1.1.影響醫院網絡?推廣效果的因素 1.1.1.著陸頁 這是醫院推廣轉化率的主要影響因素,如果網民們點擊關鍵詞進入落地頁,沒有自己需求的的信息,大都會立即關閉;所以,網絡推廣人員一定要關注網民搜索關鍵詞進入的頁面是否是相關的著陸頁,這會極大影響轉化率。
1.1.2.推廣賬戶表現 賬戶預算,關鍵詞,創意等。
1.1.3.網站本身 網站溝通工具設置、聯系方式、頁面訪問速度,用httpwatch 檢查所有網站頁面的加載時間,這個工作由技術部門來處理,主要是圖片格式和JS代碼錯誤檢查404處理。
1.1.4.服務器 網站在服務器的響應時間,這個問題好解決,換一家規范快速的就行,一般建議就近選擇專業機房,創新互聯統一使用阿里云服務器,比較好的解決了網站訪問速度問題
2.醫院業務市場分析思路 2.1.本院競爭對手 根據目前本院主要治療的病種如:計劃生育,男科,神經科,心理科,外科,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產科中心等;通過科室和專業能力分析加上與醫生的交流,這點很重要,大部分網絡推廣人員并不熟悉疾病的治療,要想取得好的推廣效果,一定要熟悉自己醫院的業務,明確可以治療什么病,針對哪些病人群體,優勢在哪里,病人會有什么樣的心理到網上來搜索,病人會搜索哪些關鍵詞等等都需要了解清楚。
我們說:不論是醫院的網絡推廣還是其他行業,推廣人員必須要熟悉業務,即使對專業知識不了解,也應大致清楚基本的邏輯,從用戶角度去考慮如何為推廣轉化
河南信陽市目前還有協和醫院(2個推廣賬戶),仁愛醫院和同濟醫院在投放推廣,其他鄭州天倫醫院,北京新興醫院也在推。
2.2.醫院銷售目標人群 網絡推廣目標人群的地域、性別、病種、年齡等可以進行清楚的設定。
2.3.醫院地理位置 分析自己醫院所在的區域位置,找到優勢所在,有目的性的進行推廣可以起到事半功倍的效果。
3.SEM推廣分析 目前醫院網站推廣的主要渠道是百度推廣,神馬和搜狗推廣可以作為補充,這里主要討論百度的推廣,其他原理類似。
3.1.醫院網絡推廣的數據分析 3.1.1.盈利性: 統計醫院各個科室的等科室的消費,對話,預約和到診數據,如果有患者單體消費報表好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對性的來調整。
3.1.2.時段選擇: 從網站流量中統計近3個月的流量集中時段,統計病人預約的時間,定期講預約詞添加到賬戶,這里主要分析出對話流量表現比較好的幾個時段,后期來重點推廣。
3.2.醫院網站推廣關鍵詞的選擇 3.2.1.一般原則 根據醫療行業的關鍵詞屬性不同,一般情況下,醫院類的關鍵詞競爭比較激烈;癥狀、原因類競爭最低;所以醫院網站推廣建議選病種關鍵詞,按照以下順序依次進行,全部做上去是最理想的情況,如果是一個新的醫院網站,建議從易到難進行推廣,此原則同時適用于百度競價和醫院網站SEO優化:原因<癥狀<危害<檢查<治療<費用<醫院。
3.2.2.品牌詞 做好品牌詞的否詞工作,保護自身品牌,每日不間斷的檢測品牌詞,可以將品牌詞添加到重點關注;
3.2.3.競品詞 一些公立醫院詞可以直接來做,保證創意不出現通配符,以免其他醫院投訴被罰。
科室病種詞:人群詞,癥狀詞,疑問類等流量詞,例如早孕癥狀,月經推遲,宮頸疾病癥狀,婦科炎癥的癥狀等關鍵詞,如果是做百度競價的話,一定要定期做好搜索詞報告的否詞工作。好每天都去查看,及時屏蔽浪費資源的流量,這很重要!!
