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回歸傳統營銷理念架構網絡營銷核心

在達聞的工作期間,不斷會有客戶或者合作伙伴問我,達聞營銷作為一家SEMagency,在市場上到底扮演一個怎樣的角色?怎樣看待百度和Google的代理分銷商和你們的區別?我的解釋通常是:如果以電視媒體做類比的話,如果你要做一個電視廣告,你可以找奧美這樣的公司,承擔你從品牌定位,策略規劃,創意等一系列工作,并幫助你選擇在中央電視臺,上海電視臺,東方衛視等媒介渠道的投放策略和執行。如果你可以理解以上,那么你也可以把互聯網媒體想象成電視媒體,百度,Google類似中央電視臺和東方衛視等,你可以找類似奧美的公司來進行規劃,也可以直接找類似于電視臺廣告代理的百度/Google代理來幫助你投放。這樣你就清楚不同選擇間的差別了。

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我舉以上這個例子并非作廣告,而是想說明:互聯網營銷結構的整體理論框架還是和傳統營銷一致的,或者說仍然在傳統營銷的構架之內,不同的只是由于媒介特性造成的區別。理由很簡單,追根溯源,營銷傳播的核心依然是商品或服務信息的傳遞,本質仍然是人與人之間的溝通。很可惜,不少年輕的互聯網營銷的從業者對此認識非常不足,對傳統理論理解要么不屑一顧,要么缺乏耐心深入理解。這就從本質上造成了很多互聯網公司營銷手段的從眾和單一。因為不能理解本質,就很難有突破性的應用和真正的創新。這里我和大家一起分享一下如何從傳統中找到互聯網營銷理念的來源。


我們來回顧一下傳統的營銷模型:


傳統的理論我就不重復了,這里我想重點討論一下在網絡營銷背景下的一些思考:


1.網絡營銷的產品就是通過網絡提供的解決相應問題的整體服務。比如:當當就是一家提供書籍的網上經銷商。它的產品就是網站及其后續的整體一站式服務。類似于傳統書店。


2.營銷渠道就是在了解目標用戶對網絡媒體使用習慣后的投放廣告的渠道和內容安排;在門戶,垂直網站等不同渠道的安排和在電視,雜志上投放異曲同工。


3.價格上,我們必須了解到,即使類似Google這樣的免費服務,也涉及到一個嚴肅的定價策略問題,只不過最終的定價是0。華爾街日報在眾多報紙免費提供內容的環境下,重返收費的模式也是對很多互聯網服務高舉免費大旗的定價問題的有益探索。


4.網上的促銷方式,比如秒殺,電子優惠券等,網絡營銷在傳統的促銷方式基礎上大量推陳出新,但和傳統促銷理念并無二致。


不過,我認為在這些問題背后,重要,最核心的營銷問題仍然是產品/服務定位(positioning)的問題。


不管是傳統還是網絡營銷,產品或服務本身都是其他一切的核心。在這個問題上,不少電子商務公司仍然經常會犯本末倒置的錯誤,影響自身對問題解決的判斷。有一家做服飾銷售的電子商務客戶挖來了一個在大型服飾銷售商電子商務人員,期待自己的網站一上線就可以大量低成本銷售產品。但結果令他大失所望,并對我們提供的營銷服務產生質疑–“為什么別人花同樣的營銷費用可以在這個市場成本上賣出很大的量,而我們卻不能?”…


很多情況下,客戶只看到了網絡營銷在產生效果時的結果,但沒有看到產生結果前所必須經歷的過程,也就是忽略了經典營銷必經的思考過程(上圖左側策略思考流程)。網絡營銷從表面上看是用戶從網站上購買產品的簡單過程,但實質上是用戶對客戶產品/服務從認知,了解,認同,然后作出購買決定和動作的價值接受過程。

分享標題:回歸傳統營銷理念架構網絡營銷核心
網頁路徑:http://m.newbst.com/article30/egihpo.html

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