更好的銷售和轉(zhuǎn)換應(yīng)該是任何想要改善電子商務(wù)網(wǎng)站的人的目標(biāo)。畢竟，這種網(wǎng)站不只是一本靜態(tài)的小冊(cè)子。它本身應(yīng)該是一個(gè)轉(zhuǎn)換件。
如果要增強(qiáng)您的電子商務(wù)網(wǎng)站，則必須首先知道客戶的期望。像您自己的客戶一樣思考，以便為他們帶來(lái)他們想要的東西。如果您仍然想知道這些是什么，請(qǐng)不要擔(dān)心。我們已經(jīng)為您完成了購(gòu)物練習(xí)，并列出了可以提高客戶滿意度以及您的銷售量的幾項(xiàng)措施。

改善電子商務(wù)網(wǎng)站銷售的7種有效策略
1.提高您的網(wǎng)站加載速度
與親自購(gòu)買(mǎi)相似，客戶可能會(huì)瀏覽各種類別并多次跳轉(zhuǎn)到不同的頁(yè)面。加載頁(yè)面僅需2到5秒鐘，即可使您的客戶留在您的網(wǎng)站上并降低跳出率。您可以通過(guò)以下不同方式來(lái)提高網(wǎng)站速度。
圖片是您網(wǎng)站的重要標(biāo)識(shí)，但可悲的是，圖片可能具有巨大的文件大小，可能會(huì)導(dǎo)致速度大大降低。通過(guò)壓縮文件大小來(lái)優(yōu)化您上傳的圖像，而不會(huì)影響其高分辨率。
確保網(wǎng)站速度的另一種技術(shù)性更高的方法是監(jiān)視插件的使用。當(dāng)然，插件可以幫助您處理網(wǎng)站的過(guò)程，但是插件過(guò)多會(huì)減慢網(wǎng)站的運(yùn)行速度。此外，安裝容易出錯(cuò)的開(kāi)發(fā)不良的插件可能會(huì)影響其他插件的性能，甚至?xí)绊懩木W(wǎng)站本身。因此，在安裝另一個(gè)插件之前，如果確實(shí)需要，請(qǐng)三思而后行。
您的網(wǎng)站對(duì)最終用戶的服務(wù)的主干是其托管服務(wù)器。托管服務(wù)可通過(guò)服務(wù)器訪問(wèn)您的網(wǎng)站。最終用戶的設(shè)備與您選擇的服務(wù)器通信，以便將您的網(wǎng)站發(fā)送到他們的屏幕。無(wú)論地理位置如何，聽(tīng)起來(lái)似乎都是一個(gè)快速的過(guò)程，但實(shí)際上，托管服務(wù)的位置決定了網(wǎng)站到達(dá)用戶屏幕的速度。
為了確保服務(wù)器的快速響應(yīng)，請(qǐng)?jiān)谀鷵碛凶疃嘤脩舻膮^(qū)域內(nèi)使用托管服務(wù)。將托管服務(wù)器帶到最終用戶附近將實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)之間的快速通信，這體現(xiàn)在快速頁(yè)面加載中。您不僅會(huì)從全新的快速加載站點(diǎn)中受益，而且還將獲得本地IP，這也有助于提高搜索引擎排名。
或者，您可以選擇采用內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)或內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）服務(wù)。與單個(gè)托管服務(wù)器相反，CDN服務(wù)分發(fā)代理服務(wù)器及其數(shù)據(jù)中心以避免大量涌入。CDN不會(huì)使一臺(tái)服務(wù)器因訪問(wèn)您的網(wǎng)站的請(qǐng)求而超負(fù)荷運(yùn)行，而是會(huì)創(chuàng)建單個(gè)服務(wù)器的"副本"以在每次給定時(shí)間迎合更多用戶。如果您使用CDN服務(wù)，則可以期望頁(yè)面加載時(shí)間縮短，帶寬成本降低。
在這個(gè)快節(jié)奏的世界中，網(wǎng)站速度對(duì)于為您的電子商務(wù)網(wǎng)站提供令人滿意的體驗(yàn)至關(guān)重要。因此，無(wú)論是圖像優(yōu)化還是托管服務(wù)的選擇，請(qǐng)記住好實(shí)踐始終涉及保持網(wǎng)站速度與需求保持一致。
2.整理您的產(chǎn)品以便于導(dǎo)航，并在那里為您提供幫助
進(jìn)入零售商場(chǎng)后，您就會(huì)知道這里有鞋子的區(qū)域。不同類別以合理的方式放置，因此迷路不是問(wèn)題。對(duì)您的網(wǎng)站執(zhí)行相同的操作。構(gòu)造一個(gè)產(chǎn)品類別的站點(diǎn)地圖。對(duì)其進(jìn)行徹底檢查，以確保普通互聯(lián)網(wǎng)用戶可以直觀地瀏覽您的網(wǎng)站。他們?cè)跒g覽過(guò)程中不應(yīng)迷路。
