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設計中,為何說用戶體驗是關鍵,該如何以用戶體驗為中心展開設計呢

2022-04-26    分類: 用戶體驗

用戶體驗是產品設計的關鍵,無論產品是網站、移動應用程序還是其他產品。無論設計師是想改進產品的設計,還是設計領域的新手需要學習 UX設計的訣竅,了解界面設計的規則和原則都是必不可少的。大家都意識到“用戶體驗”非常重要,但都不太清楚“用戶體驗”怎么做好。


我們今天就討論美觀、有效且易于使用的 UX 設計的關鍵原則:
1. 以用戶為中心

無論是大廠工作的產品經理還是初創公司的老板,從頭開始設計一款產品是一件令人興奮的事情,但絕不會一帆風順,因為他們在此過程中會面臨許多不確定性。在大部分情況下,不進行用戶研究的UX框架與UX的概念是背道而馳的。因此,“以用戶為中心”是一個必不可少的的 UX 設計技巧。

一方面,深入的用戶研究是成功產品的基石。一款軟件的用戶不盡相同,用戶的使用習慣也千差萬別,所以UX設計的每個流程都基于用戶研究而進行。在這樣的前提下,最終做出的產品才價值倍增,觸動人心。

相反地,沒有用戶研究,或許一款看上去新穎、時尚的產品就難以獲得用戶青睞。設計師在設計中往往會猜測用戶的喜好,但用戶不是理想化的,想象出來的用戶很可能是設計師自己,最終成為了適合自己的設計。

因此,產品界面的設計離不開對用戶的需求了解。在設計產品界面時,設計師應該清楚地意識到未來產品目標受眾的習慣、思維方式以及與界面交互的方式。在這個層面上,通過目標受眾的角度進行界面分析,最終幫助設計師找到最能滿足用戶需求的產品。
2. 創建流暢的用戶流

在用戶與產品的交互過程中,用戶常常專注于他們所采取的行動以及期望達到的目標。

在設計中,用戶流是指用戶從網站或移動應用程序的一個部分到另一部分的旅程無縫地連接,最終實現其最終目標,交付產品價值,滿足用戶需求。因此,用戶體驗設計最重要的方面之一是“用戶流”,即用戶旅程的一致連續性。

以網購平臺為例,當用戶進入產品并進入主屏幕或頁面時,用戶流開始,并在用戶執行最終操作,如訂購產品和注冊時結束,每一步操作都是“水到渠成”。通過分析用戶流,設計師可以找出用戶與產品交互式的行為,進而決定產品或者網站的設計,以跟上用戶的期望。流暢的用戶流不僅使用戶在初次接觸產品時降低學習成本,在長期使用中也能提高效率,得心應手。

此外,設計師需要考慮的是沒有跳轉到其他網頁的頁面。由于每個網站流程都需要滿足用戶的特定需求,因此在用戶流程中,應盡可能避免這類頁面的出現。基于這樣,用戶在體驗流程中的任意一個位置,都知道下一步應該做什么,而不會走進流程的“死胡同”里,覺得這款產品的設計是“反人類”的。


3. 保持交互的簡單

用戶體驗設計中最常見的主要問題是,產品設計過度復雜而難以滿足用戶需求。在產品設計中,產品的迭代更新常常會把用戶包圍在不必要的功能中,大部分功能盡管看起來很酷,但使用的用戶可能只占少數。

在越來越多同類產品可供用戶選擇的情況下,用戶會更加注重他們使用這些產品過程中所需的學習成本。當用戶進入一個眼花繚亂的頁面時,他們無從下手,最終結果是用戶跳到別處,這與設計師想要結果的相反,最終,難學難上手的產品很容易會被放棄。

但是,簡單不意味著少,而是對所有細節的把控都恰到好處。做到“讓用戶覺得簡單”,把一些程式化的操作交給算法,讓用戶專注于在網站上獲取他們需要的內容。

因此,產品需要保持交互簡單,“不多、不少、來的舒服正好”不是將一切元素都拋棄,而是要在有限的容器內對已有的元素進行整理篩選,這是產品滿足用戶需求的原則之一。


4. 巧用視覺的層次感

用戶的體驗取決于他們在屏幕上看到的內容。能把各個元素合理的、清晰的、有節奏的、組合在一起的產品,會給用戶帶來愉悅舒適的體驗。主次分明,有大有小,這就是視覺的層次感。

通常,在用戶體驗中,“對比”這個詞讓人想起文本與其背景之間的對比。有時設計師會故意降低文本對比度,以淡化不太重要的文本。此外,間距和字距、輪廓邊界、突出線條的合理使用,也能讓用戶做出“應該把注意力放在哪里”的決定。

相反地,缺乏層次感無異于“缺乏深度”,不僅會影響交互元素,還會影響層次結構。降低文本對比度也會降低易讀性,并可能使內容無法訪問。如果有任何形式的色盲或視力障礙的用戶使用產品,他們可能無法正確看到元素,或者根本無法看到,從而導致他們拋棄產品。

因此,具有層次感的產品能將界面上的信息清晰的呈現給用戶,使產品不僅有用,而且易用。

結論

精心設計的用戶體驗歸結為引導用戶獲取他們需要的信息或工具,同時去除任何可能擾亂用戶流程的障礙。理解視覺設計原則,除了使產品“看起來很漂亮”之外,還有助于增加產品可用性,提高用戶參與度,最終達到強化品牌認知的目的。

文章標題:設計中,為何說用戶體驗是關鍵,該如何以用戶體驗為中心展開設計呢
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