2021-01-08 分類: 網站建設
不管你是家產萬貫的網站CEO還是整天在電腦前拼命做站的草根站長,我想大家做的東西都希望被世人所知,被網民認可,當然這里排除那些只看眼前利益的垃圾網站站長。那么何為以用戶為中心的網站運營呢?
首先我們來說一個例子,有兩個經營網上購物的網絡公司,一個有很好的營銷團隊熟悉市場了解用戶心理需求,一個有實力強勁的技術團隊,一個網站做得很一般沒有花哨的圖片和FLASH,另外一個自然是色彩絢麗美工出色。當你做為一個普通用戶的時候去瀏覽這兩個網站,你會覺得后者更能夠吸引你的眼球。但是當你做為一個消費者,所存在的心理會完全不同,你會考慮哪家公司的品種多,價格實惠,而不是單一的去看他們那花哨或則簡單的頁面了。
現在很多大型的網絡公司都在提倡用戶體驗,以用戶為中心,不管是購物網站也好,新聞資訊網站也好,我們在給網民提供豐富內容的同時,也會考慮到網民瀏覽網站時的一些特殊需求,比如新聞類網站,主要看的是文字,那么文字太小會不會給網民造成視力疲勞的后果呢?娛樂網站,給網民豐富內容的同時,是否考慮到這種顏色是不是太刺眼?重點文字的顏色是不是不夠突出?抓住用戶心理,捕捉用戶需求才是網站運營者所需要考慮的問題。
我們再來說一個我親身體驗的例子,熟悉我的人都知道,我是一個喜歡瞎折騰的人,閑著沒事就做個站玩玩,不圖盈利,就為了消磨時間,一個人在外地孤單啊,找不到合得來的朋友玩。
有一次我做了兩個站,一個是游戲網站,一個是網站欣賞類的站點,我對網頁設計比較了解,所以我知道什么樣的人需要這樣的站點,自然做起推廣來也得心應手。游戲站建站大概有個十天半個月了吧,平均每天IP不到30,絕大多數還是GOOGLE來的,而網站欣賞的站點上線第一天,我只發了一個帖子,當日IP就突破了100。這雖然是個很小的例子,但是說明了很重要的一點:只有當你了解你的網站是為誰服務的以后,你才能有針對性的去做推廣,只有了解用戶需求,你才能根據需求分析來提高網站的訪問量,網站才能給你帶來效益。
當然“以用戶為中心”不光是體現在運營方面,在網頁的構架、設計、營銷等多方面都是很有用處的,時下流行的WEB標準所提倡的不也是“用戶體驗”嗎?
很多東西在這三言兩語中可能很難表達清楚,我只是給大家一個思路,希望大家可以去仔細的考慮三個問題:網站的用戶群在哪里?他們需要什么樣的內容和什么樣的服務?怎么樣才能留住客戶?
新聞名稱:以用戶為中心的網站運營之道
轉載來于:http://m.newbst.com/news/96316.html
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