運營是一個漫長的過程，無論是產(chǎn)品還是網(wǎng)站，都需要在運營過程中不斷觀察用戶行為以及需求變化，然后對自身的運營方案作出相應(yīng)的調(diào)整，才能獲得一定的運營效果，但是如何才能快速提升運營水平呢？

要說快速，其實并沒有很好的捷徑，但把握對的方向，總會比別人快走一步。運營水平的提升是一個慢慢積累的過程，除了需要付出足夠多的時間，掌握運營的各個模塊基礎(chǔ)知識外，還要投入更多的精力去實踐，來提升自己的認知。雖說捷徑是沒有的，但是可以通過一些方法，少走一些彎路，用一兩年工作時間獲得別人三四年的工作經(jīng)驗。

那么怎樣可以較快的提升個人運營水平呢?本人將從以下兩個方面來為大家解析。

一、獲取運營知識

1 運營知識的獲取渠道

行業(yè)網(wǎng)站。行業(yè)網(wǎng)站是獲取行業(yè)信息的選。比如運營會有專門的運營知識網(wǎng)站，里面會把運營的文章按照模塊進行區(qū)分，便于大家快速的找到需要的信息。做產(chǎn)品經(jīng)理的，也會有產(chǎn)品經(jīng)理的網(wǎng)站，聚集的也都是產(chǎn)品汪們。還有技術(shù)類的網(wǎng)站等等。剛?cè)胄械耐瑢W(xué)，可以多逛逛這些網(wǎng)站，前期不必區(qū)分是那個模塊的知識，照單全收即可。

有些行業(yè)網(wǎng)站上還會有QQ群，建議大家都加進去，多和臭味相投的人打交道，也有利于個人的成長。

公眾號。移動端的便利性，讓我們增加了碎片時間獲取知識的可能。上班時間用的都是電腦，適合于在網(wǎng)站上獲取知識，下班后的時間，剛好有了移動端的用武之地。公眾號是移動端獲取知識的比較便利的一個途徑。剛?cè)胄袝r，我就關(guān)注了十幾個主打運營知識的公眾號，每篇必讀，堅持了一年左右時間，就不怎么看了，因為該了解的基本上都了解的差不多了，翻來覆去講的都是那些內(nèi)容。再深入的文章數(shù)量就很少了，與其花時間找文章，不如自己去實踐中提升水平。

百度搜索。上面兩個偏向于無目的的獲取運營知識，百度搜索則是有針對性的去獲取知識。像我們剛剛接觸數(shù)據(jù)分析時，最好的方式就是百度搜索：數(shù)據(jù)分析，包括一些數(shù)據(jù)分析的關(guān)聯(lián)詞也都一并搜索。對于這種完全未知的領(lǐng)域，我們是不可能完全猜出里面的內(nèi)容的。只有通過多看，多想，多搜索，才會找到一些意想之外的知識。

我們之前打算做電商業(yè)務(wù)時，通過百度搜索才知道退貨也是一個很棘手的問題，之前制定方案時，完全沒考慮過這方面的內(nèi)容，若不是及早的了解到，損失可能會很大。

同行交流。同行交流獲取的信息價值往往更大，但是獲取的難度也比較大。非親非故的我們突然去拜訪一個同行，還問問題?別人通常不會搭理我們。最好的解決辦法就是借領(lǐng)導(dǎo)的名義去拜訪，公司的老板、部門的老大在圈里都有些人脈，本著為公司更好的做事的態(tài)度，讓老板撮合同行交流的會面，會事半功倍。這種會面，對方往往會得到老板的授權(quán)，問一些稍微深入的問題，也會有收獲的。為了使獲得的信息更全面，可以先列個提問列表，逐條詢問。

2 運營知識的記錄

收藏。在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了好的文章，怎么辦?趕緊收藏起來。很多文章都有二次閱讀的價值，我的做法是使用固定的某個瀏覽器，登錄賬號，收藏的所有鏈接都上傳到服務(wù)器，即使換了電腦，登錄賬號一樣可以同步過來。有的時候因為時間不夠來不及細看，也可以先收藏起來，等有時間了一起瀏覽。移動端的公眾號文章也有收藏功能，只是久了，收藏的文章多了，找起來很麻煩。

記事本。這個記事本不是電腦上的記事本，而是紙質(zhì)的本子。還是長輩說的話，好記性不如爛筆頭。一個好的案例，一個好的運營思路，僅僅收藏起來，未必印象深刻。花個幾分鐘，記錄到本子上，邊記錄邊思考，等記完后，印象會更加深刻。還有更重要的一點是，本子上記錄的都是關(guān)鍵的內(nèi)容，切記做好備注，否則久了可能會理解不了了，不明白當(dāng)初記得是啥了。

腦子里。記到腦子里是最好的一種方式了，但是考慮到我們記憶水平有限，不能像最強大腦里的人，過目不忘。所以我們記到腦子里的知識要是通用的理論、核心的規(guī)則等等，可以通用的最好。比如運營的活動，我們需要記住一個活動包含的幾個內(nèi)容：時間、規(guī)則、獎勵，就可以了。具體做的時候，往里面填充內(nèi)容即可。

