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透過現象看本質，論如何抓住人性打造一個爆款小程序？

2022-06-13    分類： 做網站

在2017年最后幾天，微信小程序團隊一口氣推出了7個新能力，尤其是在新版微信的主界面中增加了小程序任務欄，用戶可以通過下拉喚出任務欄打開最近使用過的小程序或進入小程序歷史列表，最多容納8款常用小程序，大大節省了進入小程序的步驟。小程序微信界面頂部入口這種操作似乎就是讓初入小程序市場的人更加篤信2018年小程序會迎來超級大爆發，也給后續小程序提供非?？焖俚膫鞑タ臻g和成為爆品的可能。尤其是電商類小程序、社交類小程序和工具類小程序。

根據阿拉丁小程序官方統計平臺2017年每月所統計出來的TOP100小程序數據，社交類小程序爆發力最強，電商類小程序持續走高，工具類小程序雖然變現不容易，但非常符合小程序的“原生設定”，捕捉流量極其容易。
那為什么社交類、電商類和工具類小程序產品比較受歡迎，最容易出爆品呢？
一句話：痛點暴露人性，流量成就爆品。
互聯網時代所有的行業其實都是銷售，只不過是表現方式不一樣而已，要么賣品牌、要么賣產品、要么賣自己。流量是銷售的命脈，有人在的地方就有流量，有流量才有更多的成交。當前是互聯網創業者對流量最饑渴的時間節點，而在不同的場景、不一樣的用戶心態下，撬動流量的方式也就不一樣。社交類、電商類和工具列小程序產品之所以容易出爆品，是因為小程序的流量本身就依賴微信生態，天生具有社交屬性。所以想要撬動微信近10億的用戶流量就需要利用好小程序的社交屬性，透過現象看本質，充分深挖用戶社交心理，利用社交屬性完成整個裂變式的爆發。
而用戶的社交痛點，換句話講用戶在社交過程中暴露出來的人性心理，主要是以下三點：
1、愛炫耀的虛榮心理：
2017年最后一周，隨著微信6.6.1版的上線，微信官方推出了一個開屏小程序游戲“跳一跳”，并迅速成為微信用戶“愛不釋手”的小游戲。它利用的就是用戶愛炫耀的虛榮心理。這款小游戲可以向好友發起挑戰，可以查看好友排名，當用戶得分較高排名靠前的時候，就會產生炫耀分享的心理。
炫耀一定程度上能滿足用戶多多少少的虛榮心，同時也是社交軟件分享的重要動力。試想一下，你在朋友圈是不是就看到過很多諸如“我堅持了X天”、“我背了X單詞”之類的跑步健身、背單詞等小程序產品的分享頁面？想成為爆品，就要學會抓住用戶愛炫耀的虛榮心理這一弱點，利用小程序本身具有的分享屬性，或者設置社交分享條件，就一定能夠在短期內實現病毒式的裂變傳播。這也是社交電商小程序崛起速度非常快的原因。
還有就是工具類小程序，也是很容易成為爆品的。用戶是消費的核心，能夠滿足用戶各種需求、使用成本也比較低的工具類小程序就值得用戶自覺消費。比如說某用戶在使用“車來了”小程序，覺得好好用，就會跟身邊的人炫耀自己在用，很方便，別人使用之后覺得非常ok便會夸贊他，進而傳播給其他好友，如此循環。
2、貪小便宜的趨利心：
小程序利用“社交化購物”手段如社交拼團、分享砍價、紅包助力等能夠能夠實現快速的用戶裂變和促舊拉新，如果適當結合自身業務多種方式結合，足夠一天之內收獲上萬訂單，簡直可以牛逼到沒朋友。這樣的方式利用的正是用戶貪小便宜的趨利心。
像“拼多多”的社交拼團、“貝貝拼團”的瓜分紅包、“星巴克”的禮券贈送，這些小程序的產品形態就是要迎合用戶的這種心態讓其自動擴散。在大街上、在人前你可能不會因為一兩塊蠅頭小利而很積極去爭取，但在微信社交平臺、彼此看不見的人后，這些小利偏偏能夠讓用戶主動去爭取。當用戶喊了30個人幫自己砍了5塊錢時他會覺得自己很了不起，捕捉到這種面對利益的貪念，那些本身帶有明顯營銷性質的小程序產品就很容易成為爆品。
另外，用戶貪小便宜的趨利心能充分發揮用戶積極性的同時，也助長了幫助用戶參與“瓜分小便宜”那些人的自豪感，試想一下，你幫你朋友拼團成功，砍價成功，甚至秒殺成功，是不是感覺自己幫到別人，形象瞬間高大了？
3、好奇心引起的窺探欲：
好奇心一直都是人類的優點，也能認為是創新的起點，但同時也是人性的弱點。尤其是在移動互聯網時代，好奇心引起的窺探欲更加助長用戶在熟人關系鏈中去尋找新奇和刺激的體驗。很多人都想進入你不知我，我不知你的低負擔社交狀態，因此對于匿名、窺探類的小程序非常容易被用戶接受并極速成為爆品。
比如之前風靡一時的“匿名聊聊”，和后來的“走心聊聊”，都是切中用戶這樣的人性弱點，在極短的時間內迅速走紅。然而要注意的是這種人性弱點好利用卻要承擔風險，畢竟這類小程序還處在騰信微信的地雷區，不要輕易嘗試，但可以變另一種玩法。比如說專門去猜用戶生活習慣和喜好的小程序，冠上類似“心理專家”這樣的提供炫耀機會的頭銜，也就是窺探欲和炫耀心理相結合，足夠用戶刺激一番了。
通過以上分析，可以總結為一句話，想要打造一款爆款小程序，就需要深度依托微信的龐大流量平臺，通過小程序放大用戶愛炫耀、貪圖小利和樂于窺探的心理，然后再尋思微信生態中流量轉化變現的機會和方法。小程序不可預測的能力邊界和無盡的想象空間滿足了用戶多樣的社交需求，同時商家也可以充分小程序流量優勢，深度挖掘社交需求，調整微信流量的掘金方向，打造屬于自己的爆款小程序。
順道提一下成都網站制作創新互聯的觀點：利用好用戶心理和人性弱點，以社交和內容刺激消費，打造一個社交流量、內容輸送和一鍵支付三方加持的小程序生態閉環是小程序流量變現最有效的商業模式。這樣一來，無論線上服務還是線下零售都有了流暢、一體化的運作模式。

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