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網(wǎng)站制作中用戶體驗(yàn)表現(xiàn)的幾個(gè)方式

2013-11-01    分類: 用戶體驗(yàn)

不管是做網(wǎng)站推廣還是做網(wǎng)站流量,用戶體驗(yàn)都成為成都網(wǎng)站制作中的一個(gè)重要因素,從用戶的角度出發(fā),一個(gè)網(wǎng)站是否適合用戶使用關(guān)系著用戶的跳出率;從搜索引擎的角度出發(fā),搜索引擎化身為用戶,網(wǎng)站是否符合用戶的要求即是否符合搜索引擎的要求。所以我們從網(wǎng)站策劃開始到網(wǎng)站推廣結(jié)束都應(yīng)該從用戶體驗(yàn)出發(fā),這里成都網(wǎng)站制作公司簡(jiǎn)單介紹幾種用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)方式。

1、網(wǎng)站速度

為什么把網(wǎng)站制作速度放在第一?很簡(jiǎn)單,用戶來到網(wǎng)站首先就是打開網(wǎng)站,如果打開網(wǎng)站的速度過慢,誰(shuí)會(huì)有太多耐心在那等著網(wǎng)站慢慢打開。所以網(wǎng)站加載的速度過慢就會(huì)令你失去部分客戶,搜索引擎同樣如此,網(wǎng)站打開速度過慢,搜索引擎自動(dòng)認(rèn)為你將其拒絕在門外,三番四次之后,不會(huì)再來。當(dāng)然,網(wǎng)站速度打開過慢是由很多原因組成的,比如:網(wǎng)站頁(yè)面較長(zhǎng)、網(wǎng)站代碼繁雜、網(wǎng)站flash較大、網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)不清晰等等,在這里就不詳細(xì)介紹了。

2、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)主要是針對(duì)用戶能及時(shí)與企業(yè)溝通而設(shè)定的,比如:網(wǎng)上制作客戶系統(tǒng)、網(wǎng)站留言板、網(wǎng)上聯(lián)系方式等等。客戶系統(tǒng)能增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感,客戶有什么疑問或者是意見可以通過客服系統(tǒng)及時(shí)解決問題并得到反饋,另外還可以通過客戶系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,將客戶最真實(shí)的一面反映出來。

3、網(wǎng)站互動(dòng)

企業(yè)網(wǎng)站可以制作一個(gè)二級(jí)域名論壇或者互動(dòng)平臺(tái),讓用戶可以在網(wǎng)站上將自己的情緒抒發(fā)出來,讓用戶或者搜索引擎都覺得這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)活躍的網(wǎng)站,這個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)隨時(shí)都在更新消息的網(wǎng)站。

4、個(gè)性化服務(wù)體系

在前面3點(diǎn)的前提下,成都網(wǎng)站制作公司創(chuàng)新互聯(lián)可以設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化服務(wù)體系,為用戶提供更多的服務(wù),留住用戶,提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率,同時(shí)吸引更多的客戶。

本文標(biāo)題:網(wǎng)站制作中用戶體驗(yàn)表現(xiàn)的幾個(gè)方式
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