2014-10-11 分類: 網站建設
在整個網絡營銷營銷中,出現了問題怎么辦?效果不理想怎么辦?如何找原因?如何找解決方案?這個時候就需要從數據來支持了。包括有的企業網絡營銷效果已經做的不錯,但是想提升效果,也需要從數據中找答案。
但是很多企業忽略了這一點。其實企業在構建網絡營銷部門時,一定要有專人來復制數據的搜集、整理和分析。這些數據包括:
1.網站的基本流量數據
比如IP、PV、獨立訪客、用戶的停留時間等。網絡上有許多免費和收費的網站流量統計工具,這些工具統計的都很詳細。如果是淘寶店或是天貓店,官方也有工具提供。
2.具體的銷售信息
比如咨詢量、有效對話量、新客戶成交量、老客戶復購量、客單價等等。
3.具體各個不同推廣渠道的數據
比如企業分別做了百度競價、SEO、QQ營銷、微信營銷,這些渠道和方法,都要詳細統計具體的數據。
4.客戶的數據
比如已有客戶的年齡、職業、收入情況、復購情況、喜好等,越詳細越好。
5.客戶的行為信息
比如客戶咨詢時最常咨詢的問題有那些、客戶買產品的動機有那些、客戶買產品的目標是什么等。
6.大眾數據
比如行業的數據分析、目標用戶的數據分析,這類數據,網上有很多現成的分析報告或是分析工具,可以直接拿來使用。
知道了這些數據后,那遇到問題就比較容易解決了。比如舉個例子,有一次有個讀者問,他們公司的網站咨詢量少是怎么回事,對于這個問題,就可以根據以下思路進行數據分析原因:
第一、先檢查流量是不是精準的
如果來的流量不精準,不想購買,那肯定咨詢的少。你們的流量主要是以競價、網盟和SEO推廣為主,那檢查起來比較簡單,看一下投放和優化的關鍵詞是不是精準的。
關鍵詞描述的越精準、意圖性越強的性,來的流量就越精準。關鍵詞描述的越模糊、意圖越不明確,就越不精準。比如說搜索蘋果手機的,就不一定是想買手機的,比如手機行業從業人員可能搜索、相關網站編輯可能搜索、蘋果公司自己的人可能搜索、買不起單純想欣賞的人也可能搜索。
但是搜索北京哪兒有賣蘋果手機的,這樣的詞,肯定精準度更高。
第二、如果流量沒問題,那就檢查頁面是不是和用戶需求不匹配
比如有的手機經銷商,代理了許多品牌的手機,什么蘋果、諾基亞、小米都有。但是他們投放的所有關鍵詞都指向了首頁。無論用戶搜索蘋果手機、小米手機,都來到了網站首頁。那咨詢率肯定高不了。因為搜索蘋果手機來的人,肯定最希望看到和蘋果有關的信息。
第三、如果匹配的頁面沒問題,就看看是不是頁面的內容不夠吸引人,或是描述的不清晰,甚至用戶沒明白網站在講什么
檢查的方法是看一下流量統計后臺的用戶的平均停留時間。假如說用戶平均停留時間是3秒鐘,那基本上就是內容有問題,要么是描述的不清楚,要么是太不吸引人。具體請自行檢查,這個很好判斷。
第四、是不是頁面里不容易找到聯系方式
如果是用戶停留的時間夠,還是不咨詢,那就可能是頁面里不容易找到聯系方式,比如聯系方式不明顯,或是干脆沒有。
第五、是不是咨詢方式太單一
如果是聯系方式也比較顯眼,那就看一下是不是聯系方式太單一,比如說只有固定電話,沒有其它方式。因為人一上百,各色各樣,你要照顧到所有用戶的習慣才行。像成都網站建設公司創新互聯,就不喜歡打電話。
第六、頁面說服力不夠
如果以上都沒問題,那就可能是頁面說服力不夠。比如說沒有把產品的優勢和賣點講清楚,或是講明白了,但是公信力不夠,用戶不信服等。
關于具體的一些細節問題,未來成都網站建設公司創新互聯有機會會再撰文分享。
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標題名稱:企業網絡營銷的數據分析環節
文章網址:http://m.newbst.com/news/14173.html
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