bpm是什么？有相對應(yīng)的軟件系統(tǒng)嗎？

據(jù)了解，國內(nèi)外專家對流程的定義都是流程管理的定義，以至讓很多企業(yè)負責人誤以為自己的企業(yè)沒有流程。其實流程之于企業(yè)就像時間對于人一樣不可須臾離開，企業(yè)存在就有流程，除非企業(yè)死亡。只不過流程的效率高低不一樣，管理得好，就有好的流程或高效流程，管理得不好，就是低效甚至是無效流程。既然流程管理在一個企業(yè)中作為那么重要的“角色”存在，從長遠計劃來考慮，我們簡單剖析下BPM。

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BPM是什么?

在IT界里，有一個不成文的規(guī)律，那就是喜歡拿概念忽悠人。關(guān)于“BPM是什么”這個問題，在很多資料里并沒有給出非常明確的定義(確定的含義)，原因是IT界的很多概念在不同的場合下有不同的含義，并且隨著時間而不斷發(fā)展，所以不能叫定義，而只能叫描述。

在理解BPM之前，我們先談?wù)勔粋€比較熟悉的名詞——業(yè)務(wù)流程(Business Process)。 業(yè)務(wù)流程是企業(yè)、政府以及其它各種組織，為了達到其業(yè)務(wù)目標，而執(zhí)行的一系列活動，這些活動須由兩個或兩個以上的人或IT系統(tǒng)執(zhí)行，串行或并行，活動的執(zhí)行需要滿足一定的規(guī)則和條件。下圖是一個報表審批流程。

在上圖報表審批流程中，首先相關(guān)業(yè)務(wù)人員(參與者為人)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交費用報表(執(zhí)行活動)，該領(lǐng)導(dǎo)審批后，系統(tǒng)自動根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則對費用總額Total(流程攜帶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))進行判斷，當Total5000(規(guī)則或條件)時需要二級領(lǐng)導(dǎo)審批，審批完成后交由文檔管理員歸檔保存(參與者為系統(tǒng))。在整個流程中，包含了手工作業(yè)(暫名為AgileWork)，如提交費用報表、領(lǐng)導(dǎo)審批等，也包含了自動作業(yè)(暫名為AgilePart)，如是否批準、Total值判斷、文檔保存等。

基于上述理解，BPM應(yīng)該是一種企業(yè)中業(yè)務(wù)流程管理的方法，通過建立、執(zhí)行、評價和管理企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一組軟件系統(tǒng)體系，也就是我們常說的軟件平臺。

筆者了解過少數(shù)專業(yè)做BPM的廠商，天翎BPM就是其中一家，之前跟天翎總經(jīng)理做過簡單的交流，也可以跟大家分享下。概括起來說，天翎BPM體現(xiàn)以下特性：

業(yè)務(wù)流程建模：業(yè)務(wù)人員完全以業(yè)務(wù)的視角，用流程圖描述業(yè)務(wù)流程，也就是流程設(shè)計工具。

業(yè)務(wù)流程自動化：根據(jù)定義好的流程，在BPM系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全廢棄傳統(tǒng)的紙張，流程的傳遞不需要人工干預(yù)，也就是智能化BPM流程引擎。

系統(tǒng)集成：BPM不僅僅是由人來參與，部分活動也可以由IT系統(tǒng)來參與，例如在請假流程中需要在HR系統(tǒng)中判斷請假人是否有年休假期。這就要求BPM提供執(zhí)行自動作業(yè)功能，如調(diào)用WebService、執(zhí)行某類的方法。

業(yè)務(wù)流程管理：能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，也就是提供實時流程監(jiān)控。

說到這里，大家通常覺得這已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)過程，是一套不錯的BPM系統(tǒng)了吧！不，還不夠，真正的BPM不應(yīng)該僅是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流程。而且還可以提供報表數(shù)據(jù)分析，從而得出決策的依據(jù)。企業(yè)要跟上發(fā)展，未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的重點，應(yīng)該不只是停留在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)本身，而是要用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，得出決策依據(jù)，從而把握先機。

那BI是什么?

BI即商務(wù)智能，它是一套完整的解決方案，用來將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。這也讓流程管理上升到另外一個高度，就是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：對流程執(zhí)行的情況（包括：效率、成本、瓶頸、負載）進行統(tǒng)計、分析。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，對流程進行改造，以優(yōu)化流程的執(zhí)行，提供流程模擬與分析工具，實現(xiàn)BPM+BI的完美結(jié)合。

BPM軟件的發(fā)展，業(yè)務(wù)流程建模是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程自動化和系統(tǒng)集成是實現(xiàn)手段，業(yè)務(wù)流程管理是過程，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是目標。BPM是一個持續(xù)性的過程，而這個過程的各個環(huán)節(jié)將構(gòu)成一個閉合的循環(huán)體，這恰恰迎合了企業(yè)成長的過程。所以BPM+BI的完美結(jié)合。必將給企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)在市場的競爭力起著非常重要的作用

寫在最后，如果你的企業(yè)也在為BPM選型煩惱，可以百度搜索“天翎BPM”了解。

BPM系統(tǒng)平臺有哪些可推薦的？有較了解的嗎?求指點!