大腦對當(dāng)下最有幫助的信息印象最深，在做數(shù)據(jù)分析時，看到關(guān)于數(shù)據(jù)分析的信息會比看到活動分析的信息更容易用心去記，討巧的做法時，做什么工作就找什么方面的知識，提高記憶的效率。

3 運營知識的輸出

運營知識停留在電腦里、紙上收效一般，想進一步加深印象，卻沒有實踐機會的情況下，輸出分析的思路文章或腦圖是一種不錯的方法。這個過程需要耗費一些時間，且不會帶來明顯的有效產(chǎn)出，很多人因為這點而懶的去做，頗有點臨門一腳就可以進球，卻放棄的感覺。

梳理出樹狀圖。樹狀圖是一個常用的表現(xiàn)形式，可以把事情按照主次，梳理出邏輯關(guān)系。我們接觸的新項目，新方法都可以用樹狀圖來畫出來。比如我們在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析時，知道了數(shù)據(jù)分析需要的幾個模塊，數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、輸出報告，每個模塊下面又有很多子模塊，在我們對數(shù)據(jù)分析有了初步的認知后，憑個人的理解畫出一份樹狀圖，也可以給到其他同學(xué)提建議或者學(xué)習(xí)。

我剛接手一個手游項目時，體驗一段時間后，把游戲內(nèi)的玩法、功能、活動等整理了一張樹狀圖，游戲的整體脈絡(luò)瀑布式的形式的表現(xiàn)了出來，需要優(yōu)化改進的點一目了然。

梳理出分析報告。還有一種方式是按序分析的方式，可以采用分析報告的形式輸出。就類似本篇文章的結(jié)構(gòu)，一、二、三條…還是拿數(shù)據(jù)分析來舉例子，分析報告的優(yōu)勢是講的更加詳細，能將數(shù)據(jù)分析中需要注意的點詳細的列出來，以后自己實操時，與之前理解不符的繼續(xù)修改，最終輸出一份參考文檔來給其他人用。在“老虎講運營”里我放了一份之前做過的“產(chǎn)品上線指南”專門給新同學(xué)使用的。

二、實踐提升能力

1 do it

一句話，啥也不說了，上來就是干。雖然魯莽，不過大腦，但是對新人的經(jīng)驗提升很有幫助，盡管結(jié)果可能都不太好。

提升運營能力的最最有效的方式就是實踐了。我經(jīng)常給新人說，你做十個活動案例分析，不如自己上一個活動來的印象深刻。自己做的活動，會更加的關(guān)注結(jié)果，想盡辦法優(yōu)化，就會有更多想法出來，這是做案例分析時沒有的。

數(shù)據(jù)分析。我認識的做數(shù)據(jù)分析的人，經(jīng)驗很多都是自己摸索出來的，先是對每個指標定義的熟悉后，就帶有目標的去做數(shù)據(jù)分析。有時會遇到這種問題，你拿到的數(shù)據(jù)不足以支撐你的分析，這時就需要額外的數(shù)據(jù)來做支撐，要么提新的埋點需求，要么導(dǎo)出需要的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)分析是一個建立邏輯性的過程，從最開始的留存數(shù)據(jù)分析到深層次的流失原因分析，是一步步來的，前面的基本功扎實了，才有可能練更高級的功夫。

活動。多做活動才能做出好的活動，是實踐出真知最好的例證。多做活動提升的是對活動的認知，比如微博的吸粉活動，多做幾次就會摸清楚里面的門道，前期踩坑是不可避免的。其次是對用戶心理的把握，沒個幾年時間，幾十幾百次的活動，是領(lǐng)悟不到多深的。

2 不怕失敗，多嘗試

我們運營做的方案里面十之八九是沒有效果的，這點大家一定要有個心理準備。不能因為一兩次沒有效果就懷疑人生，要把這當(dāng)作正常的事情來對待。比如拉新活動，我們做了送實物的活動、轉(zhuǎn)發(fā)活動，還到處群發(fā)，拉新的效果幾乎沒有，從結(jié)果來看，的確是沒有有效產(chǎn)出。但是從個人來看，之前做的事情也是一個成長，提升認知的過程。只要持續(xù)不斷的嘗試，總會有一兩次有效果的。一旦找到了，運營的價值就不一樣了，因為你會一個有效產(chǎn)出的方式，而其他人不會。

以上只是提升運營水平的一些簡單方法，僅僅是一小部分，還有個人的理解力、意志力、外部環(huán)境等等，都會影響到運營水平的提升。運營水平的提升就像一個人的成長一樣，是一個砥礪前行的過程，只要別停歇，勤于練習(xí)，多多嘗試。成為運營大牛，就是早晚的事情了。

本文名稱：快速提升運營水平的兩大方面
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