近年來，實體經濟轉型、電商流量紅利消失，商業模式不斷革新，線上線下融合升級的新零售時代正在來臨。什么是新零售?馬云巴巴給出的解釋就是，以消費者體驗為中心，從“貨-場-人”到“人-貨-場”的轉變，從單一零售轉向多元零售形態，從“商品+服務”到“商品+服務+內容+其他”的轉化。無處不在的消費場景，靈活方便的社交體驗，可追蹤、可優化的數據分析，讓線上線下相融相生。

一張圖看懂新零售和普通零售模式，如下左邊為普通零售模式，新零售為右圖：

新零售”概念拋出后迅速引起了大眾熱議，馬云口中的新零售為何物？

何為“新零售”？

新零售很難定義，但其核心就是人、貨、場的重新組織和優化。新零售是指未來的的電子商務平臺可能消失，比如淘寶、京東、亞馬遜等等，然后線上線下和物流結合在一起，線上是指云平臺，線下是銷售門店和生產商，而新物流則可以消減庫存、減少囤貨量。所以新零售是新零售是“線上線下的結合”，“人、貨、倉、配”的結合。通過新零售這種方法，拉近與消費者之間的距離。由于線上和線下是共存又半競爭的關系，純粹把線上打下去希望肯定不大，只有跟人家結合，共同發展，幫他們也變成新零售，這樣才能真正實現做到服務大眾和同時降低成本。所以才有馬云在一次采訪中提到：未來應該60%、70%、80%的零售全應該是新零售，傳統零售如果不通過技術、不通過數據、不通過創新、不通過拉近對消費者和供給側的重新改革，就沒有前途，線上同樣一樣，也不會有前途的。

阿里巴巴研究中心給新零售設定了三個特征：

一是以心為本,消費者體驗為中心,重構人貨場;

二是零售二重性,完全數據化;

三是零售物種大爆發,催生更多服務形態。

最后大概可以歸納為：以用戶為核心，線上線下全渠道打通。阿里收購線下的百貨超市，例如銀泰、大潤發等等，全面打通線上線下，向全渠道進發，通過VR購物、無人收銀等等新科技提升用戶體驗。

當前題目：新零售商業模式，到底是什么
網頁鏈接：http://m.newbst.com/news/100017.html

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