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怎么建設(shè)一個讓客戶滿意的網(wǎng)站

2014-01-18    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

    開發(fā)一個大家都滿意的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站并不輕松,這個過程需要甲方乙方大量的溝通。相信不少建站企業(yè)都遇到這樣的問題,項(xiàng)目進(jìn)行過程中,因?yàn)橐恍┬栴}導(dǎo)致無法繼續(xù)下去,或是網(wǎng)站建設(shè)完成后客戶很不滿意,為何會出現(xiàn)這樣的局面呢?接下來就分析一下怎么建設(shè)讓客戶滿意的網(wǎng)站。

1、建站公司要對客戶的核心需求清晰掌握

前期的溝通非常重要,對網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目能否順利地完成有很大的影響。所以,在前期的溝通中,要將網(wǎng)站建設(shè)所有的重點(diǎn)都列出來。包括網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)、頁面的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站報價以及包括那些服務(wù)內(nèi)容,雙方的責(zé)任等等。這些內(nèi)容不僅要確認(rèn)好,而且要在合同上清晰地注明。

2、遇到不明白的地方或者是有異議的地方要互相討論

有些建站公司在開發(fā)網(wǎng)站的時候,為了節(jié)省時間,前期與客戶溝通不仔細(xì)。后期開發(fā)的過程中,遇到不清楚的地方,就憑個人的經(jīng)驗(yàn)來設(shè)計(jì)。這樣做的后果是網(wǎng)站建設(shè)的后期需要不斷地修改,影響整個建站項(xiàng)目的進(jìn)度,同時也增加了工作量。

正確做法:遇到問題要第一時間與客戶溝通,如果客戶對自己的需求描述不好的話,建站公司可以將以往的案例給客戶參考。

3、重視細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)

企業(yè)網(wǎng)站的制作,對功能的要求并不高,所以會將注意力集中在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上。很多建站公司在制作網(wǎng)站的時候,會先確定好基本的架構(gòu)以及基本功能,給客戶確認(rèn)之后再完善。很多客戶會認(rèn)為這個就是網(wǎng)站的最終版本。所以,給客戶看的網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿要將一些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)好,講解時候要說清楚,避免客戶產(chǎn)生疑問。

4、保證售后服務(wù)

因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)有其特殊性,對制作出來的網(wǎng)站并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)。所以,售后服務(wù)就變得非常重要了。網(wǎng)站在運(yùn)營的過程中難免會遇到一些問題,這就需要專業(yè)公司來解決。做好網(wǎng)站后期的維護(hù)工作能贏得客戶的心。

看了上文的內(nèi)容,相信大家心里有了答案。想要建設(shè)一個讓客戶滿意的網(wǎng)站,做法可以參考這幾點(diǎn)。畢竟建站公司是收錢服務(wù)方,即使經(jīng)驗(yàn)豐富、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)強(qiáng)大,對客戶也要一直保持好的服務(wù)態(tài)度,最后能得到雙方都滿意的結(jié)果。

文章題目:怎么建設(shè)一個讓客戶滿意的網(wǎng)站
本文路徑:http://m.newbst.com/news/13439.html

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