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體驗式營銷用事實說話

2023-11-08    分類: 網(wǎng)站建設

體驗式營銷 用事實說話

一大早去買衣服,習慣了早睡早起,一大早不到九點鐘到了德化街,發(fā)現(xiàn)商場都還沒開門,想起來還想給爸媽買個豆?jié){機,就先去開門比較高的永樂。

   豆?jié){機當然還是首先想到要看看九陽,在九陽聽促銷員介紹了半天,感覺他就在背書一樣。唯一讓我感覺不錯的,是他的的同事給的那杯剛打出來的豆?jié){,口感不錯,五谷的香濃都能品出來。促銷員我敢斷定是個新手,可能是大學生暑期工,沒有一點經(jīng)驗,他可能將他所有在培訓教室里講到的都用上了,但是效果真的很一般,我唯一相信的是九陽在豆?jié){機行業(yè)15年的成熟技術,還有就是我喝在口里的感覺,可是那個促銷員并沒有在我感興趣的地方多說話,而是在不停的講他的專利,那個過濾網(wǎng),九陽04年的專利,可是現(xiàn)在10年了,6年來,市場出了多少新品,卻從來沒有講過豆?jié){的口感。本來豆?jié){機并沒在我的預算范圍之內,所以也就沒有帶。

   到了樓梯口準備下去看衣服的時候,突然被步步高的促銷員攔住,我從來沒有想過步步高也有豆?jié){機的,在我的記憶里,步步高就上學習機,還有音樂手機。

   可是當她直接給我拆開豆?jié){機給我看的時候,我有點想要了解的感覺了。這個促銷員,是一個相當有勇氣也相當知道抓住自己的優(yōu)勢的人。她直接給我倒了一杯豆?jié){,讓我品,然后告訴我,豆?jié){機沒有網(wǎng),但是打得非常細,而且可以過濾一杯再試試,味道完全不一樣的。她告訴我那是市面上最細的網(wǎng),過濾掉了一些豆渣,再償償,真的口感完全不一樣,豆質的香濃完全體現(xiàn)了出來,感覺要比九陽那個要細得多,但僅僅是一種感覺,也可能沒有,但是那個濾網(wǎng)讓我相信絕對有。然后我問為什么,她會一點一點的告訴我步步高的專利,兩個溫度探頭,能完全保證一個上下溫度一致,而且可以達到4個小時的保溫。

   這時我看到了一個讓我很震驚的畫面,步步高的電磁爐,放在一個水籠頭下面,不停的沖著水,上面卻有一個小奶鍋,水在冒著熱氣。我問這個電磁爐怎么賣?那個促銷員就告訴了我一句話“那個是防水的”然后接著講豆?jié){機。她并沒有講她的專利是什么,用的是什么技術,但是我完全相信那是防水的,因為它此刻就在水里工作著。

   如果她不講,我也能很清晰的判斷出這個電磁爐是防水的。在水里泡著,顯示面板上閃著紅燈,水在不斷的燒著。我剛搬家,也有年后買電磁爐的打算,我想我選擇步步高的機率很大。

   突然間想起,我在大學給海爾洗衣機作促銷的時候,對于海爾的品質大家都不懷疑,但是價格確實是有一點嚇人的,海爾大的競爭對手是小天鵝,就在海爾的旁邊。對于選擇全自動洗衣機的人,本來都有1500多,當然也就不會在乎多那兩三百塊錢。可是對于半自動洗衣機,確很難賣,本身也就600來塊,可是這個一但貴了50元,消費者都沒有辦法接受。

   所以半自動的我們幾個促銷員都不知道怎么賣,,海爾國美的業(yè)務員過去了,才告訴我們,海爾的半自動洗衣機是防水,太空材料蓋子可摔的。然后就將蓋子使勁摔在地上,他自己近200斤的體重站了上去,而且給用水不停的澆在洗衣機的控制面板上,不會漏電。就這兩個動作,讓所有在看小天鵝的人全走了過來。之后就聽到我們天天摔洗衣機蓋子的聲音,在面板上澆水的聲音,效果很不錯。消費者也不會在乎那100塊錢,會選擇海爾。

   中國人說“眼見為實,耳聽為虛,”現(xiàn)在賣豆?jié){機的地方都會有一次性口杯,給顧客品償。不管你說的再怎么天花亂綴,我只相信喝要口中的感覺。就因為這一點,步步高一個過濾網(wǎng),一個水籠頭,在我心中,它擊敗了九陽15年的豆?jié){機王自牌地位,也擊敗了美的文武火,因為我看不見。

   體驗,讓我真的感受到你所說的這些特性,我不想聽你用華麗的語言來講你的專利,你的榮譽,我只想看事實,你說他防水,你就給我放水里看;你說防火,你就給我放火里看;你說磨得細,你就給我過過濾網(wǎng)看;……可以說這是一個實驗,但對比效果卻是真實的。現(xiàn)在保潔公司所有的廣告都在做這種實驗對比,效果就是保潔在中國日手用品老大的地位,無人能動。

   體驗式營銷,給顧客更多的是心中的接受,我接受你所說的,那是真的,不用你用很專業(yè)的語言給我說我聽不懂的話,也不用你給我看那些我看不懂的報告,也不用你給我看那些對我沒有任何用的證書,我只要看效果,讓我們用事實說話。

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