2016-10-26 分類: 網站建設
在現在什么產品都要做運營的時代下,產品和運營早就是分不開的親兄弟,做產品的要懂點運營,做運營的也要懂點產品,我們今天就來聊聊運營入門的寶典,看看互聯網運營到底應該干些什么。
運營的目的是什么?
幫助讓更多的人使用產品,并且讓已經使用產品的人更加活躍。一切有利于產品,讓產品活的更好的手段都是運營手段。運營的工作歸納起來有3個方面:拉新、留存、促活。
拉新——為產品帶來新的用戶,可以通過各種各樣的途徑,如各大論壇、微信、微博推廣,有針對性的活動策劃,或者是各種推廣廣告等等,拉新的手段有很多種,通常一個運營會需要熟練掌握其中的一種或者多種手段。
留存——用戶注冊使用了產品以后,就需要通過運營手段來將他們留下來,可以陪他們一起玩或者制造一大堆充滿了話題性的內容供他們分享,反正總結一句話,就是要讓用戶在這里玩的開心。
促活——最關鍵的一點就是促進活躍度,讓用戶自發自主的來玩,并且高興了還愿意付費,愿意去拉自己的朋友一起來玩。深證成為產品的終極粉絲。
運營怎么做?
運營在職能上又分為內容運營,活動運營,用戶運營3個大類,再細分下去還有社區運營,商務運營,市場運營等。但是在這里咱們就按照我所劃分的3個大類來說。
內容運營——般的產品都需要有內容,像知乎,百度知道,論壇,唱吧,美拍,足跡,新聞客戶端,這些產品可都是需要內容的,如果用戶一進來看,一點內容都沒有,誰還來玩啊。當然,一個產品剛出來的時候,是一點內容也沒有的,這就需要咱們運營來去又當用戶又當客服的去做內容了。有的時候一個人要分別扮演十幾個角色自己跟自己聊天,甚至做到后來都要精神分裂了。
活動運營——隨著產品的推出,就需要推出一些活動來拉動用戶的活躍度了。活動可能是為了品牌宣傳,盈利銷售,拉注冊量等等。做活動需要有理由,有時間,有內容,有獎勵等等,活動策劃是一門藝術,做的好將帶來非常大的收獲。
當前標題:網站運營入門知識
文章源于:http://m.newbst.com/news/53138.html
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