為了更方便，請(qǐng)確保正確標(biāo)記您的產(chǎn)品。搜索欄最適合那些不喜歡瀏覽您的類別的人。在每個(gè)產(chǎn)品上放置簡(jiǎn)短但特定的描述符，以獲得更準(zhǔn)確的搜索查詢結(jié)果。
客戶可能會(huì)對(duì)您的頁(yè)面感到困惑，這是不可避免的。擁有一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）頁(yè)面可以方便地幫助他們解決常見(jiàn)問(wèn)題。
但是，您仍然應(yīng)該始終具有可以快速回答他們問(wèn)題的支持服務(wù)。適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)時(shí)間將持續(xù)到第二天。除此之外，客戶已經(jīng)失去了興趣。與指定的員工聯(lián)系以獲取最新的聯(lián)系信息。

3.提供產(chǎn)品圖片和清晰的說(shuō)明
由于其他消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前無(wú)法真正檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，因此在線購(gòu)物可能會(huì)對(duì)他們構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。僅此一項(xiàng)并不能說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)。這使獲得新客戶的信任成為一個(gè)艱巨的過(guò)程，但是一些技巧將使您走很長(zhǎng)一段路。
首先，請(qǐng)確保您的網(wǎng)絡(luò)副本和產(chǎn)品說(shuō)明語(yǔ)法正確。在100元衣服的描述框中看到拼寫(xiě)錯(cuò)誤確實(shí)很可笑。投資購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的文案，聘請(qǐng)專業(yè)的文案。有了專業(yè)人士的幫助，您可以放心，您的網(wǎng)站看起來(lái)和"聲音"都非常專業(yè)。
實(shí)際上，人們希望得到他們所看到的，因此請(qǐng)向他們確切展示他們將會(huì)得到什么！以不同角度張貼產(chǎn)品的專業(yè)照片，以專注于不同的細(xì)節(jié)。使用不合格的圖像將導(dǎo)致較少的轉(zhuǎn)換。更糟糕的是，用戶將有理由對(duì)您進(jìn)行不良評(píng)價(jià)-僅此一項(xiàng)就可能對(duì)您造成巨大損失。
4.通過(guò)評(píng)論和評(píng)分顯示社會(huì)證明
鑒于您的網(wǎng)站看起來(lái)非常不錯(cuò)且具有專業(yè)水準(zhǔn)，因此仍然需要社會(huì)證明。允許客戶查看評(píng)論，以確保您的產(chǎn)品確實(shí)令人滿意。像您的照片一樣，切勿偽造您的評(píng)論。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，誠(chéng)實(shí)的商業(yè)慣例會(huì)有所回報(bào)。
有什么方法可以使客戶給您評(píng)論？通知他們有關(guān)您的審查獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的信息。對(duì)于一定數(shù)量的單詞，請(qǐng)給一些折扣以進(jìn)行評(píng)論。您不僅可以為潛在客戶提供社交證明，還可以通過(guò)打折活動(dòng)獲得潛在的常客。
5.讓您的CTA為您服務(wù)
撰寫(xiě)有力的CTA或號(hào)召性用語(yǔ)是一回事，而策略性地放置CTA按鈕則是另一回事?？梢钥隙ǖ氖?，每個(gè)頁(yè)面上的"立即購(gòu)買(mǎi)" CTA按鈕應(yīng)該一直可用。畢竟，您網(wǎng)站的目標(biāo)是銷售。您的客戶被說(shuō)服已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)該能夠輕松找到CTA按鈕。
諸如"添加到購(gòu)物車"或"添加到我的愿望清單"之類的低摩擦CTA仍然可以正常工作。這些確保了客戶單擊它們不會(huì)丟失任何東西。對(duì)于購(gòu)物CTAs而言，不會(huì)立即做出承諾的話會(huì)給他們時(shí)間來(lái)決定。低摩擦額外按鈕的更多示例是"標(biāo)記為收藏夾"，"我的選擇"和"保存"
