在互聯網時代，醫院網站已經成了人們了解醫院、獲得健康知識的重要窗口。Internet技術的日新月異，使得很多人習慣利用互聯網搜索信息、溝通和交流，目前已經有不少大型三甲醫院和企業合作共建三甲醫院網站，并取得了良好的效應。

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醫院網站不僅要展示與推廣，還要達到與用戶實時、互動的信息交流與溝通，實現信息流協調有序的快速流動，而且體現醫院或機構的管理概念、組織文化和品牌形象。

一、明確網站功能定位。

三甲醫院網站是集醫、教、研為一體的綜合性網上服務醫療體系，網站建設應以“服務病人為中心，宣傳醫療特色與成果，義務傳播醫學知識”作為建站的基本思路。為了把醫院網站建設好，可召開了由醫務部牽頭，各職能科室和專家共同參與的會議，廣泛聽取專家對網站建設的意見，最終把網站定位在宣傳自身形象，提供醫學信息與服務，向社會傳播健康知識，為醫療、教學、科研服務。

建設醫院網站涉及到技術設計、資金投入、人員投入、進度控制、日常工作安排等眾多問題、醫院網站規劃目標在于減少盲目性，使醫院以大的效率、采用最適合的方法建設和管理。

二、網站的規劃

三甲醫院網站必須作為一種工程進行規劃。任何一種工程都需要有一定的資源，網站工程也不例外，必須對建站所需的人力、物力、財力等進行分析和規劃，以保證建設目的的順利實施。

（一）人力配置

一個完整醫院網站建設所需要的人力配置如下：

1.網站策劃人員：確定網站的目的、策劃及總體規劃。提出一個服務理念，并將此理念貫穿到整個網站的設計內涵中，從網站的主色調，到按鈕的設計都體現出溫馨的氛圍。

2.網站設計師（網站管理人員）：確定網站進行總體設計，搭建系統構架，安裝系統及相關文件，并完成網站整體設計書。

3.程序設計師：主要任務是按照設計書中的要求完成程序編寫、調試、運行、維護等工作。

4.美工師：主要任務是按照網站總體設計書的要求做出漂亮，使用的網頁頁面，并要求設計人員設計出具有企業特色、色彩適合的網頁。

（二）費用預算

1.域名預算設計。域名是所有企業進入Internet是給人們留下的第一印象，同時也反應了網站的文化層次、服務對象的定位等。所以一般的域名的選擇和確定對企業網站來所是一件非常重要的事情。

2.線路接入費用。不同的ISP，不同的接入方式和速率下的費率也不相同，速率越高，月租費也越昂貴，IP地址一般和線路一同申請。

3.服務器硬件設備費用。如果是專線自辦網站，還要有路由器、調制解調器、防火墻等接入設備及配套軟件。

4.系統軟件費用。系統軟件費用包括操作系統、web服務器軟件、數據庫軟件等費用。

（三）網站流程進度規劃

任何一個項目，都需要對項目的進度進行規劃，保質保量完成任務，網站建設進度規劃如下幾點：

主要任務：注冊域名、選擇服務器、建立網站的軟件平臺，確定網站的信息和結構以及進行網站的頁面設計，是網站具有基本的發布信息的功能。

1.內容組織階段。此階段是根據網站建設方案提交材料進行設計和制作準備。

2.網站總體設計階段。此階段是網站設計專業人員根據網站模式和材料對網站進行總體設計。主要任務：企業網上形象設計、網站結構和布局、關鍵字位置、網站目錄、采用哪些網站制作技術或方法。

3.具體制作階段。此階段為專業技術人員將在最短的時間內完成網站（頁）的制作。主要任務：網頁布局、風格、著色、信息內容等。

4.系統全面調試階段。此階段是將制作好的網站進行性能方面的全面測試，對網站內容進行校對和調整，以確保將來運行時的安全性、可靠性和準確性。

5.上網調試階段。此階段是將調試好的網站推向市場，讓市場來檢驗。主要任務：對網上所有功能進行測試，將其性能調整到好狀態。

6.網站后期維護。網站的管理人員、操作人員隨時更新網站信息和資料，保證網站內容的時時更新。

（四）制作時間表

設定好進度以后，就可制定出一份詳細的時間表，然后，按部就班的進行工作，一個完整的網站就可以順利地建立起來了。

一般情況下，時間表應該包括以下幾個項目：（1）網站建設各項工作內容及其時間安排。（2）月度和年度工作安排時間規劃。（3）網絡工作人員工作內容及其時間安排。（4）工作人員討論交流會時間安排。

