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網(wǎng)站建設(shè)的運營需要講求用戶需知

2016-08-04    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

我們在運營網(wǎng)站的時候,需要的不僅僅是對網(wǎng)站的維護分析,還需要對網(wǎng)站需求的分析,要做好一個網(wǎng)站的運營,就應(yīng)該有屬于自己的方法,用戶需求不確定導(dǎo)致在總體設(shè)計階段總是無的放矢的問題。需求分析當然是非常重要的,甚至在某些情況下比總體設(shè)計還更重要。有些新手網(wǎng)站就不知道怎么去做需求分析了。下面我們來看一下一些需求分析怎么做。
我們網(wǎng)站,卻不知道自己的一些數(shù)據(jù),這是一大敗筆,為什么要做需求分析,或者說需求分析的意義是什么?每個人對這個問題可能都會有不同的體會。我的看法是,需求分析的意義在于準確無歧義地表達項目需要交付的產(chǎn)品,并且獲得需求方的認可,從而為整個項目建立一個基準。有時候我們做網(wǎng)站,如果希望在一個靜態(tài)的世界里面就比較容易,但是,這不可能的,用戶的需求總是在不斷的變化。不管是開發(fā)者還是需求方都有可能隨著項目的進展提出變更的需求,所以需求分析(及變更管理)的目標不是定義一個不會再改變的需求,而是從開發(fā)開始到項目結(jié)束,雙方對于需求(包括變更后的)的認知都是一致的。在項目中,用戶的字典里是單證、收入、報表、審核等,而開發(fā)人員的字典里則是鍵值、索引、按鈕、事件這些,而需求分析就像是一位翻譯,把用戶的語言和開發(fā)人員的語言融合到一起,讓雙方準確理解對方的意思,從而在開始開發(fā)工作之前讓雙方都真正明白對方的思路。
分析人員起著很重要的作用,需求分析人員需要對用戶的業(yè)務(wù)有非常深刻的理解。所謂非常深刻的理解,就是說你能和用戶的管理層就他們的業(yè)務(wù)問題談笑風生。如果做金融產(chǎn)品不懂風險管控,做論壇不懂SEO,做人事系統(tǒng)不懂組織行為,如何能對業(yè)務(wù)有深刻的理解呢?又好像要開發(fā)一套企業(yè)管理系統(tǒng),客戶是一個企業(yè)集團,下屬很多分公司,都在做多條產(chǎn)品線業(yè)務(wù),集團對分公司的業(yè)務(wù)管理一盤散沙的問題很頭疼。之前的做法是每個分公司每個月底將每條產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)報表傳真到集團,然后集團進行業(yè)務(wù)統(tǒng)計。在之后的過程中也是一個需求改變的環(huán)節(jié)。
重點還是要搞清楚你有哪些用戶,他們之間的關(guān)系是怎樣的。需求分析是業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的橋梁,需求文檔是一種對用戶的承諾。

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