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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何判斷用戶體驗(yàn)度

2023-03-31    分類: 用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,造就了現(xiàn)在的信息化時(shí)代,絕大部分企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)看到了市場(chǎng)前景和可以發(fā)掘的潛在消費(fèi)人群,所以都選擇用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來加持在市場(chǎng)上的進(jìn)一步擴(kuò)張,不管是做seo優(yōu)化還是其他,都是為了讓企業(yè)網(wǎng)站推廣到人們中去,更多的是激發(fā)潛在用戶,再通過網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式來達(dá)到轉(zhuǎn)化,促成交易。而對(duì)于用戶來說重要的就是體驗(yàn),如果不能讓用戶有很好的體驗(yàn),很難實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化,所以用戶體驗(yàn)度是至關(guān)重要的。而判斷用戶體驗(yàn)的方法有以下幾點(diǎn):

1.訪問時(shí)長(zhǎng)

我們?cè)谶@里是指用戶從進(jìn)入網(wǎng)站開始到關(guān)閉網(wǎng)站的總時(shí)長(zhǎng),從用戶的角度來看,如果對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容有興趣,同時(shí)有不錯(cuò)的體驗(yàn)度,就會(huì)花時(shí)間在網(wǎng)站瀏覽,如果用戶進(jìn)入網(wǎng)站沒有什么好的體驗(yàn),同時(shí)網(wǎng)站內(nèi)容價(jià)值也不高,那么用戶會(huì)直接選擇離開網(wǎng)站。

2.跳出率

跳出率高,說明網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)方面做得不好,用戶進(jìn)去很快就跳出來了,反之如果跳出率較低,說明網(wǎng)站用戶體驗(yàn)做得不錯(cuò),用戶能夠找到自己需要的內(nèi)容。而且以后他可能還會(huì)再來光顧你的網(wǎng)站,提高了用戶粘性。慢慢的可以積累大量的網(wǎng)站用戶。

3.訪問量

網(wǎng)站訪問量的多少可以最直接的反映出頁(yè)面受歡迎的程度,訪問量越大也同樣能體現(xiàn)為用戶的體驗(yàn)程度高。

4.回訪率

顧名思義,就如同吃飯的回頭客一樣,如果第一次沒有獲得良好的體驗(yàn),那么也不用指望能再次的或者更多次的訪問。

總而言之,用戶體驗(yàn)度至關(guān)重要,尤其是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站來講,如果用戶從一開始訪問就充滿不好的情緒,那之后更不用填什么轉(zhuǎn)化促成交易。


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