2022-08-13 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
一、告別SEM,修煉只為華麗轉(zhuǎn)身
1、新手上路:剛開(kāi)始接觸付費(fèi)渠道,逐漸熟悉各類(lèi)賬戶(hù)操作,對(duì)結(jié)構(gòu)相同、意義相近的理解不斷加深,對(duì)關(guān)鍵詞、興趣、ID號(hào)碼包、再營(yíng)銷(xiāo)、媒體等各類(lèi)定向方式有所體會(huì),對(duì)一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有所關(guān)注,例如展現(xiàn)、點(diǎn)擊、消費(fèi)、咨詢(xún)、來(lái)訪、成交、點(diǎn)擊率、平均點(diǎn)擊價(jià)格等。
2、初窺入門(mén):稍微明白了SEM是干啥的,是用錢(qián)買(mǎi)流量搞轉(zhuǎn)化的,工作開(kāi)始有些頭緒,同時(shí)也難以避免掉進(jìn)了SEM的第一個(gè)坑:質(zhì)量度。每天琢磨如何優(yōu)化質(zhì)量度,如何降低平均點(diǎn)擊價(jià)格,如何用同樣的錢(qián),給公司帶來(lái)更多的流量,認(rèn)為這樣就可以實(shí)現(xiàn)效果的大幅提升,并對(duì)此深信不疑。1、賬戶(hù)操作:這是SEM最基礎(chǔ)的部分,除賬戶(hù)基礎(chǔ)操作外,了解公司背景以及產(chǎn)品信息,如:公司的主營(yíng)產(chǎn)品、營(yíng)業(yè)額最高的業(yè)務(wù)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)最高的業(yè)務(wù)、具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)等等。
2、數(shù)據(jù)分析:數(shù)據(jù)分析無(wú)非就是細(xì)分,然后針對(duì)細(xì)分之處評(píng)估好壞,好的地方多投入,差的地方少投入。數(shù)據(jù)是多維度進(jìn)行分析的,后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告、百度統(tǒng)計(jì)、百度司南等都可以獲取不同維度的數(shù)據(jù),小到關(guān)鍵詞,大到行業(yè)。當(dāng)然每調(diào)整一個(gè)指標(biāo)都務(wù)必自行做好監(jiān)控,優(yōu)化的策略也就是對(duì)癥下藥,缺啥我們補(bǔ)啥,哪里長(zhǎng)了腫瘤就自行切除。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃:除了了解公司背景以及產(chǎn)品信息之外,時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)都是必不可少的。1)行業(yè)動(dòng)態(tài):核心推廣地域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身的品牌定位、自身各類(lèi)產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì);2)策略?xún)?yōu)化:地域策略、競(jìng)價(jià)策略、活動(dòng)策略等。
在了解自身業(yè)務(wù)的同時(shí)關(guān)注行業(yè)變化,才能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的把控。此外,也需要了解線上各類(lèi)推廣產(chǎn)品,為什么會(huì)選擇這類(lèi)工具作為引流的橋梁。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品每天都在不斷更新,這也就要求我們要不斷去強(qiáng)化更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,相信不少優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員都混跡在各種大咖云集的平臺(tái)。
四、SEM效果不好怎么辦
這是一個(gè)很無(wú)趣的問(wèn)題,但同時(shí)又是每個(gè)SEM從業(yè)者必須解決的問(wèn)題。接下來(lái)從最常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)漏斗角度,將影響效果的因素嘗試完整概括下,幫助大家梳理工作中可能存在的問(wèn)題(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一般比解決問(wèn)題難),如有遺漏,歡迎大家補(bǔ)充。例如以傳統(tǒng)行業(yè)為例,漏斗可以細(xì)分為:展現(xiàn)-點(diǎn)擊-抵達(dá)-瀏覽-接入-對(duì)話-線索-邀約-來(lái)訪-成交-口碑。
1、影響展現(xiàn)的因素:檢索量、關(guān)鍵詞數(shù)量、匹配模式、預(yù)算、投放地域、推廣時(shí)長(zhǎng)、出價(jià)、賬戶(hù)結(jié)構(gòu);
2、影響點(diǎn)擊的因素:創(chuàng)意質(zhì)量(直接影響點(diǎn)擊率)、排名、賬戶(hù)結(jié)構(gòu);
