2013-07-28 分類(lèi): 營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)就應(yīng)站在客戶(hù)角度去設(shè)計(jì)網(wǎng)站!企業(yè)花錢(qián)去找網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司制作網(wǎng)站的目的就是為了吸引客戶(hù)并促進(jìn)成交。網(wǎng)站是否達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果,很大程度上取決于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者是否真正的站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題。今天成都創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)公司的小編就為你介紹一下如何才能讓網(wǎng)站吸引并留住客戶(hù),培育顧客忠誠(chéng)度、獲得較高的客戶(hù)轉(zhuǎn)換率,進(jìn)而取得預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效益。
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一般看我們網(wǎng)站的客戶(hù)主要是有這集中需求。
1、對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣想了解一下;
這類(lèi)訪(fǎng)客一般是剛?cè)胄谢蛳肴胄械挠脩?hù),這是我們大的潛在客戶(hù)群體,所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候就要站在用戶(hù)的角度去思考,要展現(xiàn)下面類(lèi)似的內(nèi)容:我如果買(mǎi)了這臺(tái)設(shè)備或不會(huì)給我?guī)?lái)利潤(rùn),多久能夠帶來(lái)利潤(rùn),多長(zhǎng)時(shí)間可以收回成本等等。在現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),投資人都非常謹(jǐn)慎,這些都是他需要事先了解這個(gè)內(nèi)容后再對(duì)這個(gè)專(zhuān)案進(jìn)行可行性評(píng)估。
2、確定需要我們的產(chǎn)品,想要購(gòu)買(mǎi);
這類(lèi)客戶(hù)就是圈子內(nèi)的人,或者已經(jīng)對(duì)該產(chǎn)品有一定了解的客戶(hù),這類(lèi)客戶(hù)基本上購(gòu)買(mǎi)意向非常強(qiáng)烈,現(xiàn)在上網(wǎng)站上看可能是為了了解更多產(chǎn)品的細(xì)節(jié),或者對(duì)比同行產(chǎn)品與其他家的競(jìng)品相比,我們的優(yōu)勢(shì)在哪里,例如如果買(mǎi)了我們的產(chǎn)品,我們的效率可同其他產(chǎn)品相比,成品率高多少,產(chǎn)品性能提升多少等等。在這個(gè)版塊我們一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)去爭(zhēng)取取得客戶(hù)的認(rèn)可和信任。
3、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或已經(jīng)買(mǎi)了其他家產(chǎn)品但在使用中遇到了問(wèn)題;
這類(lèi)訪(fǎng)客主要是來(lái)咨詢(xún)售后問(wèn)題的,這里有幾個(gè)原則,如果你們公司的售后不好,最好把這個(gè)欄目取消了,當(dāng)一個(gè)客戶(hù)看見(jiàn)網(wǎng)站1年咨詢(xún)的問(wèn)題1年后還沒(méi)有在網(wǎng)站上回復(fù),人家肯定會(huì)覺(jué)得這個(gè)公司的售后服務(wù)很差勁。另外就選購(gòu)買(mǎi)的不是我們的產(chǎn)品,我們也要耐心的去解答客戶(hù)的提問(wèn),一是可以蹭一下其他品牌的熱度,二是這些客戶(hù)已經(jīng)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品了,如果我們的服務(wù)態(tài)度表現(xiàn)的好,很可能下一次購(gòu)買(mǎi)就會(huì)選擇我們的產(chǎn)品。
4、想要獲得聯(lián)系方式;
這個(gè)是網(wǎng)站必須要有的內(nèi)容,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,應(yīng)該讓客戶(hù)隨時(shí)隨地都可以在網(wǎng)站頁(yè)面中找到你的聯(lián)系方式。
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