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網站建設之交互體驗設計的重要性

2021-04-19    分類: 網站建設

我們從市場角度分析網站建設,那么表單就不適用于網上聯系使用呢?當然也不是,關鍵在于是否真正站在用戶角度來考慮。如:在聯系咨詢的表單頁面同時給出其他聯系方式,在提交后多久會回復用戶的問題。可大大增加對企業的信任感,也會有更多客戶訊息愿意和企業交流,在網站建設中也會起到一定程度增進客戶關系。

網站建設

即使企業在網站建設上公布電子郵箱,深入探討起來,還有不少地方存在問題,有些企業采用免費郵箱的形式,還有一些網站為追求視覺上的漂亮,將聯系資訊用圖片的形式來表達,這些看似不起眼的問題,同樣會影響企業形象和用戶的信任與方便性。企業負責人員的回復過程可能會稍微麻煩一些,因為問題沒有經過事先分類,個性的內容要多一些,有時甚至不容易判斷應該轉交給那個部分的人員來處理,但對于用戶來說會產生一定程度的安全感,因為他知道自己的電子郵件發給了誰,也可以由發出郵件的備份查詢自己的聯系記錄,因而通過Email方式聯系被廣泛采用。

像聯系方式這么簡單的問題很多企業都在犯不同程度的錯誤,其中包括不少大型企業和知名企業,而與此有同等重要的小細節問題還有很多,如網站建設資訊的可靠性、網頁標題的規范性、產品、服務介紹的完整性、回復顧客咨詢的即時性等等,每一處細節問題處理不當,都會在一定程度上影響到企業網站建設的最終效果。

當前題目:網站建設之交互體驗設計的重要性
文章地址:http://m.newbst.com/news/108742.html

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