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為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面那樣高?

2022-10-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著移動(dòng)超越臺(tái)式機(jī)以滿足人們購(gòu)物的主要方式,了解為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面那么高是非常令人費(fèi)解的?
2018年,移動(dòng)設(shè)備終于超越了駝峰,占據(jù)了主要用于在線購(gòu)物的方法的50%以上的市場(chǎng)份額。估計(jì)目前這個(gè)數(shù)字徘徊在55%左右。但是,手機(jī)在線購(gòu)物的份額僅為15%左右。

有沒有搞錯(cuò)?
同樣令人關(guān)注的是轉(zhuǎn)換率,通常移動(dòng)轉(zhuǎn)換大約是桌面用戶數(shù)量的三分之一。這到底出了什么問題?為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面一樣高?
在數(shù)字里面
像這些數(shù)字一樣令人不安,這里有更多值得思考的東西 - 這些購(gòu)買和轉(zhuǎn)換的相當(dāng)大比例屬于少數(shù)零售商。像淘寶、京東這些作為網(wǎng)上購(gòu)物的巨頭引領(lǐng)潮流,從他們的網(wǎng)站和他們的應(yīng)用程序提供卓越的服務(wù)和功能。
對(duì)我們而言,這表明如果您不是零售巨頭之一,移動(dòng)銷售的情況將比人們想象的還要糟糕。
所以你對(duì)此能做些什么?
人們不在線購(gòu)買的原因
人們會(huì)在大平臺(tái)上購(gòu)買但有些人可能覺得從您那里購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)并不舒服。讓我們?cè)诹斜碇羞\(yùn)行:
安全性 - 這一直是在線轉(zhuǎn)換的一個(gè)問題; 保持?jǐn)?shù)據(jù)安全。雖然成熟公司面臨的問題較少,但其他企業(yè)并不那么幸運(yùn)。無論是否真實(shí),對(duì)于大部分消費(fèi)者而言存在安全問題,尤其是舊的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),這使得他們使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交易的可能性大大降低。解決這個(gè)問題的唯一方法是展示您已經(jīng)完成的工作,正在做什么,并將繼續(xù)采取措施來保護(hù)用戶的信息。
慢加載時(shí)間 - 我不了解你,但有一件事阻止我從我的手機(jī)或平板電腦購(gòu)買是因?yàn)橥ǔ2僮魉鼈冃枰L(zhǎng)時(shí)間。大多數(shù)人希望頁(yè)面在2秒或更短的時(shí)間內(nèi)加載。超過2秒的每秒都會(huì)以指數(shù)方式提高跳出率。確保檢查每一頁(yè)上的加載時(shí)間,然后盡量減少這些時(shí)間。
用戶界面 - 許多用戶的另一個(gè)煩惱是一個(gè)笨重的界面。從難以在屏幕之間導(dǎo)航到難以輸入帳戶信息,任何類型的問題或延遲使得完成交易所花費(fèi)的時(shí)間變得復(fù)雜,導(dǎo)致挫敗感,從而導(dǎo)致更少的轉(zhuǎn)換。網(wǎng)站應(yīng)該簡(jiǎn)單,直觀,頁(yè)面易于理解或?qū)Ш健T谧侄沃休斎胄畔⑿枰苋菀祝驗(yàn)槟仨毩私馐褂眯∑聊坏南拗啤_@些是需要從移動(dòng)用戶的角度進(jìn)行全面測(cè)試的關(guān)鍵方面。
可見性 - 你必須看到一切!顯然,移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)或平板電腦)的大缺點(diǎn)是屏幕尺寸。這意味著產(chǎn)品圖像已經(jīng)越來越難以判斷,這使得判斷它們變得更加困難。接下來,您經(jīng)常會(huì)看到文字太小而無法閱讀。最后,未針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化的網(wǎng)站可能會(huì)遇到諸如內(nèi)容無法播放,圖像被切斷以及字體無法正常顯示等問題。在所有這些情況下,如果消費(fèi)者在看到重要方面時(shí)遇到任何問題,您將失去轉(zhuǎn)換。想象一下,如果你走進(jìn)一家商店,有人不停地遮住你的眼睛。你想買點(diǎn)東西嗎?
最重要的是,有一些很好的理由說明為什么移動(dòng)轉(zhuǎn)換不像桌面那么高。所有這些原因都可以克服,如果你花時(shí)間和精力這樣做,你只需要看看大的在線零售商,看看它是否有可能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,不進(jìn)行會(huì)增加轉(zhuǎn)化次數(shù)的更改會(huì)花費(fèi)您的商業(yè)資金,因?yàn)槿藗儠?huì)尋找能夠?yàn)樗麄兲峁囊苿?dòng)設(shè)備購(gòu)物時(shí)所需的出色用戶體驗(yàn)的商家。

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