很多企業開始發展電商業務，那么電商平臺的訂單所涉及到的后臺系統包括訂單系統、庫存系統、倉庫系統、物流系統、風控系統等。訂單業務的流轉主要依靠完善的后臺系統。

如果想要更好的發展電商業務，那么企業就需要考慮到前后端訂單系統，以及訂單業務流程中各業務系統之間的緊密交互該如何去實現。今天我們就一起來探討一下。

一、前端訂單系統

前端訂單系統主要包括2大塊的展示：訂單信息和訂單狀態。

1.訂單信息包括以下幾大要素

收貨人信息：昵稱、手機號、收貨地址；所購商品信息：店鋪名稱、商品名稱、商品規格、商品價格、商品數量；支付信息：訂單總金額、實際支付金額、支付單號、訂單號；促銷信息：優惠金額。以上信息作為必須展示要素，不僅可以成為商品發貨、投遞的根據，更便于用戶查看、核對支付金額，同時在有多種優惠情況下，能夠為用戶詳細展示實際優惠與實際支付金額。

2.訂單狀態一般包括以下幾種狀態

未付款訂單、待發貨訂單、待收貨、退款中、退款失敗、交易成功和交易關閉。此處不作贅述，大家肯定都可以理解。

二、后臺訂單系統

后臺訂單系統和前端訂單系統展示的信息相對應，包括訂單列表以及訂單詳情的展示。

1.訂單列表：以序列形式顯示所有用戶的下單記錄，列表中主要展示某筆訂單的一些核心信息，比如訂單編號、下單時間、下單用戶、商品信息、實付金額、訂單狀態、維權狀態等。

2.訂單詳情：訂單列表主要展示核心的訂單信息，所以可從訂單列表中點擊某個訂單查看它的詳情，訂單詳情可分為三部分展示：訂單信息、支付信息、物流信息。

三、訂單業務流轉

前后臺訂單系統雖然更多的是對訂單信息和狀態的展示，但這些訂單信息和狀態在后臺各業務系統中如何有效流轉，訂單系統和其他系統如何高效合作，最終將信息好呈現在前后臺訂單系統中，是非常重要和復雜的。

下面簡單介紹下各業務系統在訂單流轉過程的作用：

1.風控系統

用戶購買了一個商品后，該商品在倉庫中的庫存數量需要先鎖定相應數量，以保證庫存的準確性。一般電商平臺對于鎖定庫存有兩種處理方式：下單鎖庫存、支付鎖庫存。這兩種鎖庫存方式各有利弊，支付鎖庫存，可能在支付時發生并發情況，導致超賣。而下單鎖庫存可以有效防止超賣情況發生，但卻可能被惡意下單。我司平臺當前選擇的就是下單鎖庫存方式，此時風控系統就可以發揮其重大作用，攔截掉惡意下單的用戶。

2.支付系統

支付系統主要是為用戶下單支付服務，一般一個訂單生成一個支付單號，作為與第三方支付公司的一個交易記錄，也需要在訂單中展示。

3.庫存系統

前端商品是否可售與該商品的庫存相關，庫存數＞0時，該商品在前端為可購買狀態，庫存數=0時，該商品在前端為售罄不可購買狀態。因此保持商品庫存數量的準確性是庫存系統的最根本功能，而訂單業務中，有多個流程涉及到庫存變化。我們以下單鎖庫存邏輯來進行下單業務流程中涉及到庫存變化的說明。

企業在建立好電商平臺之后，要考慮到前后臺訂單系統相對于其他系統來說，在頁面上的展示比較簡單，但其背后的邏輯以及與其他業務系統的交互是非常復雜的，要保證一個商品從前端用戶下單到最后送達用戶手中，需要各系統的好配合。

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