BPM是Business Process Management的簡稱，譯為業(yè)務(wù)流程管理;

它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心;

以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論;

面對經(jīng)濟全球化的競爭壓力和各種新技術(shù)創(chuàng)新場景下不斷變化的用戶需求;

這種通過診斷、梳理、E化、監(jiān)控和持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的實踐;

可以有效提升企業(yè)組織力并助力企業(yè)贏得市場競爭!

BPM平臺如有普元、天翎、炎黃等等參考

如天翎BPM參考

·整合快速、拓展靈活，著力構(gòu)建強大的端到端鏈接能力；

·掌握流程管理大腦流程引擎核心科技，更適應(yīng)中國式流程管理；

·提供完善的可視化流程軟件開發(fā)套件，成熟、穩(wěn)定、安全。

·傳承BPM經(jīng)典理論指導(dǎo)，專注提升政企組織控制力與執(zhí)行力；

·天翎18年技術(shù)積累和持續(xù)打磨的第4代業(yè)務(wù)流程管理平臺；

·融合微服務(wù)架構(gòu)、多租戶模式、集群部署等新特性于一體。

架構(gòu)領(lǐng)先：SpringBoot微服務(wù)架構(gòu)，支持SpringCloud模式，前后端分離。

整合強大：獲得SAP特別認證，可與金蝶、用友三方專有系統(tǒng)全面對接整合。

兼容性強：兼容所有主流瀏覽器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)和應(yīng)用端。

性能強勁：支持分布式和集群部署，負載均衡動態(tài)調(diào)配，支持集團化海量數(shù)據(jù)與高并發(fā)。

業(yè)務(wù)上云：符合PasS云服務(wù)特征，開發(fā)調(diào)試、軟件發(fā)布均可遠程在線完成。

中國特色：掌握流程引擎核心科技，特適應(yīng)中國式流程管理業(yè)務(wù)模式和操作習(xí)慣。

落地快速：WeB可視化配置式開發(fā)，版本化管理，節(jié)省80%以上開發(fā)量。

安全可靠：銀行級加密技術(shù)，用戶訪。

以上僅供參考

BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務(wù)流程管理。

業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務(wù)的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務(wù)流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預(yù)期收益。

2、為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理

舉個例子：小明已經(jīng)在在財務(wù)部已經(jīng)工作了五年，他對財務(wù)部門如何運作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下，財務(wù)部只有得到了采購主管的批準才可以向供應(yīng)商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票，財務(wù)部所花費的時間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務(wù)效率呢？

除了這個財務(wù)的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。

為什么要進行業(yè)務(wù)流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務(wù)流程管理可以：

1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時也會有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理

當某項事務(wù)需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務(wù)流程進行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉(zhuǎn)，那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2）與流程相關(guān)的各個要素必須全面

具體一項事務(wù)由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點的流程才是好的流程。

4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦

業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

BPM是什么意思？有哪些功能？可以給企業(yè)帶來什么效益？

BPM，Business Process Management，即業(yè)務(wù)流程管理，是一套運用在企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，基于流程整合的管理模式。

BPM系統(tǒng)主要功能包含：

系統(tǒng)管理：用戶管理及同步、人員管理、權(quán)限管理、登錄認證、個人設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等。

崗位管理：集團公司部門、崗位管理、人員分配、匯報關(guān)系管理等

表單/流程設(shè)計：表單開發(fā)、流程開發(fā)、流程規(guī)則應(yīng)用等

流程管理/執(zhí)行：流程分類管理、流程審批、流程的查詢、統(tǒng)計和分析等

系統(tǒng)集成：ERP、SAP等外部系統(tǒng)集成

BPM可以幫助企業(yè)有效解決：

1.業(yè)務(wù)流程繁多復(fù)雜，缺乏監(jiān)控，執(zhí)行效率差，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可監(jiān)控，可跟蹤，可審計，可持續(xù)優(yōu)化，使企業(yè)更加敏捷的適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和變更。

