2021-04-19 分類: 電子商務(wù)
二、付款結(jié)賬:這一環(huán)節(jié)也是電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求的重中之重,此時(shí)的客戶驅(qū)動(dòng)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)驅(qū)動(dòng),系統(tǒng)在這階段會(huì)引導(dǎo)客戶輸入個(gè)人信息,比如地址、聯(lián)系方式、支付方式等信息,所以在這一階段電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求是能夠消除客戶的不安感,給予客戶一種信任感。
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之交互界面:
客戶來到我們電子商務(wù)平臺(tái)是為了獲取需要的商品或服務(wù),所以網(wǎng)頁的內(nèi)容必須突出重點(diǎn),避免夸張,裝飾部分不宜太多,以免喧賓奪主。在內(nèi)容編排上必須簡(jiǎn)潔明了,便于瀏覽;信息數(shù)量比較大時(shí)應(yīng)將其拆分成多個(gè)網(wǎng)頁。在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中還應(yīng)當(dāng)考慮殘疾人、病人等特殊人群的需要。
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之方便快捷:
電子商務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重要的特點(diǎn)就是方便快捷,所以我們要提供新的商品或服務(wù),并搞些促銷活動(dòng)以刺激客戶的購(gòu)買欲。設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到內(nèi)容更新的快捷簡(jiǎn)便,在內(nèi)容更新的同時(shí),還要注意保持網(wǎng)頁在結(jié)構(gòu)上的相對(duì)一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之網(wǎng)頁內(nèi)容:
一般情況下,客戶對(duì)當(dāng)前網(wǎng)頁上的內(nèi)容能持續(xù)保持注意的時(shí)間長(zhǎng)度約為10秒鐘;若系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間超過10秒,客戶會(huì)在等待計(jì)算機(jī)完成當(dāng)前操作時(shí)轉(zhuǎn)向其他的任務(wù)。因此,為縮短系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間,比較簡(jiǎn)單的一種解決辦法是盡量減少網(wǎng)頁上的圖片與多媒體(如動(dòng)畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務(wù)站點(diǎn),很多場(chǎng)合需要采用圖示或多媒體演示,以至不得不適當(dāng)降低系統(tǒng)響應(yīng)速度。
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之界面統(tǒng)一:
在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中,界面一致性也是必須加以仔細(xì)考慮的一個(gè)重要因素。一般認(rèn)為,界面一致性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:指向性效果、系統(tǒng)的輸入與輸出之間的關(guān)系、界面的外觀或視覺效果。一些研究表明,增強(qiáng)界面一致性有利于提高用戶的操作績(jī)效和滿意度,同時(shí)還可減少操作錯(cuò)誤。
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之結(jié)構(gòu)布局:
良好的視覺效果與強(qiáng)大的使用功能同等重要。界面美觀水平與使用者對(duì)界面可用性的主觀評(píng)價(jià)呈正相關(guān),與操作績(jī)效也呈正相關(guān)。Schenkman(2000)總結(jié)出衡量網(wǎng)頁外觀設(shè)計(jì)質(zhì)量的四個(gè)主要指標(biāo),即美觀、圖文比例、結(jié)構(gòu)和總體布局。其中,美觀這一指標(biāo)最為重要。
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之兼容性:
電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)客戶使用的各種類型的顯示器。應(yīng)使用可用空間的百分比來規(guī)定布局。現(xiàn)在常用的網(wǎng)頁瀏覽器一般為Netscape和InternetExplorer,這些瀏覽器都有新舊版本。有時(shí)同一個(gè)網(wǎng)頁在不同瀏覽器或同一瀏覽器的不同版本上會(huì)產(chǎn)生很不相同的顯示效果,甚至有些網(wǎng)頁功能無法正常實(shí)現(xiàn)。作為電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)注意網(wǎng)頁在這方面的兼容性。
電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求之信息安全:
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng),隨時(shí)可能將面對(duì)黑客的攻擊,病毒的侵襲等。因此,確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問題,還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。
文章標(biāo)題:電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)要求
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