主題應該作為酒店整體體驗設計的指導性綱領,而不是酒店經營使命的簡單重復。酒店的主題應當成為文化內涵的訴求點,通過將酒店的產品、服務、活動項目和環境有機地結合在一起進行主題展示,對顧客產生強大的吸引力。
主題酒店設計要在了解顧客需求的基礎上確定目標市場,不同的目標市場在需求偏好和經濟承受能力上是不同的。在確定了目標市場之后,酒店可以通過研究目標顧客消費需求的特點和消費傾向來定位酒店的主題。
酒店主題的選擇要與所處的地域文化氛圍相符,這樣可以通過所在城市的形象宣傳增強酒店的地域競爭力。主題帶給顧客的體驗程度是酒店成功與否的關鍵,如果體驗感不強則會削弱顧客對酒店的情感,造成客源流失,所以服務于酒店主題的環境、活動等要具有激發顧客興趣和參與沖動的吸引力。
主題酒店在設計主題時要考慮目標群體的經濟承受能力,就我國目前的酒店市場來看,度假和商務游客比例較大,而這類消費者中大多數將酒店的價格做為參照標準之一。
在主題確定后,主題酒店的產品應形成體系化,對之不斷深入發掘,進而延長生命周期。在建筑形態上的設計,如城堡型、碉樓型,還是帆船型、塔型等要注意主題元素的融入;客房物品在滿足旅游飯店星級評定標準的前提下,家具材質與主題定位風格協調;有與主題相一致,展示和深化主題的掛畫、工藝品、擺件等裝飾物;有介紹或反映主題的圖書、雜志等閱讀物;有與主題相關的晚安致意品;可以考慮推出若干與主題相關的套房等。
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