2022-05-22 分類: 網站建設
2018年4月,朱嘯虎表示18年將有幾百億資金進入小程序。雖然最終小程序的實際融資金額不到百億,但也累積融資超43億元,是去年的6倍多。且半數以上的融資額超過1000萬元,涉及游戲、電商、內容等諸多領域。無論是產業巨頭還是創業公司,對小程序布局的必要性似乎已經成為所有人的共識。
但所謂小程序紅利背后的本質趨勢是什么?小程序對于企業和產業的核心價值有哪些?企業如何正確看待并抓住小程序的機會?
2019年1月5日,在阿拉丁2周年年會上,清科集團董事長倪正東、IDG資本合伙人李驍軍、啟明創投主管合伙人甘劍平、場景實驗室創始人吳聲從傳播、場景接入、產業融合等角度深度探討了小程序的核心價值。
倪正東認為,小程序是必備的基礎設施。甘劍平提出,小程序的優點在于它的易傳播、易使用和易制作。吳聲表示,在產業互聯網變革的邏輯里,小程序作為工具引擎還會發揮越來越大的作用。李驍軍提到,小程序是很好的前端賦能工具,但核心還是要回到商業本質,關注用戶價值和產業價值。
以下為論壇對話實錄,經野草新消費編輯整理:
小程序是中國互聯網最后的技術形態
倪正東:小程序有很多新的機會,畢竟是微信生態很重要的一部分,在過去兩年里也取得了很大的發展。你們覺得小程序能夠獨立存在多久,會長多大?
李驍軍:剛才史文祿提到兩個關鍵詞叫“基礎設施”和“全民”。他認為小程序是未來十年,甚至是中國互聯網最后的技術形態,這個應該是蠻大膽的預測。
小程序不僅是創業公司的機會,大量現有的公司也利用小程序獲得了用戶的增長。簡單來看,微信小程序是一個操作系統,成長于類似APP的形態,互聯互通。但是在過去兩年,經過很多創業者的實踐和交流,產生了很多本質的創新。
比如社交網絡的代入,以前在互聯網里獲客都是靠搜索,現在有了微信支付和賬號的閉環,小程序就可以很自然地在微信群、朋友圈代入,閉環做進去之后,帶來的革命跟以前還是挺不一樣的。
我同意史文祿的說法,小程序在某種意義上更具基礎性,它不僅僅是簡單地獲取流量紅利或是過了一陣風口就沒有了。不管是創業公司,還是現有的大公司,小程序里都存在機會。
這里面的機會包括了不同的行業,最開始我們看到的小程序就是電商,比如享物說這種二手購物平臺。還有像糖豆廣場舞,面向更多的人群,讓一個大媽去下一個APP還是有難度的,小程序降低了難度。
還有一些是工具化的小程序,剛才也提到工具化對傳統企業的改變和革新。拿餐飲業來講,有了小程序之后,消費者在場景化的接觸時就會特別自然。商家也知道用戶的數據,有了CRM,能真正提高效率。
小程序聽起來是一個風口,但是對各行各業本質上的改變還是很大的。作為投資者我們都是走著瞧、慢慢看的心態,從今天來講它遠遠比兩年前我們的認知要大得多。
社會化正在成為底層的硬社會形態
甘劍平:我覺得小程序有幾個非常大的優點:
一是非常容易被傳播。按一下轉發就可以傳到朋友圈、微信群里。它也非常容易被白領或者大媽接受,容易使用。
二是小程序非常容易制作。制作一個小程序幾乎不需要懂編程。一個小程序員不需要懂C++,不需要懂Java。小程序的制作比當年PC互聯網時代制作一個網站要簡單很多,比制作一個APP更加簡單,剛才李驍軍提到每一個餐館的老板,每一個小店鋪、商販都可以很簡單地制作自己的小程序。
這也是為什么在過去兩年里,有這么多產品在依賴小程序,幾乎每一個大公司都在用小程序傳播信息、下訂單。
關于小程序,也有需要大家思考的事情。比如在小程序里獲得的用戶,到底是公司的還是騰訊的,到底是在為公司創造價值,還是在為騰訊創造價值?
