BPM廠商來說就是陰雨天了。

本文題目：北京智能bpm系統,BPCS系統
文章分享：http://m.newbst.com/article10/dssgcgo.html

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