微信在前不久發布的最新v5.3.1版本中推出了消息撤回功能,用戶可以選擇撤回2分鐘內發送的最后一條信息。不過由于微信官方并沒有太強調該功能的推出,網上對此討論也不多。我和幾位圈內和圈外的朋友就此功能進行了一些交流,在這里談談自己的看法。
消息撤回會帶來什么影響?
我一直很珍視自己的QQ聊天記錄,從高中畢業的暑假擁有自己的電腦開始,QQ聊天記錄就基本沒有丟失過,這導致我的QQ安裝文件夾有幾個G大小。完整的聊天記錄帶來的最大好處,就是連續的消息時間線,便于在需要的時候回溯相關信息。
然而微信卻推出了消息撤回功能,其帶來的影響至少有下面這幾種:
原本完整的信息流被打斷。這里要分兩種情況:一是高頻交流,其中一方發送了錯誤的信息,趕緊撤回用正確信息補上,此過程對方一直關注并了解撤回的原因;另一種是低頻交流,比如A找B問C的手機號,B給過去了,但是過了1分鐘覺得不妥撤回,此后A又需要這個號碼,但是卻搜不到這條信息了。
使對方心中產生懷疑感。這個是顯而易見的后果,比如男朋友給女朋友發了句“我們分手吧”,發完就后悔了,趕緊撤回,也沒做其他解釋,女朋友回頭看到聊天記錄里有一條“對方已撤回一條信息”的提示,豈不是要追根刨底地問半天。雙方溝通的深入程度取決于信任感的建立,消息撤回對信任感的增加造成了一定障礙。
對消息撤回功能的幾點猜測
當然,作為動輒影響上億用戶的微信而言,任何一個功能的上線都不會是輕易決定的。我從身邊人得到的觀點也各不相同:
“別想太多,這只是提供了一個及時糾錯的機會罷了。”公開資料顯示,微信對外的說法也是響應一些用戶的呼聲。微信的使用場景畢竟是手機,有更大幾率打出錯別字,或是把信息轉發給錯誤的人,這樣一個撤回功能能很好地挽回損失(或者面子)。騰訊廣研團隊的另一個得意之作QQ郵箱不就有郵件撤回功能嗎,同一出身的微信加上這個功能不足為奇。
“微信難道要做閱后即焚嗎?先做個簡單的消息撤回試試用戶反應?”去年不就傳言騰訊投資Snapchat嗎?小馬哥也公開說自己不懂年輕人為啥愛玩Snapchat。騰訊以即時通訊起家,但知道現在都沒獨立的閱后即焚產品,說不定會在微信里強化這么一個功能哦!
“iOS 8里面的iMessage不是也會有撤回功能嗎?微信這是搶先把坑占住。”微信基本上已經取代了運營商的短信功能,眼看一部分蘋果黨們依然熱衷于iMessage,那就把它將有的或許會贏得人心的功能拷貝一下,防患于未然。
為何撤回?其實是微信變得“嚴肅”了
先談談我自己對上面幾種觀點的態度。先看第2點,其實手機QQ早已加入了名叫“閃照”的閱后即焚功能,但似乎玩的人并不多。這也從側面印證了,一款大眾產品不可避免地無法滿足所有的小眾需求。雖然微信的消息撤回有點閱后即焚的意思,但還是有極大差異的,如果閱后即焚被深度嵌套進微信中,簡直會對原本的溝通場景產生災難性后果,信息流的完整性將遭到破壞。所以我認為閱后即焚不會是微信將要涉足的領域。
至于無論iOS 8的iMessage是否推出消息撤回,微信上線該功能也只是時間早晚問題。在我看來,共同誕生于騰訊廣研的QQ郵箱和微信的確有一脈相承之處。QQ郵箱往往以“一串數字@qq.com”的樣子出現,用戶很容易輸錯其中一個數字,導致郵件發給錯誤的人。而郵件里的內容更多與工作相關,在對方沒看到的時候及時撤回能夠挽回損失。
微信正在像郵件一樣,越來越成為重要的工作溝通和協同工具,這是無法逆轉的事實。我們在微信上交流時間最長的,可能不是你的另一半,而是你的同事和生意伙伴。我們未來所要面對的,將不再是曾經靠“搖一搖”、“漂流瓶”博得人心的微信。
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當前標題:微信為什么要推出消息撤回功能?
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