2.打破信息孤島，解決系統(tǒng)眾多，集成難，系統(tǒng)間無法整合，移動化等問題。

3.流程人工化向流程自動化轉(zhuǎn)變，使工作更加高效有質(zhì)量。

基于BPM平臺已為各類大中型企業(yè)實現(xiàn)了財務(wù)報銷、主數(shù)據(jù)管理、投資管理、門店管理、資產(chǎn)管理、加盟商管理、供應(yīng)商管理、合同及用印管理等涵蓋各類業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部管理流程。幫助企業(yè)有效的提高了各項業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率，大幅降低了運營和管理成本。

BPM系統(tǒng)與OA系統(tǒng)有什么區(qū)別

一、區(qū)別：

1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管業(yè)務(wù)。雖然兩者都涉及到“數(shù)據(jù)”、“表單”、“流程”。但仔細研究，發(fā)現(xiàn)OA主要涉及到的一些審批表單，來完成一些人員管理，也就是管理支持類流程。然而BPM是在業(yè)務(wù)的管理基礎(chǔ)上，進行人員管理，規(guī)定“誰”需要“在什么環(huán)節(jié)”做什么“任務(wù)”。

2、功能不同：一般OA的目的是協(xié)助管理。

然而BPM是讓整個企業(yè)更加“自動化”，致力于打造“端到端”的流程，通過業(yè)務(wù)流程自動化，來降低人的重復(fù)勞動，或者規(guī)范化人員的工作內(nèi)容，來標準化企業(yè)的項目管理、生產(chǎn)、銷售和庫存等。

3、評估結(jié)果不同：OA常以“審批通過”為最終目的，比如“同意xxx的請假”。但是BPM主要的目的是進行記錄和數(shù)據(jù)的匯總。

BPM更多的是一種管理方式，其軟件為BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的體現(xiàn)。而且BPM實際上需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)變更和發(fā)展不斷地拓展、優(yōu)化，所以是伴隨企業(yè)成長的系統(tǒng)。下圖中為BPM系統(tǒng)中常用的PDCA優(yōu)化方式。

聯(lián)系：

OA(Office Automation,辦公自動化)，旨在使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，OA在以人為本的高效協(xié)作在中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域?qū)⑵浒l(fā)揮到了極致，成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎(chǔ)。

企業(yè)經(jīng)營管控是對企業(yè)的組織（人）和業(yè)務(wù)過程（事）的管控，OA系統(tǒng)重在強調(diào)以個人為中心的信息協(xié)作，自主發(fā)散、行為無序的將信息通過協(xié)作工具進行傳遞和溝通，而BPM則是以端到端為中心的協(xié)作（人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)）。

重視企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行至上而下的流程化、規(guī)范化管理，重視全局的管控模式和不斷優(yōu)化，在管理結(jié)構(gòu)上通常以流程為主線，提倡規(guī)范化、持續(xù)優(yōu)化的績效管理模式。

BPM能夠增強OA在管理規(guī)范性和管控方面的不足，由于OA概念定義的邊界模糊，管控觀念和技術(shù)手段缺乏統(tǒng)一，隨著協(xié)同市場的成熟，在未來可能會被作為BPM整體解決方案的一部分融合其中。

繼而BPM將進一步完善協(xié)同管理理念，BPM技術(shù)將成為未來協(xié)同產(chǎn)品的核心技術(shù)，成為企業(yè)跨組織、組織內(nèi)、跨部門、部門內(nèi)、個人的統(tǒng)一協(xié)作流程管控平臺。

3、盡管BPM在提升企業(yè)響應(yīng)速度、降低管理成本、減少工作失誤率和提高自動化程度方面彌補了ERP在企業(yè)運營、戰(zhàn)略層管控的不足，但是選擇BPM與ERP的集成仍然需要有策略和目標。企業(yè)在BPM與ERP集成目標的突破口：

（1）彌補ERP流程管控能力的不足（外延和內(nèi)伸）。

（2）利用BPM對各類費用審批實施流程自動化，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（3）利用BPM處理前端客戶線索、研發(fā)、訂單、開具發(fā)票等流程，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（4）利用BPM擴展物料采購、BOM變更等，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（5）利用BPM實現(xiàn)對資產(chǎn)周期過程控制（采購、入庫、領(lǐng)用、轉(zhuǎn)移、維修、報廢等）。

（6）突發(fā)性流程控制，例如對緊急訂單處理、緊急發(fā)貨處理等，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（7）利用BPM增強人力資源流程，例如招聘、入職、請假、異動流程

擴展資料：

OA開始在中國的企業(yè)應(yīng)用可謂是集結(jié)了“天時地利人和”的條件，在國內(nèi)企業(yè)管理需求萌生之時，企業(yè)本身的管理條件并不優(yōu)越。