3.2.4.醫院產品詞 根據上面數據分析把控表現好好時段,重點來投放,搶占移動的前三位,出價策略建議使用高價+短語核心包含,要從每天搜索詞報告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動化出價策略)保證前三。例如成都哪里做四維,成都人流醫院等保證充足預算來搶奪排名。可以將轉化好的詞添加到重點關注來時刻快速查詢排名。
3.2.5.醫院地域詞 做一些信陽市南邊的幾個縣,區的詞(信陽市下轄浉河區、平橋區、羊山新區三區,潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風景區、上天梯管理區、雞公山管理區、信陽工業新區、潢川經濟技術開發區、高新區六個縣級行政單位),這些資源也要作為重點來投放,因為地理位置比較便利。
3.2.6.醫院“違規詞” 有一些百度不允許做,但是可以提交的關鍵詞。例如:因為病人搜索習慣的原因,含最字的關鍵詞,適當做一批,寫死創意,保證創意不含通配符即可。
3.2.7.醫院關鍵詞優化 給醫院關鍵詞的移動范文URL加上標簽來追蹤關鍵詞的效果和表現,保證標簽性;
把搜索詞和后臺關鍵詞數據匯總,通過數據透視表統計分析賬戶中關鍵詞的表現(消費,對話,預約等情況),及時處理掉浪費資源的關鍵詞;
從搜索詞報告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關鍵詞規劃中,定期拓詞,并將預約詞添加到賬戶。
3.3.醫院競價廣告創意 寫好醫院廣告創意要注意4點:通順連貫,飄紅,相關性,吸引人;
選用單元內最長的關鍵詞作為通配符中的關鍵詞;
檢查套餐活動,檢查和手術費用也可以直接寫入創意;
要確保單元的關鍵詞和創意相關,創意和著陸頁相關;
結合醫院特色來寫創意,比如有名的婦產科專家,醫保合療等;
查看競爭對手的創意和其他城市同行的創意,取其精華。
其他附加創意,動態創意可以根據系統來自動獲取,也可以根據醫院特色來設置。
3.4.網盟推廣 醫院網?站的網盟推廣,首先進行興趣選擇如:醫療健康,母嬰,美容,個護美妝和家居用品等,行業暫時不限制,主要以指定關鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來起到品牌宣傳和引流的作用。及時屏蔽掉點擊率過高的不相關網站。投放到訪過特定頁面(回頭客)客戶,可以將訪問過移動專題的人群作為無代碼人群。創意素材結合醫院特點來做,可以直接從創意專家里選取。
4.醫院網站的著陸頁 再做這些工作之前,先查看下競爭對手的物料,取其精華去其糟粕,再結合自身特色來設計醫院網站和落地頁。
4.1.溝通工具 選擇使用有強大數據統計分析能力的在線客服軟件。
4.2.醫院網站方面 移動站主頁主要投放,所以放到顯眼位置,根據預算,科室病種表現和盈利性來靈活調整幾大模塊的位置。
4.3.網站落地頁方面 要提高網站咨詢率,應重點優化著陸頁,可以圖文結合,以專題的形式,按照科室和病種來做專題。著陸頁需要包含原因,癥狀危害,治療,費用等屬性盡量全面一些,把危害,技術,費用,醫院特色和專家等信息作為重點來呈現。例如人流突出傷害小,費用低等,四維產科突出醫院和專家實力等。著陸頁上在線客服的自動邀請窗口要加上,點擊進站就顯示,關閉后10s左右再次顯示。這里要說一下,不要擔心病人覺得煩或體驗不好,我們做過測試,雖然彈出聊天框很影響瀏覽,但轉化率絕對是提高的。
另外,離線寶的推廣電話要做到移動站,網頁回呼也要加上,來全方位的進行引流,提高咨詢率。
5.網站推廣效果評估 目的和要求是將所有可控的想到做到好。
用日報,周報和月報計算ROI,統計科室病種(落地頁專題)的消費,對話,預約和到診數據,核算分析各個病種的對話成本,預約成本和到診成本,確定問題以及是否要繼續調整優化著陸頁;
嚴格控制科室病種的預算占比;
統計每個客服的對話,預約,到診情況,有針對性的進行培訓;
統計分析對話不預約和預約不到診的原因,逐個解決。
6.360的SEO推廣 根據醫院科室病種選擇3-5個關鍵詞作為近3個月主要優化對象,如果目前沒有優化站,則競價站也作為優化站。
6.1.醫院的網站設計 6.1.1.移動站結構 醫院主頁-欄目頁-詳情頁,要有清晰的導航,所有頁面都可以回到首頁,不能有到一個頁面沒地方去的情況。例如首頁-計劃生育-人工流產,層次分明。
6.1.2.標題 Title標題要注意性,不重復,簡明扼要說明本網頁內容。
6.1.3.描述 Description描述和創意類似,通順,吸引人,簡明即可。
6.1.4.內容 無論是競價文章還是優化文章,內容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標簽來進行說明。
6.1.5.錨文本 站內和站外的文章,錨文本要做到簡明扼要。
6.1.6.優化關鍵詞 為每個網頁選擇2-3個關鍵詞作為后期主要優化對象,就算前期做不到,也需要做好規劃,優化是一個長期的積累過程,好的優化規劃可以事半功倍。
6.1.7.醫院網站關鍵詞舉例 例如移動主頁
成都婦產_成都人流_成都四維_成都婦科 - 成都某某醫院
其他醫院網站欄目頁和詳情頁也做到讓人清晰明了即可。
6.1.8.優化效果檢查 可以從站長工具http://seo.chinaz.com/快速查看網站的優化情況,進行針對性的調整。
7.結束語 只要認真去做,就沒有做不好的推廣,就沒有玩不好的文字游戲。
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