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如何防范搬家陷阱層出不窮令人防不勝防

陷阱:要求陷阱
春節(jié)前剛搬到澤惠·銘城小區(qū)的張先生跟生活通工作人員講述了自己的搬家經(jīng)歷,“那些師傅剛來(lái)的時(shí)候我就覺(jué)得不對(duì)勁,問(wèn)我要煙抽,要水喝。等搬完了清點(diǎn)東西,一個(gè)古董花瓶不在了。”張先生說(shuō)。
生活通聯(lián)盟商家、百喜路搬家老總楊慶貴解析,現(xiàn)在有一些搬家工人會(huì)向客戶(hù)提出很多要求,比如索要遺棄的物品、早點(diǎn)、香煙、飲料、午飯、小費(fèi)等等。碰到這種搬運(yùn)工,大家得多個(gè)心眼,防止他們偷拿東西。
見(jiàn)招拆招
楊師傅:大家在訂單子的時(shí)候可以從側(cè)面了解該公司的管理是否規(guī)范。例如,大家可以說(shuō)家里有很多不要的東西,看能否送給他們,或安排員工吃午餐,如果該公司給予肯定回復(fù),大家就要注意,最好不要選擇這種。因?yàn)檎?guī)的搬家公司是不準(zhǔn)員工到客戶(hù)家蹭飯的,更不會(huì)購(gòu)買(mǎi)和索要客戶(hù)的物品。另外就是,當(dāng)搬家公司員工第一次提出此類(lèi)要求的時(shí)候就不要答應(yīng),如果你答應(yīng)了,那么接下來(lái)他們就會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地提要求。
陷阱:合同陷阱
大家可能認(rèn)為,要保障自己的權(quán)益,簽份搬家合同就搞定了。因此不少讀者會(huì)問(wèn),“那是不是簽好搬家合同就萬(wàn)無(wú)一失了?”家住西山區(qū)的馬女士,因在官渡買(mǎi)了新房,最近剛搬過(guò)家。雖然是親自到搬家公司去簽的合同,可馬女士還是被坑了。“第二天看到搬家車(chē)輛的時(shí)候,心里就有點(diǎn)擔(dān)心。因?yàn)檐?chē)上沒(méi)有噴字,也沒(méi)有他們公司的名稱(chēng)、電話(huà)之類(lèi)的信息,并且和廣告上的車(chē)輛照片也不一樣。當(dāng)時(shí)想著都把人家叫來(lái)了再讓人回去,肯定不合適。再說(shuō)搬家只要搬完了就行了,于是也沒(méi)多注意。可東西搬到一半,工人卻說(shuō)要加錢(qián),還說(shuō)是合同規(guī)定好的。結(jié)果白白多出了塊錢(qián)。”馬女士說(shuō)。
對(duì)此,楊慶貴說(shuō),目前市場(chǎng)上有很多搬家公司是沒(méi)有合同的,也有一些搬家公司有合同但不規(guī)范,只規(guī)定和限制了客戶(hù)的義務(wù),但是卻沒(méi)有保障客戶(hù)的權(quán)利。比如,在不合理的收費(fèi)、東西損壞和遺失的賠償標(biāo)準(zhǔn)方面并沒(méi)有對(duì)搬家公司做出具體規(guī)定。
見(jiàn)招拆招
楊師傅:碰到這種情況,大家要擦亮眼睛。大家在下訂單時(shí)可以要求搬家公司先使用電子合同,把合同填好后用彩信、Q Q、郵箱、微信等發(fā)給你看,看該合同是否對(duì)你有利,是否約定了雙方的義務(wù)和責(zé)任。搬家當(dāng)天也要看清合同,該合同是否規(guī)范,如不規(guī)范可以拒絕簽字。
陷阱:賠償陷阱
家住滇池衛(wèi)城的李女士很喜歡彈鋼琴,近日新買(mǎi)了一臺(tái),找搬家公司搬回家時(shí)卻給搬壞了。而且,搬家公司說(shuō)是鋼琴本身質(zhì)量不好,不是他們搬壞的,李女士一時(shí)不知如何是好。“當(dāng)客戶(hù)的物品受到損壞時(shí),有的搬家公司確實(shí)存在拖延和推脫責(zé)任的現(xiàn)象。”楊師傅說(shuō)。
見(jiàn)招拆招
楊師傅:針對(duì)這種現(xiàn)象,建議大家在與搬家公司簽合同時(shí),就要明確賠償標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國(guó)家物流法相關(guān)規(guī)定,運(yùn)輸企業(yè)不是故意損壞貨物的情況下,是按不高于運(yùn)輸費(fèi)的三倍作為賠償標(biāo)準(zhǔn)。如果大家要搬運(yùn)貴重物品,一定要和搬家公司簽訂保險(xiǎn)事宜,并明確該物品的價(jià)值。萬(wàn)一你的物品受損壞了,要積極聯(lián)系搬家公司,正規(guī)搬家公司一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)處理。記住,不要過(guò)多的和員工糾纏,在未處理完時(shí)可以不支付費(fèi)用和扣押搬家公司的物件

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