使用與促銷相稱的創(chuàng)意CTAs，例如"立即購(gòu)買(mǎi)可享受20％折扣！" 讓他們感到，如果不立即購(gòu)買(mǎi)，他們將損失很多。這些應(yīng)該比常規(guī)的CTA更引人注目。促銷沒(méi)有脫穎而出是浪費(fèi)精力，但是看到促銷后沒(méi)有CTA來(lái)重定向客戶是巨大的損失。
6.簡(jiǎn)化您的結(jié)帳流程
確定的買(mǎi)方已裝載好他們的購(gòu)物車，并準(zhǔn)備結(jié)賬。他們到達(dá)頁(yè)面并發(fā)現(xiàn)他們必須注冊(cè)。他們經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的注冊(cè)過(guò)程，但由于花費(fèi)了太多時(shí)間而中途停止。
這是一種普遍現(xiàn)象，人們裝滿了購(gòu)物車，但最終放棄了。您可能會(huì)說(shuō)您無(wú)能為力，但是實(shí)際上，您可以采取一些步驟來(lái)減少購(gòu)物車的遺棄。
首先，允許客人結(jié)帳。如果他們從中得不到任何東西，誰(shuí)也不想一個(gè)漫長(zhǎng)的注冊(cè)過(guò)程。如果注冊(cè)沒(méi)有給予折扣或特別促銷，那么請(qǐng)給您的客戶自由以客人身份退出的權(quán)利。
縮短您的注冊(cè)過(guò)程。不要問(wèn)不必要的問(wèn)題。問(wèn)問(wèn)自己是否真的需要其他信息。為您的目標(biāo)受眾量身定制結(jié)帳問(wèn)題，然后介紹他們選擇的產(chǎn)品，數(shù)量，規(guī)格，每件產(chǎn)品的價(jià)格以及總賬單計(jì)算。長(zhǎng)期填寫(xiě)表格對(duì)客戶來(lái)說(shuō)非常艱巨。另外，提供整個(gè)注冊(cè)和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的可見(jiàn)概覽。知道未來(lái)會(huì)減輕對(duì)在線交易的焦慮。
您的結(jié)帳流程是完成交易的重中之重。最終目標(biāo)是在最后一步之前提供便利，并確保無(wú)縫流程將使客戶滿意，足以再次購(gòu)物。
1.不要危及安全
想象一下打開(kāi)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，然后彈出警告該網(wǎng)站不安全的警告。您可能會(huì)立即離開(kāi)網(wǎng)站以保護(hù)您的數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上銀行時(shí)代，每個(gè)人都應(yīng)該警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)和其他金錢(qián)騙局。獲得客戶的信任是成功開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的最重要步驟之一。
我們不能足夠強(qiáng)調(diào)安全的重要性。由于電子商務(wù)網(wǎng)站自然會(huì)要求用戶提供機(jī)密信息，因此擁有可保護(hù)這些寶貴數(shù)據(jù)的安全套接字層（SSL）證書(shū)對(duì)您至關(guān)重要。SSL證書(shū)可保護(hù)您的網(wǎng)站安全，并在URL旁邊提供一個(gè)掛鎖，以表示安全。客戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意這一點(diǎn)。
用更多的技術(shù)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，SSL用于在瀏覽器或用戶計(jì)算機(jī)與服務(wù)器或網(wǎng)站之間建立加密連接。這只是意味著，除了用戶和您的網(wǎng)站之外，沒(méi)有人可以訪問(wèn)任何數(shù)據(jù)。顯示您的SSL證書(shū)，以證明您網(wǎng)站的信譽(yù)和客戶的安全。

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標(biāo)題鏈接：http://m.newbst.com/news/209644.html

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