微網(wǎng)站、微信小店、微商城是基于微信而產(chǎn)生的新商業(yè)模式。微信具有用戶量大、傳播速度快、操作便捷等優(yōu)點,為商戶提供了閉環(huán)式的營銷平臺。利用該平臺,企業(yè)、商戶可進(jìn)行商品上架、宣傳推廣、活動促銷、客戶購買支付等全方位的營銷一體化工作。

大部分企業(yè)在最初做互聯(lián)網(wǎng)營銷時都依靠PC端,無論是企業(yè)官方網(wǎng)站還是交易性網(wǎng)站都需要在PC端完成運營;而到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這些網(wǎng)站就大大受到了限制,因而也就出現(xiàn)了微網(wǎng)站。微網(wǎng)站將企業(yè)網(wǎng)站般進(jìn)了用戶的手機,把公司開在了微信上,更迎合了移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的需求微網(wǎng)站是進(jìn)行微信營銷的基礎(chǔ),與傳統(tǒng)網(wǎng)站相比,便捷性更強體驗性更好。因此,越來越多的企業(yè)注冊微信公眾平臺,創(chuàng)建微網(wǎng)站那么,企業(yè)可以利用微網(wǎng)站做哪些工作呢?微網(wǎng)站常用的功能有15項。

1.自動顯示獨立網(wǎng)址

2.添加商戶名稱

3.添加商戶圖片

4.自由編輯商戶簡介

5.隨時發(fā)布最新公告

6.精選商品的展示和預(yù)定

7.發(fā)布各種信息及優(yōu)惠信息

8.通訊方式的添加與修改

9.所屬行業(yè)、地區(qū)和地址

10.實名認(rèn)證

11.微視頻

12.補充介紹自定義板塊

13.留言板

14.積分統(tǒng)計與獎勵

15.添加外部鏈接

除了上述這些常規(guī)的功能外,還有一些特殊功能、定制功能在次開發(fā)后方可使用。這需要根據(jù)企業(yè)自身的需求而定,如有些企業(yè)內(nèi)部擁有CRM管理系統(tǒng)或公司內(nèi)部的OA系統(tǒng),利用內(nèi)部系統(tǒng)對接功能,微網(wǎng)站可以與這些程序?qū)崿F(xiàn)對接,實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一管理。

案例:理膚泉微信CRM系統(tǒng)管理理膚泉是歐萊雅護(hù)膚系列旗下的一款護(hù)膚產(chǎn)品,2007年6~7月間,理膚泉運用微信服務(wù)號,發(fā)起了樣品派發(fā)活動—免費贈送參與者50m裝的舒緩噴霧一瓶。此次活動突破了以往的小樣派發(fā)模式,首次在微信上展開,并優(yōu)化派發(fā)流程,有效提升了消費者體驗,拓寬了用戶信息與反饋的獲取通道。

這是化妝品行業(yè)首例對微信智能系統(tǒng)的應(yīng)用,堪稱利用微信進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣的范例。理膚泉此次活動很好地將線上(微信申請)與線下(到店領(lǐng)取)進(jìn)行了串聯(lián),將企業(yè)的外部應(yīng)用(微信)與內(nèi)部應(yīng)用(CRM系統(tǒng)、ERP、數(shù)據(jù)庫等)進(jìn)行了整合。同時把線下的消費者信息再通過線上返回到品牌的數(shù)據(jù)庫中,即從企業(yè)內(nèi)、外部系統(tǒng)提取有用信息,再通過微信平臺提供給消費者,滿足消費者的需求,創(chuàng)造了客戶價值。

如此便形成了由外向內(nèi)再由內(nèi)及外的閉環(huán),將企業(yè)與用戶聯(lián)系起來,從而使消費者獲得了新鮮、便捷的體驗。這種促銷方式的亮點在于對o2模式的巧妙運用。將微信公眾號(微信智能系統(tǒng))作為面向消費者的直接窗口,有效地把線上線下業(yè)務(wù)連接在一起,將企業(yè)內(nèi)、外資源進(jìn)行重新整合,將收集到的用戶信息匯總到企業(yè)CRM系統(tǒng),同時也將消費者的行為反饋到ERP和SCM系統(tǒng),優(yōu)化了客戶管理,為后續(xù)營銷的開展提供了諸多便利條件。

文章標(biāo)題：微網(wǎng)站、微信小店、微商城
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