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旅游電子商務網站的價值鏈

2021-10-02    分類： 電子商務

1.企業價值結構的改變

電子商務下企業基于信息開展業務，面臨信息技術的快速發展、難以預測多變的客戶需求，以及癸未性的劇烈競爭環境，企業間尋求合作的愿望加強，電子商務使競爭企業間的合作與多贏成為可能。行業價值鏈轉變為價值網在傳統旅游業價值鏈旅行社整合旅游資源并利用對預訂信息的壟斷，率先獲取客戶支付，在整個行業中處于中心位置，這點要旅游電子商務網站的基本功能來支撐。


2.網絡效應

電子商務環境下信息、知識、技術成為主要生產要素，形成網絡效應，即一種產品的使用數量成為決定其價值的一個因素。網絡效應要求實施電子商務的企業忙建立客戶基礎信息，不斷發掘新客戶，處于價值網任意位置的企業誰最先獲取了客戶并建立客戶信任，就可利用電子商務網站成為價值網的協調者，與其他企業協同合作，滿足客戶需求，獲取價值網中利潤最豐厚的部分。


3.本在各旅游企業與旅游者間直接傳遞信息并輔助完成交易
使旅游價值鏈變成為價值網絡。這種價值網突破了傳統旅游經濟中時間與空間的約束，任何旅游企業都可以直接與最終的旅游者接觸，這樣就使旅游者成為旅游業的中心，也使旅游企業能對旅游者的需求有更快的反應，促進企業發展。


4. 行業結構的改變

電子商務降低了行業進入壁壘，打破了原有的行業界限，如國內有名的旅游預訂網站攜程網。另外，電子商務通過降低交易費用，使企業減少了對中介的依賴與需求，能夠直接向客戶提供產品與服務，成為企業有效的低成本銷售渠道與客戶聯系渠道。

當前文章：旅游電子商務網站的價值鏈
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