電子商務模型的贏利能力分析
一、電子商務企業的贏利方式來看，網上市場型和網上高效型不會在網絡上給企業帶來直接利潤，其主要利潤來源于吸引客戶鞏固客戶資源，提高企業和商品的形象，而通過正常的銷售渠道中獲得利潤；或是依靠在網絡上提高工作效率，減低管理成本間接獲得效益。這種模式的的電子商務站點一般由企業自己建設，主要靠企業的市場費用和管理費用來建設和維護網絡。
網上服務型的電子商務商業模型，由于利用網絡進行服務的方式和服務的目的不同，贏利能力也不一樣：
1.一種模式是企業利用網絡來解決客戶的咨詢、投訴，收集客戶對企業產品和服務的意見，利用網絡作為與客戶溝通的一種手段，這種模式的網站目的在于提高客戶服務質量，溝通客戶關系，一般而言，網站不直接產生利潤，網絡運行和維護成本可計入售后服務費用和市場費用。
2.　另外一種模式是利用網絡給用戶提供信息產品服務；網絡公司通過網站發布有價值的信息、知識和評論，或提供交互式、多媒體信息平臺，讓客戶能夠找到需要的信息資源，或提供代理服務為客戶尋找信息等。比較專業的網絡服務站點一般都建立了專業的數據庫、知識庫、題庫和相關的計算方法、評估方法、表現方法和操作方法等，為客戶提供信息資源服務。如網上培訓、教育、咨詢等。一般情況下，信息資源的專業化程度越高，網站內容越豐富，網站知名度越高，網站贏利的潛力相應來說就越大。
3.網上服務型的一種特別模式是利用網絡提供“網絡服務”。這種模式的電子商務企業及其工作人員，利用網絡為互聯網企業提供專業化的網絡安全診斷、網絡設備性能調整、軟件升級、數據更新、數據備份等服務。這種模式的網絡公司提供的是較高級的專業技術服務，具有網絡投資小，贏利能力較高的特點，但目前來看，營業額不會太高。
二、網絡服務目前比較流行的一種是“應用服務提供商”（ASP）模式。ASP也是當前IT領域最熱的趨勢之一。ASP的基本商務模型就是將原本針對一個企業的計算機應用系統擴展為同時為很多企業服務，由ASP服務提供商建設、維護、經營應用系統所需要的硬件、軟件、網絡和相關技術元素，ASP用戶（即企業或個人）只要擁有對應的終端設備，連接上網絡就可以享受ASP提供的服務。ASP應用范圍很廣，幾乎目前所有的計算機應用，各行業的應用，無論ICP，還是企業內部應用，電子商務應用等，在解決好安全技術壁壘、信譽壁壘、傳輸壁壘等問題的前提下，都可以采用ASP方式。ASP的贏利模型非常明確，即不同的服務有不同的收費標準。對于商品交易型電子商務企業，對于那些原來具有商品和服務的實體企業來說，相當于在原有的供銷渠道方面增加新的渠道，尤其是對于上市企業，新的渠道和新的概念可使企業在資本市場和營銷市場同時獲益。對于建立商品大集市這樣的商品交易網站，主要的贏利手段是通過發展會員和收取交易費、信息費贏利。建設一個大型商品交易網站，在網站建設初期，應充分考慮好網上經營模式和網上經營的商品及其生產廠家的選擇。從贏利的角度出發，商品和生產企業的選擇應考慮：
1．企業知名度。較好的企業知名度意味著商品信譽和服務信譽，意味著對商品的認證，意味著較少的市場宣傳費用。
2．市場份額和營業額。較大的商品市場份額意味著網上交易的競爭力，而傳統市場上的商品的營業額在網絡上交易，意味著商品交易量和較快的收支平衡，意味著較好的網上經營贏利。
3．忠誠客戶和持續性供應。商品和服務的持續性提供能力決定公司是否能夠建立忠誠客戶。持續性供應表現為同一商品的多次、多批和可不間斷性服務，或表現為具有極其豐富的服務品種滿足客戶的不同需求。由此，網上商品交易集市在選擇上網企業和商品的時候，應該選擇的供應商，一類是較高知名度的不間斷消耗用品的企業，另一類是大型連鎖店模式和物資交易模式的企業。

本文題目：電子商務模型的贏利能力分析
URL標題：http://m.newbst.com/news/208593.html

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