我們在管理企業的時候,不僅要重視企業物質和財富的增長,更要重視員工的思想基礎建設,不要一味地為了追求企業的業績而追求業績。企業未來的競爭將是品牌和形象的競爭,而品牌的競爭歸根到底又是文化的競爭,企業文化的建設不是一朝一夕的事,是日積月累的結果,但它卻對企業的發展具有長期深遠的影響。人是企業最重要的
企業的品牌是一個錯綜復雜的象征,它是產品、服務、聲譽、效益、消費群體及社會形象等等的無形總和;企業形象是企業自身在消費者心目中的地位和價值的體現,是企業在長期經營中形成的消費者對企業的評價或口碑。良好的企業品牌和形象是各企事業單位的一項重要的無形資產,它不僅代表了一組忠實的顧客,形成了穩定的消費群,還由于知名度、信任度和美譽度使企業的營銷成本減少,使銷售額穩定,利潤的上升;綜觀現在的企業,我們也可以得到這樣的結論:業績突出的企業往往具有優秀的企業文化,企業文化最終影響著企業的經營績效。
企業品牌與形象和企業文化都與企業的經營業績有著正相關的聯系,兩者越來越受到當代企業家的關注,那么,企業文化與企業的品牌和形象是什么關系呢?企業文化又與企業的形象有什么區別呢?
企業形象受企業文化的指導和約束。企業文化是企業信奉并附諸于實踐的價值理念,這種大家都認可的價值觀和理念會在公司內形成一個統一的做事原則和做事風格,從而形成對事物的是非判斷的統一認識進而影響到員工的行為,而員工的行為和行為的結果最終影響到了社會對企業的評價,所以企業形象是外界對企業文化所帶來的各種影響的反應,只有好的企業文化才會有好的企業形象,良好的企業形象是在良好的企業理念、文化指引下逐步形成的。
企業形象既是企業文化影響結果的一部分,又是企業文化外的表現。一個企業在社會的形象可以通過如下三個載體來反映:企業的物質表象環境,企業員工的行為和企業運營的業績。企業文化是企業形象的靈魂與支柱。有什么樣的企業文化就有什么樣的企業形象,可以這么說,如果把企業比作一個人,那么企業形象就如他的外表或行為給別人的印象,而企業文化則是他內在的修養和素質,是他的價值觀和精神世界,這不僅決定了他對外表的重視程度,而且還影響著行為,所以企業文化支配和支撐著企業的形象。
企業文化與企業形象既密不可分又有區別,兩者的區別在于:一、企業文化是企業員工的意識形態,它是企業領導引導并在員工長期工作中形成。企業文化由深層向表層可分為精神文化、制度文化、行為文化和表層物質文化,這些形成的主體是企業的員工;而且形象則需社會公眾和社會機構的認同和評價,不以企業員工的意識的轉移而轉移,企業形象的意識主體是社會,但可以通過企業的行動和業績來改變,而這些又受企業文化所支配;二、企業文化以企業精神的共識為核心,由企業哲學、企業目標、企業民主、企業道德、企業制度、群體意識、企業形象等構成一個大系統,而企業形象只是企業文化大系統的一個子系統,它是企業文化的一部分;三、企業文化是內在的,精神性的范疇,是企業的意識形態和上層建筑;而企業形象則側重于企業內含的外在表現;四、企業文化的功效以企業員工能否認同為評判標準,企業形象的塑造則以社會公眾的認知和評價為標準。
我們在管理企業的時候,不僅要重視企業物質和財富的增長,更要重視員工的思想基礎建設,不要一味地為了追求企業的業績而追求業績。企業未來的競爭將是品牌和形象的競爭,而品牌的競爭歸根到底又是文化的競爭,企業文化的建設不是一朝一夕的事,是日積月累的結果,但它卻對企業的發展具有長期深遠的影響。人是企業最重要的主體,積極健康的企業文化將挖掘員工的潛能、引導員工的行為,從而最終體現在效益和業績的增長乃至社會形象的塑造。
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