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網絡數據庫營銷的三大優勢

2016-03-07    分類: 網站建設

網絡營銷中的數據庫營銷與傳統的數據庫營銷相比,其獨特價值主要表現在三個方面:顧客主動加入、動態更新、改善顧客關系。

第一:顧客主動加入
在網絡營銷環境中,顧客數據再增加要方便得多,而且往往是顧客自愿加入網站的數據庫。為了獲得個性化服務或獲得有價值的信息,有超過50%的顧客愿意提供自己的部分個人信息,這對于網絡營銷人員來說,無疑是一個好消息。因此,需要從顧客的實際利益出發,合理地利用顧客的主動性來豐富和擴大顧客數據庫。

第二:動態更新
在傳統的數據庫營銷中,無論是獲取新的顧客資料,還是對顧客反應的跟蹤都需要較長的時間,而且反饋率通常較低,收集到的反饋信息還需要繁瑣的人工錄入,因而數據庫的更新效率很低,更新周期比較長,同時也造成了過期、無效數據記錄比例較高,數據庫維護成本相應也比較高。網絡數據庫營銷具有數據量大、易于修改、能實現動態數據更新、便于遠程維護等多種優點,還可以實現顧客資料的自我更新。網絡數據庫的動態更新功能不僅節約了大量的時間和資金,同時也更加精確地實現了營銷定位。

第三:改善顧客關系
顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段,在電子商務領域,顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客數據庫是網絡營銷取得成功的重要保證。 在互聯網上,顧客希望得到更多個性化的服務,因此,網絡數據庫營銷是改善顧客關系最有效的工具。

網絡數據庫由于其種種獨特功能而在網絡營銷中占據重要地位,網絡數據庫營銷通常不是孤立的,應當從網站建設規劃階段開始考慮,列為網絡營銷的重要內容,另外,數據庫營銷與個性化營銷、一對一營銷有著密切的關系,顧客數據庫資料是顧客服務和顧客關系管理的重要基礎。

新聞名稱:網絡數據庫營銷的三大優勢
文章位置:http://m.newbst.com/news/33830.html

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