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網(wǎng)站建設(shè):了解客戶需求 做有效益的站點

2016-11-15    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著人們對網(wǎng)站要求的越來越高,網(wǎng)站已經(jīng)擺脫了過去“花瓶式”的擺設(shè)要求,為了滿足客戶需求,建站者只要真正了解客戶的需求,才能建立更加適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)、適合電子商務(wù)市場的網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)要注意的方面很多,當然從中我們可以獲得的技巧也非常多,但是,網(wǎng)站是為客戶而建的,網(wǎng)站也是面向受眾的,如何把握好客戶和用戶的雙重身份,都是我們要充分考慮的建站因素!

隨時與客戶保持溝通

這是直接有效的方法,客戶想通過網(wǎng)站來展現(xiàn)自己產(chǎn)品或者服務(wù)甚至是企業(yè)文化、企業(yè)精神的各個方面。在功能上如何突出,是側(cè)重產(chǎn)品,還是側(cè)重企業(yè)形象,還是更多要拓展自己的銷售渠道,在突顯這些內(nèi)容時,圖像和框架又有哪些想法,這些都是需要向客戶了解的。后,綜合當前網(wǎng)絡(luò)市場需求和用戶需求,才能定制出真正符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站,也能讓客戶需求得到真正的實現(xiàn)。

深入了解客戶習慣,完善用戶未能完全表達出來的需求

在客戶不能明確表達的時候,這個時候就需要你去全力以赴的為用戶考慮,站在用戶的角度考慮才能找到理想的方法。

建站后,認真聽取客戶提供的反饋信息

能及時給我們寫反饋信息的用戶,往往是對我們信任的用戶,因此,他們的建議和意見,是極富有參考價值的。對用戶提出的需求,任何時候都不能掉以輕心。

及時主動詢問用戶使用網(wǎng)站時的體驗。客戶才是網(wǎng)站建設(shè)過程中真正的“領(lǐng)導(dǎo)”,我們要滿足并接受他們這種“領(lǐng)導(dǎo)”。因為,客戶才是對網(wǎng)站建設(shè)有發(fā)言權(quán)的人物。

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