2019-08-28 分類: 電子商務
我們說,網絡相關產品能否變的簡單一些。當然可以簡單,但網絡用戶 又相對現實用戶,其需求具備多點開放式。這種多點開放式表現在,用戶不 僅僅只有閱讀,做交易、交朋友等需求,還有發表評論、看相關新聞資訊、 通過博客等方式展現個人魅力等。可以看出,網絡相關產品策劃,需把握用 戶的需求特點,這種特點為:直接需求(基礎性需求)和間接尋求(延伸性 需求)。直接需求是說,網站方提供給客戶的最重要的產品服務,這種服務對 用戶而言,也是最具備需求性的,如電子商務當中的B2C類型,這種重要服 務又具備細分性。間接需求是指:網站方在滿足用戶直接需求的前提下,還 可以滿足用戶的其他需求。如新聞資訊網站的表達需求(評論功能和博客功 能)、娛樂需求(新聞資訊標題的獵奇性、八卦性、色情化)。在掌握了網絡 用戶的特點之后,才能準確把握產品特點,設計出符合網站定位,群體用戶 定位的網絡產品。
網絡相關產品策劃與傳統意義上的產品策劃有著截然不同的概念。
傳統 意義上的產品策劃偏重于研發,如保健產品的腦白金及生物制藥產品。而網 絡產品則是用戶需求心理上的把握。用簡單的語言描述便是:傳統意義上的 產品策劃在很大程度上只滿足其主要點,感冒就是治感冒,如需消炎,還需 其他藥品配合。網絡相關產品策劃則是在滿足其主要需求的基礎上,還需輔 助其他功能產品,即間接需求的滿足,力求大限度的留住用戶。這也就是 為什么,網絡相關產品在策劃當中盡力延伸的目的所在。
下面我們分別以新聞網站和電子商務網站為例進行說明:
新聞網站一網易
之所以選取網易,原因在于網易的產品策劃,相對較成熟而超前。我們 在任何一條網易新聞的最底部會發現,網易新聞會有如下推薦:【已有XXX位 網友發表了看法,點擊查看。】,頂一下、寫進博客、返回首頁,關于XXXX的 新聞、圖片、博客、引用,網易新聞24小時點擊排行,網易新聞24小時評 論排行,網易新聞圖片推薦。
網易新聞一直在追求一種互動,用網易新聞的口號便是:無跟帖,不新 聞。而這些跟帖在一定程度上比新聞更有看點。如2009年2月14日網易頭 條《輕騎集團原董事長落馬牽出40余人窩案》評論截止17:18分有699條 評論。我們隨便翻閱即可看到如下評論:
情人節到了,哥哥問妹妹:你喜歡什么花?妹妹羞答答道:我喜歡兩種花. 哥哥急切地問:哪兩種?我送給你丨妹妹低頭小聲說:有錢花,隨便花!哥哥傻傻 地說:你真美丨妹妹嫵媚地問:我哪美?哥哥深情地說:想得美。對于社會,這完 全是一種反諷。
所以看網易新聞的人,多半還喜歡看其評論。而頂一下,則給民眾一個 投票的端口,即民眾是有這種需求的,實質上也在判斷新聞的含金量。寫進 博客,則是對該條新聞的評論性文章,因為民眾除了發表簡短評論,還可以 長篇大論,形成自己的觀點性文字…….
我們說看新聞是人們的基本需求,而對新聞的評論,頂一下,寫進博客, 關于XXXX的新聞、圖片、博客、引用,網易新聞24小時點擊排行,網易新 聞24小時評論排行,網易新聞圖片推薦則是一系列的延伸性需求。
電子商務——阿里巴巴
在電子商務網站當中,人們的基本需求是買賣。而大的B2B電子商務網站阿里巴巴卻并不如此。其不僅僅有供求信息,還有行業資訊、商人論壇、 商圈、商人博客等內容。也就說,在商業行為當中,人們不僅僅是一種單純 的交易行為,還會關注:行業資訊,管理知識,發表對行業的看法等需求。
事實而言,在網絡相關產品的策劃過程當中,一個基本的原則是:先滿 足用戶的直接需求,在滿足直接前提下,進行用戶需求的延伸性探索。從一 定程度而言,即我們今天經常掛在嘴邊的:用戶體驗。
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當前標題:新聞網站與電子商務網站的不同概念。
網站地址:http://m.newbst.com/news/80361.html
網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有電子商務等
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