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中小企業(yè)網站如何提高用戶體驗

2022-12-15    分類: 用戶體驗

做網站,對于每個人理解都是不一樣的,互聯(lián)網在中國人們生活中越來越離不開。網上購物發(fā)展迅速,對于商家如何留住用戶,提高網上銷量成為關注的焦點,對于個人哪個網站更安全、服務更到位、產品質量更好是首先考慮的問題。在商戶與客戶之間需要建立一種網絡關系,如何建立是商家最頭疼問題,用戶體驗的出現(xiàn)拉近了商家與用戶的信任度,對成單率有很大提高作用。下面作者(呂付家)分四點介紹用戶體驗重要性:

一、客戶對網站信任度虛擬互聯(lián)網上,企業(yè)的信譽、客戶的信譽十分重要,只有在相互信任情況下才能達成一致,交易成功。商家網站的布局、顏色搭配、信息架構、圖片清晰度等都會影響到客戶對網站的信任度。用戶對網站的感覺好,才有可能往下瀏覽,再到咨詢對比、最終交易。提高用戶體驗以下簡單介紹幾點:1、布局合理:客戶輕松瀏覽網站,網站欄目位置合理,主次分明。2、顏色搭配:顏色要結合產品、所在行業(yè)、適用人群等設計,不同行業(yè)及產品、使用者有不同的效果3、信息內容:信息內容要專業(yè)、要主次分明、合理分類。切忌添加跨行業(yè)信息。4、圖片、文字:圖片要清新,文字大小、顏色、間距要標準。以上是作者(呂付家)提高網站信任度的幾點建議二、網站內容都知道網站內容重要,但如何做?如何讓內容發(fā)揮作用?是網站所有者首先考慮的。好的網站內容用戶體驗可以提高網站的粘度。如何將用戶體驗擴展到網站內容?作者(呂付家)認為:1、網站內容規(guī)劃要合理每個行業(yè)又分很多分支,信息非常多的,所以正確找到你網站的信息主題,是成功關鍵,相反,你的網站將是一個大雜燴了。要學會取舍,找您擅長的、客戶需求量大的、信息價值高的去建立欄目。為什么會有好壞網站之分,呂付家認為合理內容規(guī)劃要把用戶體驗放在第一位。2、網站內容真實性、及時性真實的內容才會有更多人閱讀,靠夸大產品功能、夸大信息實際情況是行不通的。個別網站在介紹產品時只說優(yōu)點不說不足。造成客戶誤解,最終導致售后問題頻繁出現(xiàn)。所以在發(fā)布任何信息時,一定要多介紹,少夸張。另外,信息及時性也是重要一點,網站信息不及時更新,會影響用戶對網站信任程度,對信息量少的,固定信息比較多的網站,定期要重發(fā)信息,讓客戶知道你的網站有人在更新維護。三、網站品牌品牌相信大家都不陌生這兩個字,網站品牌是用戶體驗的體現(xiàn),好的網站品牌可以帶來大量的客戶,如何建立網站品牌,需要多方面因素共同決定的。四、網站功能完整性網站功能是一個網站主要部位,結合良好用戶體驗是功能發(fā)揮的重要方法,再好的功能,操作復雜難懂,將會大打折扣。如何提高客戶對網站功能的體驗1、流程清晰,步驟簡化2、提示信息一定要有,如添加內容提示、添加信息錯誤提示、成功提示3、任何提交后的信息要提供后期查詢、瀏覽、反饋。讓客戶知道從哪查詢已提交信息、結果如何等等。用戶體驗貫穿整個網站,因此提高用戶體驗是未來網站發(fā)展的關鍵。作者會從客戶角度出發(fā),為大家解讀用戶體驗方面相關知識。

網站題目:中小企業(yè)網站如何提高用戶體驗
URL標題:http://m.newbst.com/news/222828.html

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