3、影響抵達(dá)的因素:網(wǎng)站加載速度(網(wǎng)站打開(kāi)速度超過(guò)3秒,會(huì)有一半以上的訪客選擇關(guān)閉網(wǎng)頁(yè))、代碼部署(放在底部統(tǒng)計(jì)到的抵達(dá)量肯定少一些)
4、影響瀏覽的因素:頁(yè)面設(shè)計(jì)(美觀、易用、加載速度快)、與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性(網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容就是我要找的才行)
5、影響接入的因素:營(yíng)銷(xiāo)探頭的部署(高頻部署沒(méi)事,用戶(hù)體驗(yàn)是可以傷害的,別聽(tīng)設(shè)計(jì)瞎扯,別忘了我們是搞營(yíng)銷(xiāo)的,目的是銷(xiāo))、客服軟件的設(shè)置(懸浮、邀請(qǐng)、強(qiáng)制對(duì)話,不同的設(shè)置,接入的情況差異很大)
6、影響對(duì)話的因素:客服軟件設(shè)置(界面裝修)、自動(dòng)語(yǔ)及客服前三句話術(shù)(誘導(dǎo)吸引訪客開(kāi)口對(duì)話)、客服工作態(tài)度(客戶(hù)沒(méi)說(shuō)話,也要適當(dāng)說(shuō)幾句誘導(dǎo))
7、影響線索的因素:客服咨詢(xún)?cè)捫g(shù)(回答的同時(shí)也要問(wèn),快速把握主動(dòng),索要聯(lián)系方式)、活動(dòng)設(shè)計(jì)(確實(shí)具有一定吸引力的活動(dòng))
8、影響邀約的因素:電邀工作態(tài)度(電話回訪頻次)、電話邀約話術(shù)(吸引力的活動(dòng)設(shè)計(jì)及邀約話術(shù)水平)
9、影響來(lái)訪的因素:天氣(刮臺(tái)風(fēng)的時(shí)候,真的很難來(lái)訪)、位置(明確告知來(lái)訪線路)、適度回訪(讓客戶(hù)多次承諾來(lái)訪)
如果這些都不符合,那就只能賴(lài)市場(chǎng)(淡旺季、政策影響、突發(fā)事件等),其實(shí)有些時(shí)候啥也沒(méi)做,只是正常波動(dòng)而已,隔天可能就又恢復(fù)了,多花些時(shí)間確定了問(wèn)題再進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)漏斗分析可以幫助我們找到問(wèn)題,接下來(lái)就是解決問(wèn)題了,一般可以考慮從三個(gè)層面進(jìn)行優(yōu)化。
1、基礎(chǔ)優(yōu)化:主要是將賬戶(hù)里基本設(shè)置執(zhí)行到位,減少?zèng)]必要的損失,例如結(jié)構(gòu)優(yōu)化、點(diǎn)擊率提升、過(guò)濾設(shè)置等。
2、數(shù)據(jù)分析:這是做好SEM的一個(gè)關(guān)鍵,將好的地方找到,多投入一些,將差的地方挑出來(lái),少投入甚至不投入。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃:這才是SEM最核心的部分,也是最難的部分,主要是體現(xiàn)在高質(zhì)量的廣告創(chuàng)意、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)題頁(yè)面、成功的市場(chǎng)活動(dòng)、強(qiáng)大的咨詢(xún)轉(zhuǎn)化等。
五、SEM取舍之道
首先了解SEM以及相關(guān)廣告投放渠道有哪些,再考慮取舍的問(wèn)題。
1、競(jìng)價(jià)廣告:搜索引擎結(jié)果頁(yè)(SERP)里的廣告,應(yīng)該不用解釋?zhuān)胍暺毓膺^(guò)很多次了,解釋的很透徹,用詞也很暴力;
2、信息流廣告:信息流里穿插的廣告,現(xiàn)在很多所謂的信息流廣告并不是真正的信息流,只不過(guò)因?yàn)樾畔⒘鲝V告很熱,所以跟著叫這名字,蹭下熱度;
3、DSP廣告:聯(lián)盟廣告的升級(jí)版廣告,一般會(huì)說(shuō)網(wǎng)盟是賣(mài)廣告位的,DSP是賣(mài)精準(zhǔn)人群的,其實(shí)是網(wǎng)盟廣告不好賣(mài)了,換了個(gè)高大上的名字接著賣(mài);
4、聯(lián)盟廣告:基于網(wǎng)站聯(lián)盟或APP聯(lián)盟的廣告,由于加入聯(lián)盟的準(zhǔn)入門(mén)檻低,同時(shí)確實(shí)管理難度也大,所以無(wú)效點(diǎn)擊較多。
5、品牌廣告:以百度商業(yè)產(chǎn)品為例,主要有品牌專(zhuān)區(qū)、品牌起跑線、品牌華表、商業(yè)阿拉丁、定制化非標(biāo)廣告等。
了解了SEM以及常見(jiàn)渠道,那預(yù)算如何合理分配。企業(yè)一般先做效果還是先做品牌?當(dāng)然是先做效果。
按照渠道的效果進(jìn)行分配,假設(shè)以考核訂單量為例,我們就用訂單成本進(jìn)行效果評(píng)估,成本低的渠道加大投入,成本高的渠道減少投入。效果好的渠道預(yù)算越來(lái)越多,精準(zhǔn)程度開(kāi)始下降,效果慢慢就會(huì)降下來(lái);同理效果差的渠道預(yù)算越來(lái)越少,精準(zhǔn)程度開(kāi)始上升,效果慢慢也會(huì)好起來(lái)。
分享標(biāo)題:5大技巧讓你成為高級(jí)SEM營(yíng)銷(xiāo)大神
文章出自:http://m.newbst.com/news/189522.html
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