網站轉化率是指用戶進行了相應目標行動的訪問次數與總訪問次數的比率。相對于企業網站來說，相應的行動一般是指用戶通過在線留言系統寫下他們的留言、或者通過在線客服聯系業務人員、或者直接拔打熱線電話咨詢等。

以用戶瀏覽網站為例，如果每200次訪問網站，就有40個用戶和該網站上的在線客服（或者是電話等）進行溝通，那么此網站的溝通轉化率就為20%，而最后有10個潛在客戶面談，則面談轉化率為5%，有四個潛在客戶下訂單購買，則購買轉化率為2%。目前很多人將網站轉化率僅僅定義為溝通轉化率或者面談轉換率，這都是都是對網站轉化率概念誤解，我們在理解的時候應當全面一點?？傊?，瀏覽網站的用戶越多，網站轉化率越高，網站盈利能力就越強，所以網站轉化率是我們必須關注的指標。 網站轉化率過程分析網站轉化率與SEO有密切的關系，通過網站優化技術，把網站排名到百度等前面，讓網站曝光率大增，從而使網站訪問量增大，最終轉換率就高。對于企業網站來說，把目標客戶導向線下業務人員，已經實現了其轉化功能。

由此可見可見，既然轉化率對于一個網站來說這么重要，那么提升網站的轉化率也是我們網站運營非常重要的一部分，創新互聯與大家一起來分享如何有效的提升網站的轉化率：

一、準確定位網站的核心詞語

網站核心詞定位是我們策劃網站的一步，當然也是我們網站運營成敗一個非常關鍵的要點。無論怎么說你的網站是讓你的客戶或者消費者來看的，我們要適應客戶的需求，挑選精準的核心詞語，然后根據這些核心詞再延伸到次推樞紐詞，及長尾樞紐詞，有針對性的設置，這樣才會讓你的網站不至于流量高，而轉化率低。

二、網站的專業性

對于一個企業來說，網站一般運營推廣了之后，是可以獲得一部分可觀的流量的。那么那們應該如何留住這一部分訪客呢？他們有可能早就想好了需要什么，繼續的瀏覽只是為了比較價格、質量、服務等附加因素，一旦找到他們認為性價比高的商品，就會勇敢的把自己手里的錢花出去。這就包括網站產品、內容、設計的專業性，同時還要考慮到網站結構以及頁面設計的合理性。

三、明白你的站到底給誰看

對于好多企業來說，轉化率差的原因，不明白自己的站到底給誰看，是給自己的客戶看或者是自己產品的消費者看肯定不同，假如你是做產品批發，那么你針對的是那些批發你東西的客戶，那么你在網站上要表達的信息，一就是產品的分類，產品的特性，產品的零售價及批發價，還有就是你針對客戶的一些優惠政策及加盟前提，這樣讓客戶能夠在網站中一目了然你的公司的東西及特點，從而促使他打電話或者在網上即時溝通，你這個網站的目的就達到了。

四、專業的在線客服

網站的轉化率其實也與客服有很大的關系，其實客戶如果對我們產品感興趣，肯定會找我們的聯系方式，如果能在網站上看到一個在線交流的方式，肯定就可以方便用戶咨詢，咨詢其實就是一個幫助訪客解決疑問的過程，成交也是建議在疑問解決之后，不可能有哪位朋友在網站上買東西是帶著疑問去買吧！相信大數多朋友應該都是這樣子，特別是在中國這個大的環境之后，都會小心謹慎。在此，創新互聯建議大家，一般在網站右上端，用紅色粗體標出服務熱線電話，是非常合適的方式，這利于用戶在一時間找到聯系方式拔打電話進行咨詢。

五、建議良好的售后服務體系

很多朋友在購買商品的時候，都會特別擔心購買了之后，如果有質量問題該怎么辦。我們這個時候，可以在網站首頁顯眼的位置放置，我們的今后服務體系是怎么樣的，具體可以為用戶提供哪些便利，將心比心，我們每個買產品都是這樣子。

六、穩定老顧客發展新客戶

相信我們如果是正規做生意的朋友，都不喜歡一次性的生意吧！都還是想用心服務，然后讓老客戶能在我們這兒重復消費，這樣我們的客戶資源才會慢慢的積累。所以我們必須經常采用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問，并吸引新的訪問者。要想些有創造性的想法，比如，為購物的顧客提供一些免費的樣品或贈送購物券，或者也可以考慮在節假日打些折扣，或什么特別時期，可以提供一些什么特別的服務等等。

總的來說，在提升轉化率這方面還有很多方法我沒有講到，但做到以上這幾點我們的網站轉化率就將會有很大的改善了。但凡事要記住，注重細節，一切以客戶為中心，質量為保障，在以后的電商道路上越走越遠，越走越高！企業網站如何提升轉化率
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