聯(lián)系售后服務太差。2020年11月,ThinkPad筆記本(PF-1SXF9Z)因攝像頭不良申請售后服務(4月25日,機器拆解4小時未維修,后現(xiàn)場維修)。5月8日售后服務后退貨。返回后發(fā)現(xiàn)電源燈沒亮,運行一會屏幕會黑。聯(lián)系售后后表示主板損壞,需要繼續(xù)維修,再次更換主板。屏幕底部再次出現(xiàn)異常噪音。再次聯(lián)系售后服務,得到的回復是不會使用,也不會維修。幾個問題:1。首先,電腦出廠時,質量檢查不良沒有發(fā)現(xiàn)攝像頭;2.售后維修人員不夠專業(yè),導致主板在維修過程中出現(xiàn)故障(由此原因造成的硬件問題,不應該由消費者承擔,而是維修人員的過錯);3.由于維修后遺癥,問題不再處理,質保期只有一年;4.沒有辦法抱怨。聯(lián)想的投訴部和維修部穿一條褲子。12315僅限當?shù)厣虘簟D銓Υ笊裼惺裁春玫南敕▎幔?/p>
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