和固定終端相比，移動終端應用的設計者更需要仔細斟酌服務內容。通常， 移動應用背負著一個體系的所有烙印，體系中的每個環節都有話要說，更麻煩的 是，每個環節都能找到自己的位置。看看這些龐大的瀏覽空間、內容繁多的首 頁、包羅萬象的菜單。移動終端怎樣才能去繁就簡呢?

移動終端必須采取簡潔原則

移動終端造成的各種束縛反而成就了自身的繁榮。一個備受限制的環境往往 會促使人們至臻完善，選擇不同尋常的道路，不斷精益求精。移動終端創造的恰 恰是這種環境。移動終端的缺陷塑造了今天移動服務的品質特點——簡潔。

移動終端的屏幕空間小，無線網絡連接往往速度較慢，有時甚至會出現斷網 的情況。所以，和固定終端相比，移動終端可容納的內容較少。然而，這些缺點 反而成為移動終端發展前進的動力：移動應用的設計者被迫更深入地考察用戶需 求，對人機交互界面精雕細琢。

事實證明，屏幕大小決定了設計思路：平板電腦的界面比智能手機的界面更 加豐富、更加完整。但是，平板電腦和智能手機的界面往往由同一個團隊設計。 而且，移動終端的界面比固定終端的界面更加簡潔。

移動終端產業對簡潔原則已達成了共識。人們認為應該縮小移動終端的 功能范圍。移動終端用戶體驗專家盧克·沃洛布萊夫斯基掀起的“移動優先” (Mobile First)風潮強調：只保留必要的內容和功能。從設計移動終端界面產品 之初，設計者就要開始考慮屏幕空間的限制。因此，他會自然而然會采用簡潔的 風格，做出必要的取舍。

因此對于用戶來說，移動終端提供的服務如同一陣清風，滿足了用戶最根本 的需求——簡潔。于是，移動終端的設計思路又讓曾經風靡一時的經典風尚卷土 重來——一切以簡潔為上。最偉大的設計理論家之一約翰·梅德(John Maeda) 教導設計者們：為了用戶的利益，要學會放棄。根據他的理論，通過縮減功能范 圍，可以讓產品更加實用，更容易被用戶接納。但是，面對復雜的軟件和龐大的 技術設備，有誰沒感到過不知所措呢?

一個開放的環境總會充斥著各種可能性，簡潔原則很難踐行。然而，在移動 終端這個存在重重限制的環境下，簡潔原則實行起來則恰如其分。

37 Signals 公司在開發項目管理工具Basecamp 時曾提出這樣一條箴言：“特 色少就是我們大的特色。”

選擇越多，就越難以選擇。這種矛盾不僅體現在人們的消費行為中，還體現 在人們對關聯事物的運用中。

如果想進一步了解簡潔理念，請閱讀巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)的著 作《選擇的矛盾：為什么“多”就是“少”》(The Paradox of Choice: Why More Is Less)，這本經典之作可謂經久不衰!

單憑簡潔還不夠

當然，絕不能犧牲對用戶來說十分重要的組成部分，否則會影響用戶使用終 端應用的積極性。用戶應當能在移動應用中找到自己所需的功能。如果移動終端 所提供的應用還能在其他地方找到“完整版”，滿足用戶需求這一前提就顯得更 為關鍵，因為用戶會期待在移動終端上也能找到同樣的功能。更糟糕的是，如果 解決不好這個問題，用戶會覺得：“移動終端上的應用恐怕僅限于此了吧。”

簡潔原則并不是尋求“更少的功能”，而是“真正能滿足用戶在移動中的使 用需求”。正如米爾頓·格拉澤(Milton Glaser)曾說過的：“更少不意味著更 多，足夠才意味著更多。”斯蒂芬·胡博非常贊同這種說法，簡潔絕不是要提供 不完整、受限制、貧乏的用戶體驗。

為簡潔而隱藏

通過設計內容架構和界面，也可以達到簡潔的目的。其實，成都網站建設公司創新互聯網絡設計師告訴大家隱藏某項功能不等于就此放棄，可以把該功能安置在下一級的結構中。設計者應該把各項功能分 成不同級別，把最重要的功能放在幕前，即默認在界面上顯示。其他功能也能使 用，只不過需要用戶多操作幾步而已。所以，移動終端應用程序即便擁有多樣的 功能，也未必會呈現復雜的外觀。

隱藏的功能和內容應當或早或晚能夠被發現：行為召喚 、圖標、圖形元素等 標志著它們的存在。但是，隱藏功能和內容有時會被徹底藏起來，用戶完全無法 猜到這些元素可以被激活，只有通過一個簡單手勢或動作才能暴露出來。

應用程序默認顯示行走時間。用戶點擊圓形后才發現還能顯示路程的公里數，如果再點擊 一次，還能顯示走過的步數。上述功能實際都存在，而這種設計方式不會讓界面顯得過于臃腫。

由于移動終端的屏幕空間很小，設計者總是不得不使用掩藏技術 ，但是，這恰恰為各種功能的重要程度提供了一個分級的機會。

移動終端的潛力、環境與使用

在移動終端上規劃內容不等于減少功能，更要考慮移動終端的獨特使用方式 和操作環境。實際上，智能手機和平板電腦的特殊使用方式為功能設計指出了方 向。用戶不會在臺式電腦、智能手機或平板電腦上做同樣的事情。比如，在智能 手機和平板電腦上打字，既不方便又無趣，用戶就會產生盡量少打字的傾向，而 打字的內容和方式也跟在臺式電腦上有所不同。加載除照片和視頻以外的文件， 或者處理龐大的工作量時，也是同樣的道理。

設計者還要考慮到，用戶在使用移動終端時，大多會將任務分割在較短的時 間段內處理。

如果說，移動應用的設計需要舍棄，那么這也是一個絕好的機會讓設計者仔 細思考——究竟應當提供給用戶什么樣的服務?移動設備擁有廣闊的應用潛力， 設計者可以借此研究如何適應任務和使用環境。拍攝相片和視頻、使用衛星定位 系統、啟動移動與環境傳感器、掃描物品……各式各樣的功能開啟了全新設計前 景，同時在各種應用和網站之間建立了新的溝通橋梁，為用戶提供了真正的貼心 服務，讓用戶擺脫盲目的境地，不再滿足于簡單的信息復制。

分享標題：移動終端應該提供什么服務內容？
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