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用戶一般會反映網(wǎng)站的哪些體驗不好?

2014-08-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

企業(yè)往往會在一個網(wǎng)站上投入很多資金,比如初期找成都網(wǎng)站建設(shè)公司建站的費用,網(wǎng)站運營推廣的人力及資金的投入。有很多企業(yè)網(wǎng)站到最后卻因為網(wǎng)站用戶體驗差而失敗,其實用戶體驗需要在網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)站推廣的兩個階段都要抓。在網(wǎng)站建設(shè)之前,策劃是很重要的一環(huán),其中用戶體驗就必須考慮進(jìn)去。用戶一般會反映網(wǎng)站的哪些體驗不好呢?

<a href=成都網(wǎng)站建設(shè)要充分考慮到用戶體驗" />
一、網(wǎng)站廣告數(shù)量過多影響瀏覽
       適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告用戶肯定是可以接受,畢竟很多企業(yè)也是要賺錢,但是廣告數(shù)量非常多,并且還特別難關(guān)閉,這就會造成用戶反感。特別是一些小企業(yè)的網(wǎng)站,在建站的時候加入很多廣告或者多個懸浮板塊,這些懸浮板塊的關(guān)閉按鈕又很小,用戶都不好去關(guān)閉,一些用戶直接舉報網(wǎng)站,并且列為垃圾網(wǎng)站影響到網(wǎng)站收錄。

二、網(wǎng)站沒有在線客服咨詢功能
       如果是品牌型網(wǎng)站沒有在線客服咨詢這個還能說的過去,但是營銷型企業(yè)網(wǎng)站是必須要有在線客服功能,因為用戶在網(wǎng)站上瀏覽企業(yè)產(chǎn)品的時候,難免是會有一些不懂的地方,他們想找企業(yè)客服人員咨詢,但是他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站當(dāng)中居然沒有這個功能,勢必會讓他們覺得一個企業(yè)連個客服都沒有,企業(yè)水平肯定也是不怎么樣。

三、網(wǎng)站次要內(nèi)容太多
       網(wǎng)站內(nèi)容的重要性相信大家都是知道,用戶進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站肯定是搜索某一個關(guān)鍵詞進(jìn)來,用戶搜索關(guān)鍵詞所進(jìn)入的企業(yè)網(wǎng)站頁面內(nèi)容和關(guān)鍵詞不一樣,一些客戶會覺得這個企業(yè)是不是在作假,或者為了騙點擊故意這么做,極端一點的用戶甚至還會去各大平臺發(fā)布企業(yè)負(fù)面信息,到時候企業(yè)就不好解決。

       企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗不好其實是不難解決的,在網(wǎng)站建設(shè)初期就應(yīng)該按照企業(yè)潛在用戶的喜好來策劃和建設(shè)網(wǎng)站,比如說企業(yè)潛在用戶大多是男性,那么網(wǎng)站顏色可以使用一些簡介大氣的顏色或者冷色調(diào),不要用一些太刺眼的顏色。

新聞標(biāo)題:用戶一般會反映網(wǎng)站的哪些體驗不好?
本文來源:http://m.newbst.com/news/13970.html

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