2014-08-06 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
文章開頭先引用一句古話“三百六十行,行行出狀元”。各行各業(yè)賣的產(chǎn)品不一樣,有的是賣實物產(chǎn)品,有的是虛擬產(chǎn)品,有的是賣概念,有的是賣服務(wù),有的是賣品牌,有的是賣信譽。不管企業(yè)賣什么,歸根究底是把自己賣給客戶。我作為成都網(wǎng)站建設(shè)公司資深的業(yè)務(wù)員,我想和大家分享一下網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員談單必備的一些專業(yè)素質(zhì)。
一、專業(yè)知識。新人進入公司以后,網(wǎng)站建設(shè)公司需要對新人進行為期一周的網(wǎng)站知識培訓(xùn),讓他明白整套網(wǎng)站開發(fā)的模式,了解企業(yè)的市場定位和外部環(huán)境的威脅,可以對自己企業(yè)的產(chǎn)品進行優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的分析。業(yè)務(wù)員要了解企業(yè)建站的目的,若業(yè)務(wù)員離開這個思維,在談客戶的時候就沒有辦法引導(dǎo)客戶。只有自身專業(yè)了,我們才能去引導(dǎo)別人。
二、懂得色彩搭配。企業(yè)網(wǎng)站價格差距主要源自美工設(shè)計效果,業(yè)務(wù)員需要對色彩搭配有認知感,假設(shè):網(wǎng)站主色是綠(冷色調(diào)),和適量的紅(暖色調(diào))進行搭配,在加上少量的灰(中性色),整個界面的色彩就不易產(chǎn)生疲勞。如果冷色調(diào)綠和冷色調(diào)藍放在一起搭配,整個網(wǎng)站就找不到主色調(diào),而且容易造成視覺疲勞。
三、了解搜索引擎優(yōu)化。業(yè)務(wù)員如果不了解什么是搜索引擎優(yōu)化,盲目的去談客戶,很容易失單。因為眾多企業(yè)建網(wǎng)站最根本的目的是想做搜索引擎優(yōu)化,若業(yè)務(wù)員不了解搜索引擎優(yōu)化,如何去引導(dǎo)客戶進行網(wǎng)站架構(gòu)呢?需要了解什么樣的架構(gòu)才適合搜索引擎優(yōu)化,這也是業(yè)務(wù)員必上的一課。例如:在網(wǎng)站的頁面添置關(guān)鍵詞,包括詳細的產(chǎn)品頁面,面包屑導(dǎo)航的設(shè)計,圖片添加錨文本鏈接,首頁在加上一個網(wǎng)站地圖,友情鏈接,流量統(tǒng)計工具,分享工具,在線客服等。這些小功能都是站在優(yōu)化的角度考慮的。網(wǎng)站只有加了這些小功能,整體才適應(yīng)搜索引擎優(yōu)化規(guī)則。要是業(yè)務(wù)員被客戶問到其中的一個問題,若答不上來,那顯然是不專業(yè)的。
四、根據(jù)不同網(wǎng)站風(fēng)格提出自己的想法。業(yè)務(wù)員在與客戶討論風(fēng)格的時候,要有自己的主見,而不是唯唯諾諾。你要適量的給予客戶建議,不管客戶接不接受,都需要提出來。因為你提出來的建議代表著你在為客戶思考問題,客戶接不接受是客戶的事,與我們無關(guān),畢竟我們才是網(wǎng)站設(shè)計方面的專家。
五、心里要埋下一顆銷售的種子。假如前面我們所說的四點,是站在專業(yè)的角度進行剖析,那么第五點,則是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)問題。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,不論你是賣實物產(chǎn)品,還是虛擬產(chǎn)品,你都需要用你強大的自信威懾住你的客戶。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該歸類為虛擬服務(wù)產(chǎn)品,所以,在與客戶溝通的時候,要想辦法把自己的形象賣給你的客戶,常言道“賣產(chǎn)品不如賣自己”,客戶只有對你產(chǎn)生了信任,才會放心把事情交給你辦。離開信任,再談專業(yè)都是浮云。
以上五點是成都網(wǎng)站建設(shè)公司業(yè)務(wù)員談單必備的專業(yè)素質(zhì),新春伊始之際,望各位同行在招聘業(yè)務(wù)人才時,閱讀了我的文章,能給你們培訓(xùn)員工帶來一點點幫助,謝謝。
文章題目:成都網(wǎng)站建設(shè)公司業(yè)務(wù)員談單必備的專業(yè)素質(zhì)
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