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微信賣水果,如何做到月利潤(rùn)四萬?

2014-02-17    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

  一周前的一個(gè)晚上,我在家里看我的微信附近的人,突然發(fā)現(xiàn)了我們樓下那個(gè)水果店的微信號(hào),名字就是XX小區(qū)水果店,簽名里面注明了可送貨、聯(lián)系方式等。懷著好奇的心態(tài)我就加了他們的賬號(hào)(個(gè)人微信,非公眾平臺(tái)),這時(shí)候他主動(dòng)打招呼我,問我是不是在附近住?有沒有他們的會(huì)員卡?最近有沒有去過他們店里?就像跟朋友聊天一樣……

  在交流的過程中我的到了幾組數(shù)據(jù):微信上面平均每天的營(yíng)業(yè)額超過2700元;有1個(gè)專門送貨的店員;微信上面的粉絲數(shù)量沒有超過900人。

  他們具體的做法有三點(diǎn)比較有意思吧。

  首先,合理利用附近人功能。堅(jiān)持每天主動(dòng)添加附近人為好友,如果你是小區(qū)周圍的常住戶,他們就在備注里面加個(gè)標(biāo)志,這樣就能順利地區(qū)分出來到底哪些是目標(biāo)客戶。當(dāng)然他告訴我,他們?cè)谒⒌刂返臅r(shí)候也會(huì)有很多人在加他。這樣累積出來的粉絲一般都是比較有效的目標(biāo)顧客,然后,再通過別的途徑進(jìn)行營(yíng)銷。如果這樣堅(jiān)持一年下來,一年的時(shí)候好友數(shù)量到萬把人應(yīng)該沒有問題吧?周圍有幾個(gè)大型社區(qū),總共住戶應(yīng)該在三萬戶左右吧。

  其次,堅(jiān)持每天發(fā)朋友圈的內(nèi)容。他們?cè)瓉頉]有具體的內(nèi)容發(fā)送規(guī)劃,我給他們的建議是把這幾個(gè)主題的發(fā)送規(guī)則定好,以后就按照既定的發(fā)送規(guī)則進(jìn)行發(fā)布。

  我建議他們的把內(nèi)容分為:水果與生活、新品播報(bào)與產(chǎn)品展示與客戶間的新鮮事、小區(qū)周圍新鮮事,大致是這幾類,然后規(guī)劃好每個(gè)主題下的每天發(fā)送的時(shí)間、次數(shù)和內(nèi)容。

  后來他們給我反饋情況的時(shí)候說這樣做非常好,做起來更輕松了,原來老是不知道發(fā)什么內(nèi)容好,現(xiàn)在好了,每天都知道要發(fā)什么內(nèi)容?什么時(shí)候發(fā)?每天發(fā)多少次?這兩天他們搞了一個(gè)介紹小區(qū)保安的活動(dòng),通過微信圈展示小區(qū)里面的幾個(gè)保安工作背后的故事,得到了小區(qū)很多業(yè)主的贊許,互動(dòng)效果特別好。最關(guān)鍵的是他們這樣和業(yè)主建立了更加牢固的信任關(guān)系。

  原來,他們天天都在發(fā)促銷廣告或者是銷售信息,經(jīng)過這樣的規(guī)劃以后,他們的內(nèi)容不再那么“功利”了,這樣反而給他們帶來了更多的銷量(改變以后五天的數(shù)據(jù)顯示),你讓別人天天看你刷廣告?別人會(huì)怎樣的感受呢?他們不斷地發(fā)送圈子內(nèi)容,其實(shí)就好像是天天在小區(qū)周圍發(fā)宣傳單是一樣的道理,但是這樣的廣告是不要錢的,而且到達(dá)率有相當(dāng)?shù)母摺?/p>

  再者,收費(fèi)送水果帶來大驚喜。周圍的人會(huì)經(jīng)常看到他們?nèi)ψ臃窒淼臅r(shí)候產(chǎn)生了購買的沖動(dòng),這時(shí)候粉絲們會(huì)通過微信和賣家討論水果價(jià)格、口感、數(shù)量的問題,最后,一般都選擇買點(diǎn)嘗嘗。

  很多的老顧客也會(huì)定期不定期通過微信訂貨,方便也省事,當(dāng)然,很多懶人就是這樣被徹底營(yíng)銷了。我在給他聊天的過程中,他們說出了自己的一個(gè)小苦惱,就是送貨的問題。為了送貨及時(shí)就要多兩個(gè)人一起送,但是多兩個(gè)的話又多了開支不說,最關(guān)鍵是這玩意剛剛開始,業(yè)務(wù)也不是特別穩(wěn)定,比如節(jié)假日或者天氣不好的時(shí)候網(wǎng)上訂單也會(huì)相對(duì)的減少一些,而且讓店里的人送貨,店員又不太情愿……

  是呀,這確實(shí)是一個(gè)頭痛的事。我給他的建議是這樣的:每次送貨收費(fèi)4塊!為什么每次送貨收4塊錢呢?我的理解是這樣的,錢不多,跟停車費(fèi)差不多,如果是五塊錢的送貨費(fèi)可能會(huì)讓顧客覺得有點(diǎn)多了,因?yàn)槲逶X能搞定的事情比四塊能搞定的事情相對(duì)多了一些;再者,讓你們送水果的顧客也不會(huì)在意多這幾塊錢嘛,我們常常說客戶需要的不是價(jià)格而是價(jià)值,這樣一來就能解決送貨人積極性的問題。

  一旦有了錢的激勵(lì),員工們的積極性徹底調(diào)動(dòng)起來了,為了解決送貨的矛盾問題,他們開始讓營(yíng)業(yè)員輪流當(dāng)送貨員,據(jù)他們的反饋信息是非常不錯(cuò)的。一開始要收費(fèi)的時(shí)候他們也糾結(jié),但是,還是在第二天采取我的建議(當(dāng)然,前期有幾個(gè)老客戶也抱怨了幾句,他們給客戶解釋說現(xiàn)在的人工工資太高了,請(qǐng)不起人,這個(gè)送貨費(fèi)就當(dāng)是給送貨的那個(gè)小伙子一個(gè)小費(fèi)好了,如果不收費(fèi)以后恐怕要把送貨這個(gè)服務(wù)取消掉呢……結(jié)果也就沒有顧客再說什么了。)

  收費(fèi)送水果的事情推出來一周后,意想不到的奇跡出現(xiàn)了:因?yàn)橐杖∷拓涃M(fèi),顧客在微信訂水果的時(shí)候?yàn)榱恕熬蚣?xì)算省成本”、為了占便宜,顧客每次都會(huì)多訂一些,這樣他們可能覺得那四塊錢沒有白花。發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密以后,他們每次都會(huì)故意提醒客戶有四塊錢的送貨費(fèi),要“合理利用”好這四塊錢,別浪費(fèi)呀(一個(gè)香蕉也是四塊的送貨費(fèi),幾十斤水果也是四塊錢的送貨費(fèi)),現(xiàn)在每天的客單價(jià)比原來竟然翻了將近一倍!!!

  這是一個(gè)活生生的現(xiàn)實(shí)中的例子,其實(shí),營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的就是人性和平均法。關(guān)鍵在于大家能結(jié)合案例進(jìn)行分析,從中找到啟發(fā)。

本文名稱:微信賣水果,如何做到月利潤(rùn)四萬?
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