2014-02-02 分類: 網站建設
任何時候,網站訪問者都處于以下階段之一:1。注意;2。利息;3。欲望;4。行動;5。滿意。在每個階段,游客都有不同的期望。設計是為了確保滿足這些期望。吸引參觀者注意力的設計問題:這種設計能在幾秒鐘內吸引參觀者的注意力嗎?這個設計是否能幫助游客快速找到他們所想到的信息?雖然網站的目標頁面和內部頁面需要采用不同的方法,但有一點是肯定的:如果你不盡快吸引用戶的注意力,她很快就會轉到其他網站。
指標:反彈率和退出率
解決方案:現在大多數web分析工具都可以告訴您,它們有多少次未能吸引用戶的注意力。退出率告訴你在一個特定頁面上有多少人離開網站,跳轉率是指用戶離開網站而不看網站第二頁的比率。您可以進一步測量用戶停留時間少于10秒的速率。從你的網站跳出的用戶越多,你的設計和內容在幫助用戶找到他們想要的信息方面的用處就越小。
度量:花在網頁上的時間來計算設計中的交互次數。
解決方案:衡量網頁設計維護訪問者興趣的能力的一種方法是使用谷歌分析的高級功能來跟蹤可以被認為對網頁感興趣的每一項活動(如點擊、滾動、評論、播放視頻或其他任何你能想到的活動)。你也可以試試ClickTale,一個可以記錄網站訪問的整個會話并回放的工具。它可以提供很多關于訪問者和網頁之間交互的深入信息。
問:這個設計是否清晰地激發了訪問者的想象力,讓他們覺得你提供的東西能給他們帶來價值?訪客點擊了操作按鈕嗎?網絡上的每一個產品或服務都是獨一無二的。網頁設計的任務是找出它的不同之處,以及為什么用戶應該選擇這個而不是其他的。如果設計工作做得很好,用戶很容易點擊action按鈕。當用戶決定注冊或購買產品時,讓用戶快速找到操作按鈕非常重要。
測量:動作按鈕點擊次數
解決方案:點擊crazyegg提供的跟蹤解決方案,可以告訴你用戶如何通過你的動作按鈕進行互動。除了訪問者的需求,多個測試和a/b分離測試可以幫助您測試不同的設計并找到最有效的設計。
問題:當他們被點擊時,下一頁能為訪問者提供他們想要的滿足嗎?點擊后應該出現什么樣的設計對于網站管理員尋求的轉型非常重要。你已經得到了用戶的關注、興趣和渴望,所以現在應該只有兩個主要的設計任務。第一個任務是使轉換過程盡可能簡單(即,優化簽出過程和web表單提交過程)。另一項任務是確保用戶能夠在當前位置獲得流程可能出現的問題的答案,而不會中斷流程以在站點中找到答案。很遺憾,由于設計缺陷,現階段失去了客戶。
測量:使用的信道和/或路由
解決方案:如果你有預算,我推薦kissmetrics、mixpanel或performable來跟蹤轉型的渠道和路徑。如果沒有,你可以考慮谷歌分析的目標和渠道跟蹤,或使用paditrack,一個免費的渠道建設谷歌分析應用程序。
最后,最重要的是網站的每個元素對實現目標的影響。數據驅動,通知設計,各種形式在網站性能中都有著重要的作用和巨大的責任。
當前文章:SEO視角下的網頁設計標準
URL網址:http://m.newbst.com/news/5866.html
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