目前越來越多的網站開始注重用戶體驗度了,此外,你的網站不只是與其他網站競爭,它也試圖抵御來自移動應用程序的競爭。我們知道,應用程序的速度快得多,用戶發現他們更容易使用。然而,好的用戶體驗設計可以讓你的網站功能比現在快得多。良好的用戶體驗設計的原則已被大量的專家詳細介紹了。你的UX團隊面臨的挑戰是,你將如何實施這些原則也適用于你的網站。
當企業分析自己的失敗,他們專注于特定的UX設計元素。我們將首先集中在常見的UX設計錯誤,這些已知的潛在因素導致這些錯誤。
1、需要登錄
它曾經是,只需登錄網站時,用戶需要的服務帳戶。這可能是媒體,訂閱,電子郵件或任何數量的東西。沿著線的某處,UX設計師(或網絡管理員)決定,還是需要一個包括閱讀或使用Web服務的免費登錄。
2、需要電子郵件
這是另一個策略,許多網站已經開始為了獲得更多的電子郵件地址。網站會要求用戶輸入他們的電子郵件地址,然后發送URL的網頁,PDF或其他媒體。
對于用戶來說最煩人的事情是,他們通過在瀏覽器中鍵入地址來接收其他可訪問的頁面的鏈接。為什么添加一個額外的步驟,為用戶提供沒有價值的信息?雖然這似乎是一個偉大的方式來獲得一個訪問者的電子郵件,并添加一個潛在的客戶,它會讓許多人關閉,他們可能會離開你的網站。
3、不注重游客的反饋
所有的網站幾乎都有反饋鏈接,但他們只存在給用戶一個印象。問題是,許多設計師不接受這些用戶的反饋。這里有一些事實:
只有一小部分你的用戶會在你的網站上發布反饋
這些訪問者要么愛你的網站,或是令人難以置信的惱火
這告訴你什么?任何用戶體驗反饋您收到的是一個極端的反應。如果一個訪問者對你的網站(功能)的某一部分非常不滿意,這意味著有數百或數千人可能因為這個缺陷而離開了它。定期反饋意見(也許一個月一次),并將其納入你的決定。
4、忽略的反應
一個設計,使你的網站更容易使用,并創建一個直觀的流量是好的。許多UX設計師不過如此迷戀這往往使事情更簡單的添加了很多功能。同時,在所有這些經驗增長的技術堆棧。它最終會減慢你的網站下來的,是一個明確的UX反模式。
5、過度簡化
是的,簡單的是更好,但這并不意味著你不需要一切,看起來不必要。我們越來越多地看到博客和網站:沒有張貼日期和時間,甚至以簡單的名稱與文章的作者的名字。在他們的頁面上有很少的鏈接,以至于用戶發現很難瀏覽到網站的其他部分。放置在網站的底部的所有鏈接,而不是在頂部或左側或右側
6、總是優先首頁
首頁是你網站上最重要的登陸頁面。這是毫無疑問的,但這只是讓用戶到你的網站。你想讓訪問者從那里到另一頁,并通過購買你的產品或服務。如果你對這些頁面沒有一個同樣好的設計,你會看到他們離開你的網站,只是因為他們沒有得到他們想要的。
避免這些錯誤與用戶體驗設計需要大量的工作,因為他們并沒有立即引人注目。它確實需要一些時間,但這是在激烈的競爭中需要獲得更多的客戶。
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