從微信往下拉,只有過去用的十個小程序會被呈現出來,所以有很多小程序被用過一次,但過幾天如果你記不住它的名字,就很難找到了。在這一刻,這個用戶到底是不是你的用戶,還是說騰訊的用戶要用一下這個小程序。
小程序里面有很多非常成熟的公司,比如同程藝龍、攜程、微博等等,但也有很多公司是我們沒聽過的。當用戶點了這個小程序,大家知不知道背后的品牌、運作團隊、資本是誰在支撐。能不能在用戶的腦中、手機上留存這個小程序,未來有沒有價值,這是一個疑惑。我相信這也是每一位小程序的開發者、參與者需要考慮的事情。
吳聲:第一,我們看到原來有很多場景,像餐飲、快閃店,他們因為小程序獲得了極大的賦能。
第二,從2018年到現在,像同程藝龍、有贊這樣的上市公司,即便我們用非常功利化的眼光來看小程序,也有非常大的變化。
第三,小程序從基礎配置的角度具備了普惠的屬性,它正在成為這個時代的生活方式。我們今天要發一個餐廳的位置,大眾點評是小程序,導航是小程序,小程序和支付寶共同構建了更加低門檻、精準連接的體系,對于這樣的價值,我們不能低估他們。
第四,李驍軍老師的擔憂,我個人認為是不存在的。第一,微信和QQ現在的日活、周活和月活都處于一個滯緩的狀態,很多人在說新社交時代正在到來,比如頭條的飛聊等等。
這種新并不是作為社交通訊的一個RM的傳播,它的本質是時代社交化正在成為底層的硬形態和社會形態,這個空間沒有我們這些人在這里,它是死的。但是因為有我們,它被分享了、被社交化了、被內容化了。在產業互聯網變革的邏輯里,作為工具引擎的小程序還會發揮越來越大的作用。
最后,小程序作為一個獨立純粹的產業,最后是否一定會有一個偉大的公司,我個人認為需要用協作的意識去認知它,用更加精準嵌入式的API思維理解它,而不是必須作為一個純粹的小程序。
微信對于小程序的政策起起伏伏,我原來特別看好小游戲作為一個獨立品類,但是一翻就亂,的確要有監管的必要性。第一是場景,第二是效率,第三是算法,第四是產業的融入,這可能是小程序未來更大的空間。
小程序只賦能前段,核心還是用戶價值和產業價值
甘劍平:所有的互聯網公司,不管是已經有很大規模的BAT,還是獨角獸、初創公司,小程序都是必須要利用好的工具。很多公司在小程序上享受到流量紅利,而且是相對便宜甚至免費的紅利。
但如果想要成為一家偉大的公司,最終還是要拋出小程序,或者說不能僅僅把小程序作為唯一的渠道和營銷手段。要想為用戶提供一個有價值的產品、服務,就必須要在多渠道、多平臺跟用戶互動。
李驍軍:小程序是很好的賦能工具。用一個時髦詞叫獲客,在做支付閉環這方面,小程序能天然地進行助力。但小程序也只能在前端給你提供優勢,如果這種優勢是給大家一個一致的開放式平臺,你能用得好,別人也能用得好。
還是要回到商業的本質,一家電商公司后端的供應鏈體系、產品體驗,重復購買還是你要自己做好的底子,僅僅有小程序是不夠的。
吳聲:我們說小程序,第一,對待新生事物要擁抱不確定性和新的紅利窗口期。第二,你要制定游戲規則,實現新品類的創造。第三,你要給用戶創造真實的價值,你所提供的服務增量是不是符合用戶的迭代和需求,否則一定會回到原點。
在這個時代,如果你對于新的狀態、新的物種是猶豫的,那你就會錯失戰略機遇期。所以對于創業者、從業者來講,不能猶豫,我們要迭代它。但核心還是用戶價值、產業價值,是對商業原點的尊重和敬畏。
小程序的用戶心智,需要從場景IP到品牌IP躍遷
倪正東:你用得最多的小程序是什么?