OA的出現(xiàn)大大解決了包括Microsoft Office、WPS等各類進行文字處理、表格處理、網(wǎng)頁設(shè)計、電子郵件、數(shù)據(jù)處理、項目管理的困擾，一度成為企業(yè)基礎(chǔ)管理的首選軟件。

即時是在信息化應(yīng)用逐漸深入，信息系統(tǒng)眾多的現(xiàn)在，一方面OA也技術(shù)和體驗上不斷創(chuàng)新，軟件功能日趨強大；另一方面國內(nèi)企業(yè)信息化水平參差不齊，對于信息化起步階段的企業(yè)而言O(shè)A仍然是重要的選擇，所以“群眾基礎(chǔ)”的穩(wěn)定決定了應(yīng)用的熱潮將持續(xù)。

BPM進入中國企業(yè)視野的并不長，經(jīng)過很多BPM廠商多年的耕耘，企業(yè)對于BPM的認知處在逐步成熟的時期。

就技術(shù)而言BPM基于SOA架構(gòu)，以流程為主軸的系統(tǒng)集成，包括統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)對象、跨系統(tǒng)直通式處理、EAI等，分析并改進業(yè)務(wù)。

就應(yīng)用上說其價值在于固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，增強執(zhí)行力改善工作質(zhì)量，提高效率，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動化，持續(xù)改進和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，促進向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)和強化團隊合作。

這些對于信息化應(yīng)用多元化的企業(yè)而言具有很大的吸引力，特別是在信息化應(yīng)用孤島等問題頻現(xiàn)的狀況下，BPM的應(yīng)用空間不可估量。

無論是OA還是BPM作為企業(yè)流程管理工具其實差異還是十分明顯的，可能存在不少同質(zhì)的地方，但是就目前看來兩者在流程管理的方式、技術(shù)構(gòu)成等方面還是有很多的不同點的，主要表現(xiàn)在：

1、管理側(cè)重不同。相較之下，BPM管理重點在于企業(yè)業(yè)務(wù)全生命周期，OA在于企業(yè)行政管理應(yīng)用需求。

2、應(yīng)用側(cè)重不同。OA側(cè)重的是組織的管理以及人與人、部門與部門之間的協(xié)同辦公。BPM側(cè)重于業(yè)務(wù)流程的標準化、流程化、自動化、可控制等。

3、適用對象不同。關(guān)于適用對象的差異其實也不是絕對的，但就目前總體應(yīng)用的情況上來看，OA系統(tǒng)主要是面向企業(yè)內(nèi)部，信息共享、行政辦公領(lǐng)域，適用于各大、中、小型企業(yè)。

而BPM系統(tǒng)是大型企業(yè)業(yè)務(wù)信息化的首選，同時也不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，可實現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作。

目前市場上流程產(chǎn)品更新日新月異，隨著移動、云、社交、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的融合，逐步幫助企業(yè)擺脫扁平化、非結(jié)構(gòu)化所帶來的管理困境，在信息應(yīng)用唾手可得，完美落地的問題上兩者卻是完全統(tǒng)一的，產(chǎn)品選擇的最終決定權(quán)不在廠商、不在CIO、不在“一把手”，而在與企業(yè)管理實質(zhì)的需求。

之所以兩者都能受到企業(yè)追捧歸根究底是源自企業(yè)越來越旺盛的流程管理業(yè)務(wù)需求，只是企業(yè)信息化應(yīng)用的程度不同、側(cè)重不同、投入不同、目標不同而在產(chǎn)品的選擇上有所差異。

隨著軟件應(yīng)用的不斷完善，可以預(yù)見的是在未來的發(fā)展上，兩者會在一定程度上“取長補短”，功能上也會不斷完善，在企業(yè)提高管理水平、降低成本、提高效率的訴求面前持續(xù)發(fā)力。

但是就目前流程應(yīng)用的市場總體情況上看并不是“高枕無憂”，需求旺盛需要合適的信息化應(yīng)用相匹配，需要市場多方面因素的配合，但種種跡象表明現(xiàn)實“不容樂觀”。

宏觀上看，經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷，“三高”問題依舊困擾企業(yè)發(fā)展，直接受到影響的就是企業(yè)在信息化應(yīng)用上的投入。

另一方面，企業(yè)信息化水平的迥異決定了我國企業(yè)信息化認識的總體程度并不會很有深度和高度，這對市場的發(fā)展也是不小的阻礙。因此想要持續(xù)推進流程管理市場就必須在產(chǎn)品創(chuàng)新和滿足客戶需求出發(fā)，因地制宜的推出個性化程度高、匹配度高的管理軟件，為企業(yè)需求服務(wù)。

文章名稱：包含遠成bpm信息系統(tǒng)的詞條
標題來源：http://m.newbst.com/article36/dsigppg.html

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