當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)易雙興的局面。根據(jù)我們了解，很多內(nèi)貿(mào)公司以及業(yè)務(wù)員都有投資數(shù)字化的打算和意向。
內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員如何布局?jǐn)?shù)字化呢？我們提供一些思路、方向和思考。
第三方電商平臺的副作用
做內(nèi)貿(mào)，似乎繞不開第三方電商，包括阿里、淘寶、聰慧、愛采購等，都是內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員常用的平臺。
不過，對于第三方電商平臺，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員目前的心態(tài)有點(diǎn)“愛橫交加”。
如果全力的做電商，就需要打價格戰(zhàn)，以低價贏得用戶和訪客。但是，另一方面，新一輪的大宗原材料上漲，打價格戰(zhàn)的空間都十分有限。
另外，第三方電商平臺越來越高的獲客成本，也讓內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員望而生畏。還有，在第三方電商平臺打價格戰(zhàn)，導(dǎo)致廠商的品牌和服務(wù)口碑，無法建立，廠商也有了抵觸情緒。
我們認(rèn)為，內(nèi)貿(mào)電商經(jīng)過快20年的發(fā)展，副作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)。故此，如果內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員繼續(xù)單純布局第三方電商平臺，副作用會越來越大。
自建網(wǎng)站和B2B商鋪平衡術(shù)
在很長的時間里，內(nèi)貿(mào)企業(yè)自建網(wǎng)站并且對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，與入駐B2B商城，兩者之間是互補(bǔ)關(guān)系。
入駐B2B，可以提升自建網(wǎng)站的排名；同樣，自建網(wǎng)站可以提高商城的曝光。但是，隨著一些B2B商城開始與搜索引擎體系脫鉤、解綁，自建網(wǎng)站和入駐B2B商城出現(xiàn)了沖突。
我們似乎發(fā)現(xiàn)：如果自建網(wǎng)站優(yōu)化較好，則入駐商城的曝光率有所降低；而過于優(yōu)化商城，則自建網(wǎng)站的排名有所下降。
所以，看來，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員需要在自建網(wǎng)站和入駐B2B商城兩者之間做好平衡。
短視頻體系勝過微信體系
我們觀察到，不少內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員都入駐了抖音、快手等平臺，通過短視頻或者直播的方式，尋找潛在客戶。
例如，一些從事機(jī)械制造的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員，拍攝的機(jī)械加工的視頻，粉絲數(shù)非常可觀，并且后臺詢問的數(shù)量頗多。
總體上看，內(nèi)貿(mào)入駐短視頻的效果，要好于入駐微信的效果。如果要在開通抖音和開通小程序之間選擇，建議內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員選擇前者。
視頻售后的格局正在形成
一直以來，內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員都面臨客戶售后問題，即，產(chǎn)品的售后總是讓客戶不太滿意。
不過，我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員通過短視頻、直播、遠(yuǎn)程視頻等方式，來解決客戶使用設(shè)備、產(chǎn)品過程中所面臨的問題。

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