三、網站運行的平臺的網絡構架基礎

（一）三甲醫院網站設計架構

計算機網絡在設計之前，需要解決在給計算機的位置及保證一定的網絡響應時間等可靠的條件下，通過選擇適當的線路、線路容量、連接方式、使整個網絡的結構合理，成本低廉。為了應付復雜的網絡結構設計，人們引入了網絡拓撲的概念。

網站運行平臺的構成。任何一個網站的運行平臺都必須在一定的計算機、網絡設備硬件和應用軟件的基礎上。從邏輯上看，如果運行平臺相關的硬件、軟件、開發維護和提供的資源信息都抽象為邏輯部件，那么一個網站要能夠正常運行，必須包括：計算機、網絡接入設備、防火墻、web服務器、應用服務器、操作系統、數據存儲系統等。

這是構成網絡最小配置。此外，還可以根據應用目的、層次和深度、適當的包括局域網、大型存儲設備系統、數據庫存儲及檢索系統、e-mail服務器、ftp服務器、應用服務器及應用程序、控制系統、群集系統、安全系統、備份系統維護系統等各類可擴充組建等。保證數據不被非法入侵者破壞和盜用，并保證數據的一致性。對欺詐行為采取多種檢查和處理手段。可擴展、伸縮性。采用組件化設計原則，后臺管理員可以選擇需要的組件構成不同規模的應用系統，新功能、新業務的增加能夠在不影響系統運行的情況下實現。

四、網站“集成”

現在大型三甲醫院都圍繞“以患者為中心”的思路進行醫療活動，所以設置“醫院概況”、“就醫指南”、“專家介紹”、“地理位置”欄目，展示醫院的院史、政策方針、醫院文化、醫療、教學、科研等信息，使用戶了解醫院技術、科研實力和方便就醫，這部分信息調查的大型醫院都有充分的體現，尤其在科研方面，各醫院都有大力度的宜傳。其中差別比較大的是患者隨訪信息，人群保健常識，人才招聘信息等部分內容。

例如：健康管理中心、數據共享網站實現了在網上查詢病人費用以及檢查檢驗結果、患后隨訪，方便了病人，提高了服務質量。“醫院概況”、“就醫指南”、“專家介紹”、“地理位置”欄目以二維視角使未到過醫院的病患更清晰的了解。

五、社區建設

網站上開辟了‘數據共享’專欄，主要是以服務社區群眾，實現網上查詢體檢結果為目的，方便病人，提高服務質量。傳播醫療新技術和新項目為基礎。將醫院的品牌深入人心。

六、與醫院信息系統（HIS）相結合

（一）實現網上病人費用查詢

為了規范醫療機構的價格行為，增強藥品醫用材料和醫療服務價格的透明度，切實維護醫患雙方的合法權益，可實現住院病人通過就診ID完成費用清單的查詢流程。做到服務醫療價格透明化，節省病人往返醫院的時間。

（二）實現網上預約掛號

為了提高醫療服務水平和服務質量，網站設立病人網上預約掛號系統，解決了病人掛號難的問題，緩解了掛號窗口患者擁擠的現象。

（三）實現檢查、檢驗結果查詢

病人在門診進行了一系列的檢查后，有的結果無法在當天得到，這就需要病人在第二天往返醫院，這對于病人，特別是外地的病人，極不方便，此時，可以用網站這一媒體，開展網上查詢功能，通過就診號查詢檢查、檢驗結果。

七、遠程會診

做為三甲醫院，應該去打響醫院品牌，在全國站住腳跟，遠程會診技術的建設是不可忽視的。遠程會診是通過先進的多媒體通訊技術，病人的家庭聯系起來，將病人的病史資料、檢查數據、X光片、CT片、心電圖、超聲波圖像及聲音等同步傳輸到對方，實現異地醫生對患者進行實是檢查，醫生與醫生之間或醫生與病人之間的可視性對話，病例討論和診斷，并提供治療方案。

八、網站管理的定義和模式

（一）網站管理的定義

無論是一個企業的門戶網站，還是一個商店的在線系統，或是一個大型的網站，都存在著“重建設，輕管理”的通病。但對于網絡管理和系統維護卻非常不重視，自己投資建設網站和Intranet，投資數百萬元甚至上千萬元購置各種品牌的交換器、路由器、服務器、桌面系統等，在建設初期一切都利用得很好，可是，當系統建設起來后，卻很少再投入資金進行相應的維護，并未發揮應有的效益。所以，網站管理問題非常突出。

（二）網站維護

一個網站不可能在建成之后就永遠不再有任何變化。網站的魅力很大程度在于它能源源不斷地提供最新、最及時信息和資料。如果有一天我們登錄網站，發現上面信息全都是幾年前的信息資料，這樣，久而久之，就再也沒有人去登錄這些網站了。

總之，一個不斷更新的網站才會有長遠的發展，才會給您帶來真正的效益。