很多網站的體驗非常的差，只要我們自己去使用了都會有很多困惑。比如概念很模糊、不明白是否已經成功或者給人很小氣的感覺。良好的用戶體驗給以用戶的是試用后愉悅的感覺，甚至是認為本來就是這樣的。再去用別的網站就會不習慣，從而更加依賴我們的網站。

產品圖片帶有參照物的拍照法

很多企業站或者產品站在展示產品圖片的時候采用的是白色的背景，白色背景固然使用戶能夠更加清楚的看清 產品是長得什么樣子的。但是也有一個害處就是看起來沒有真實感，大部分的用戶對于沒有真實感的產品給以的信用度是非常低的。這也就是為什么 淘寶的寶貝都會有細節圖或者是模特展示，模特展示還有一個好處就是用戶會對號入座，認為自己穿上去也會有這么漂亮。其實她還不知道這個圖片 都是經過詳細的處理，或者是跟模特的身材還是有很大的差距。我們企業站也可以做到對號入座，讓用戶有一個清晰的概念，這個產品大概是多大的 ，放在我的家里是否合適。方法就是在拍攝產品的時候旁邊使用參照物的拍攝方法，這個參照物還是我們生活中常見的物品，比如手機、椅子、成年人。只要通過一對比就會知道，哦，原來是這么大的。而不是像麥當勞和肯德基，宣傳畫冊的漢堡大的驚人，實際拿到的卻比拳頭還要小。差距會傳 遞給用戶不滿意的情緒。

提交按鈕的大小以及提交后的形式

當我們在一個平臺注冊一個賬號，經過各種的詳細資料填寫，好不容易將我們的信息或者公司的信息填寫 完整以后非常興奮的點擊提交。但是往往這個時候你提供的提交按鈕并不那么讓人感覺大氣，或者點擊提交按鈕以后不能讓用戶有一種成就感。問題 就在于你的提交按鈕太小，并且臺寒磣。什么樣的按鈕才會給人愉悅的感覺，我個人認為像58同城那樣的大按鈕以及顯示形式都會給人愉悅的感覺。 當然很多網站都是采用大按鈕，并且有前后的動作，但是很多還是分不清什么時候應該出現大的。比如在發布信息的按鈕就應該出現大并且長的按鈕 ，這樣用戶才容易找到。提交信息按鈕應該采用中等，前后有動作的按鈕。還有一點必須注意的，很多網站有留言，很多的分類平臺也需要填寫資料。但是留言或者資料提交之后出現的頁面不是成功提交頁面卻還是信息 填寫頁面，甚至有的不會出現信息已提交成功字樣，只是1秒鐘的跳轉。那么用戶就會納悶了：我到底是提交成功了，還是成功這時候可能用 戶就會還要去確認一下，這樣就給造成是很大的時間成本。

驗證信息的形式

大部分需要注冊登錄的網站都有驗證碼，驗證碼什么時候用，什么形式的都非常重要。用的不好用戶就會在心里罵：怎么這么麻煩!我們經常使用的是英文字母的驗證碼，但是有的網站特立獨行喜歡用中文的驗證碼，更加有的網站覺得還不夠折騰用戶，采用閃爍的字體。變來變去，就是變來變去，我看你怎么登陸。用戶都是懶惰的，你讓用戶不爽，當然用戶就會棄你而去。有的時候并不需要驗證信息，比如注冊了一個賬號我需要發布信息，那么在發布信息的時候如果還出現驗證問答加上驗證碼填寫，就會讓人非常惱火了。發布一條信息才要多久，而這中間我還需要填寫驗證信息，甚至2條驗證信息。如此糟糕的體驗，用戶怎么還會依賴你的網站

當前文章：談用戶體驗的細節之處
本文URL：http://m.newbst.com/news/129686.html

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