2016-09-21 分類: 商城網站
建立網上商城的目的是在線獲取用戶資源,拓寬網上交易渠道。因此,商場的用戶體驗非常重要,直接影響著企業的利益。那么購物中心應該如何創造良好的用戶體驗?
I.購物中心的開發需要完全合格,以便用戶消除疑慮。
1.權威認證:是否具有商城,商城信息),可信商城認證,網上交易擔保中心認證,中國電子商務商城誠信單位及其他第三方權威認證。
2,信息聯系方式:商場是否有400/800電話號碼,具體聯系地址及其他聯系方式。
其次,商場頁面的規劃既美觀又輕松,購物過程既簡單又方便。
1,商場視覺體驗:規劃美觀大方,讓用戶感覺兩者都更好,這樣就可以簡單地吸引新用戶并增加老用戶的黏性。
2,商城體驗:頁面是否快速打開,是否存在死鏈接(錯誤頁面)以及是否與各種瀏覽器兼容。 (這一點很重要,請多加注意)
3,商場的建筑經驗:結構設置是否合理,產品分類設置是否明確,用戶是否容易找到需要的產品。
4.商場購物體驗:在在線購物過程中,消費者向用戶注冊以選擇要購買的產品,然后下訂單付款。過程越簡單越好,用戶對操作的感覺就越好。輕松起床。
是否有多種付款方式(支持各種付款方式,如支付寶,網上銀行,微信,貨到付款),提交訂單后是否有頁面提示以及產品發貨后是否有電子郵件( SMS通知。
三,售前服務經驗。需要發揮售前服務的作用,使用戶能夠體驗到貼心的服務,客戶服務人員的響應是否及時,專業,適當和滿意,這一切都將決定用戶的最終購買行為。
用戶體驗是電子商務商城運營的重要組成部分,只要做到了用戶體驗,口碑就會傳承;只要用戶體驗了,企業就可以電子商務該平臺具有進一步發展的能力。
網頁題目:網上商城網站制作時如何提升用戶的體驗度?
網站路徑:http://m.newbst.com/news/47532.html
網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有網站制作、商城網站等
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