在網站建設公司，很多人以為只有銷售才需要能思善辯巧舌如簧，因為銷售每天需要面對客戶。其實為了確保網站建設項目的順利完成，網絡公司的每一個人都應該善于溝通。應該有不少的網絡公司受到網站建設項目進展不順，客戶翻來覆去修改設計的困擾。做網站的客戶認為網站建設公司設計能力不足，做出來的網站作品沒有任何創意。而網站設計公司認為客戶不斷變化需求，讓人琢磨不定。在仁者見仁智者見智的不斷爭執中，很多網站建設項目就一拖再拖了。上海網站建設專業公司創新互聯，從創業起步至今，已經有六年網站建設制作經驗?？偨Y認為，只有善于溝通才能確保網站建設項目的順利完成。

一、明確需求來源于仔細溝通

在很多網絡公司仍然保持比較原始的網站制作方式，在銷售前期，主要是業務人員與客戶進行溝通。但是稀罕的是，很多公司的銷售人員并不懂多少技術。這就必然會存在溝通不暢的現象，身子還會出現一些空頭許諾的事情發生。作為一家創業公司，創新互聯也曾由此深受困擾，最終的解決辦法是組建網站建設項目組。項目組由美術設計、網站制作、程序開發、客戶服務等各個關鍵環節的人員組成。創新互聯的常規做法是，合同簽訂后并不會立即進行網站設計，而是先與客戶溝通需求并召開項目協調會，以明確了解客戶需求。創新互聯始終有個觀點是，很多時候不是網站做不好，而是做出來的作品并不是客戶所期望的。

二、解決問題更需要深入溝通

在整個網站項目進展中，總會多多少少碰到一些問題，越是大的網站建設項目越容易遇到諸多問題。遇到疑惑和問題怎么辦？深入溝通仍然解決問題的惟一辦法。不少網絡公司的設計總會想當然的揣摩客戶的意圖，然而也正是這些過于主觀的臆測耽誤了整個網站建設項目進度。再次，筆者也建議從事網站設計和網站制作的技術人員，一定要仔細了解客戶需求。碰到疑惑不明白的地方，也應該第一時間與客戶保持溝通。在上海網站建設公司創新互聯，網站設計制作之前都會讓設計師與客戶進行一次溝通。必要的時候，還會讓設計師和程序人員上門服務，直至詳細了解客戶需求并清楚所有疑惑之后，才會開始設計制作。

三、不僅要溝通還要善于引導

還是回歸到客戶對網站始終不滿意的話題，上海網站制作創新互聯始終強調，溝通和服務也是網站建設項目必不可少的重要組成部分。客戶再怎么了解網站建設，也不會比專業的網站建設公司更專業，而且網站建設要要考慮的因素太多太多，比如網站加載速度、搜素引擎收錄以及用戶體驗、不同瀏覽平臺的相互兼容等等。所以創新互聯一直要求客服人員要學會引導客戶，并適當給客戶普及一下專業知識。做網站的公司一定要明白，很多時候客戶也不知道自己需要什么，一定要加以引導。比如很多公司在建設網站前會要求網絡公司設計的網站要大氣、富有創新和國際化視野，那么什么是創新呢？國際化視野又如何體現呢？這本來就是一個仁者見仁智者見智的問題。

網頁標題：善于溝通才能有效保障網站建設項目順利完成
本文網址：http://m.newbst.com/news/154917.html

網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有網站建設等

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