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語音是有效的用戶體驗設計關鍵

2014-09-27    分類: 用戶體驗

語音是有效的用戶體驗設計關鍵
為用戶體驗設計的時候,它是隱藏的因素,決定了你是否能解決問題,或創建一個新的 一。
最近我讀了UX研究員山姆拉德納評論為什么 Cortana不在工作。她認為,虛擬助理將在工作區中有更少的效用,盡管微軟的意圖。她解釋說,這是一個問題的背景:
語音交互要求工人自己的工作空間,我們知道他們不做 典型工人分享其工作空間與他人,因為我們往往是社會性的動物,我們會遵守不成文的規則,職場禮儀。重點。
總之,我們許多人會不舒服地指示到桌邊的機器人。

日常問題
讓我想到所有的時刻在我的生命里,由于語音,我不使用產品的目的。
這里有一個例子:在我去一家餐館吃午飯,我發現了一個應用程序,可以讓我為我的食物提前讓我可以繞過線。聽起來像是個好主意!但這帶來了一系列問題 - 在中午繁忙的餐館,我在哪兒取的食物嗎?目前還不清楚。要花多少時間?這也不是很清楚。我應該把自己排在隊伍的最前面,我要求我的飯嗎?如果收銀員忙與其他客戶什么?我不便的員工和騷擾正在等待的顧客?

語音是有效的用戶體驗設計關鍵

關于預定過程中的焦慮比我選擇排隊更糟
關于預定過程中的焦慮比我選擇排隊更糟。這到底是什么,我做的。
后來,經過創傷已經磨損了,我決定嘗試點了一杯咖啡在當地商店的應用程序。這方面的經驗更好。應用程序給了我一次皮卡以及精確的位置(外窗),我的咖啡會等。沒有歧義。設計師了解混沌CAFé啟示和圍繞它。

你用什么工具,移動應用程序,會讓你進入一個報價直接進入系統…或你的筆記本,里面塞滿了后和待辦事項清單…?
原因很簡單:使用移動暗示分心。例如,把自己放在一個婚禮策劃人的鞋。你和一個新的客戶,和你的工作清單服務,將變成一個報價。

你用什么工具,移動應用程序,將讓你直接向系統中輸入報價和寄立即向你的客戶;或者你的筆記本,里面塞滿了后和待辦事項清單,其中列出你的涂鴉筆嗎?
我們發現,很多人會選擇后者。使用手機時,客戶端如何知道你沒有回答一個客戶的電子郵件?或者發短信給你媽媽嗎?還是玩點?
筆記本電腦,同時宣布“我很關注你。”這是同樣的原因,為什么很多人喜歡寫在一個會議上筆記本,或者當面試。

感知是現實
作為人類,我們的行為有很大的影響,語音。環境和社會因素影響的不只是我們自己的感知。它們會影響他人對我們的看法以及我們如何感到我們感知他人。這可以是一個強大的動力。

這是尤其如此,當我們擔心負感知。我們會做任何事情來避免它。當點菜的時候,我就像一個愛出風頭的混蛋急。所以我決定等待。與客戶合作時,小企業主擔心出現分心和不敬。所以他們對生產力的優化。在Cortana的情況下,知識型員工可能覺得受到同齡人的時候吠了待辦事項列表。所以他們可以選擇不使用它。



語音是有效的用戶體驗設計關鍵
成都網站制作設計中是一個很難的問題。環境的變化時刻。每個人都有他們獨特的焦慮和恐懼。這是不足以預測這些潛在的因素在我們的書桌。作為設計師,我們需要我們的用戶上下文的第一手經驗。
這意味著走出辦公室,看世界的眼睛通過那些我們設計。成為觀察微妙的藝術技能。了解什么樣的解決方案我們的用戶 “雇傭”和“射擊”在日常生活中 。

這些語音是有效的用戶體驗設計關鍵技能是需要時間來建立,并可能威脅到許多人。這當然是我的。但冒險。當你回來的時候,從你的第一場參觀,鼓舞和驚訝,你會知道這是值得的。
因為有一件事是確定它是否是吃午飯,取悅客戶,或與一個虛擬助理,上下文是關鍵。

網站標題:語音是有效的用戶體驗設計關鍵
網站URL:http://m.newbst.com/news/20355.html

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