李驍軍:我的使用習慣跟大家差不多,第一是下拉,第二是分享。比如去一個餐館,自然而然地就把餐館的位置分享出來了,它不像美團、大眾點評這種超級APP,本身有一個很強的品牌效應,想用的時候直接就想到它們。
小程序非常場景化、社交化,實際上你很難通過下拉來使用,它跟APP的使用習慣不一樣,這是一個挑戰。在小程序用戶的心智里,品牌到底在哪里?怎么讓用戶想到你?
為什么小程序今天這么受歡迎?因為它滿足了需求,在特定場景里用戶能夠找到并且使用。心智最后還是要靠產品來占領,不是說用戶在想一個小程序本身的界面,這也是小程序以后會變化的地方。無論是下拉,還是在群里傳播,小程序在演化過程中,也是希望以后能更好地讓用戶找到它。
吳聲:回到李驍軍老師提到的,小程序如何形成用戶心智這個問題。幾年前有一個企業創始人跟我提到對百度這個渠道的看法,他說我現在要不要買百度的品牌專區,取決于我這個公司是否具備讓用戶主動搜索的意愿。
小程序作為一種工具,我把它稱為場景的IP。在一個特定的場景里面形成用戶心智的聯系,實現從工具到場景的解決方案,最后實現到品牌IP的躍遷。不管是小程序的從業者,還是創業者,他都需要扎扎實實地回到用戶的關系場景里。
小程序的生態還處在「養」的階段
甘劍平:吳聲剛剛提到一個非常有意思的話題,就是百度專區,百度的關鍵詞是要花錢買的。目前為止,微信對小程序還是持免費的態度,但作為一個上市公司,微信早晚是要把小程序貨幣化的,要從各位開發者身上割韭菜的,大家覺得他們會用什么方法和手段來貨幣化,我們也可以為騰訊公司提提建議。
吳聲:當小程序成為一種生活方式后,我們就會在信息流、滑屏的時代里不斷沉浸,微信或騰訊會基于小程序把智慧零售、本地生活服務、社交信息流、游戲的場景不斷深入,一旦成為無意識的行為,用戶就不知道在哪兒花了錢,這已經給他完成貨幣化的貢獻。
第二,提到產業互聯網,是深刻理解了微信作為一種操作系統,完成連接后能賦能更大的產業價值,更大地實現貨幣化,更多地運用騰訊的賦能體系和賦能工具。
智慧零售和阿里新零售哪個更有優勢,騰訊云和阿里云誰更能代表這個時代的主流生產力,誰更能說明產業互聯網和小程序之間的關系,現在微信小程序和支付寶小程序是為數不多的王牌,我大膽斷定短期里他們不會直接粗暴地進行收費。
而是要通過產業連接的邏輯,完成它跟永輝、步步高、蘑菇街、拼多多、京東、同程藝龍新的合作。這不只是簡單的代理人的戰爭游戲,這是更大的一盤棋。
李驍軍:我同意吳聲的觀點,騰訊作為基礎生態,已經占據了人群。但是接下來就是占用人的時間,你的時間花在哪兒了,錢花哪兒了。
這兩條可以通過小程序、自媒體,把時間、消費花在這里,至于他怎么從中貨幣化,怎么找到商業模式,他可能也不著急。目前的生態還是處于養的階段。
吳聲:資金盤、社交流,下一個十年還是水大魚大的十年。
<來源:野草新消費 作者:徐姁 編輯:折原>來源:野草新消費>
文章標題:揭秘小程序核心價值:場景+效率+算法+產業融入
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