近日，由億歐作為媒體支持,醫藥電商連鎖品牌111醫藥館簽約影星何政軍發布會在上海新橋綠地鉑驪酒店舉辦，會議上111醫藥館負責人龍巖表示將整合線上、線下資源，開展全國藥房生態布局。據億歐了解，111醫藥館簽約明星代言人，強化品牌宣傳力度，主要為其線下布局做鋪墊。

據億歐了解，111醫藥館作為一個醫藥電商品牌，將其線下健康服務互聯網化，打造了“藥士達”、“藥師到家”服務，并通過“三到模式”(到社區、到家庭、到身邊)構建111醫藥館的O2O生態布局。

龍巖表示，將以111醫藥館現有較為成熟的O2O模式幫助全國各大藥房打造以線下藥房體驗，線上零售配送、健康服務閉環的“互聯網+藥房”的生態布局，給患者提供全渠道、無縫隙的購物體驗。

1、線用戶的消費心理和在淘寶購物不一樣。龍巖認為，患者并不在乎藥品的快遞能否半小時內到達、包裝如何，他們要的是能吃對藥、能有效。所以111醫藥館采用“藥士達”模式，讓專業的藥師去覆蓋藥店周邊的患者，為用戶建立健康檔案，提高用戶粘性，提高復購率。

2、線上零售配送

醫藥電商O2O模式可以擴大傳統藥店的服務范圍。未來那些獲取不到用戶、不會送藥上門的藥房，它的競爭力就會被削弱，龍巖表示，那些既懂線下經營，又懂得線上，又可以做深度O2O的藥房，才能在未來具有競爭力。龍巖同時也透露，在自建物流平臺的同時，111醫藥館也在積極和京東到家等平臺合作，擴大服務范圍。

3、健康服務閉環

打造用戶慢病健康管理服務的閉環。依托于德生堂的111醫藥館目前擁有德生堂數百萬用戶的真實數據，龍巖認為，未來可以利用大數據分析為用戶提供可靠的健康管理方案，試圖打造用戶慢病健康管理服務的閉環。

傳統藥店要提早準備，迎接政策紅利

龍巖表示，2005年第一張醫藥B2C的牌照到現在，已經有10年的歷史，但醫藥電商行業其實才剛剛開始發展。龍巖表示，醫藥行業有1.5萬億的規模，醫院渠道占1萬億以上的市場份額，體制外非處方藥的市場實際上規模可能只有150億，大約占行業總量的1.5%。所以只有處方藥放開的那一天，醫藥電商行業才能得到真正發展。如果那一天真正到來了，龍巖認為，企業是否在“醫療、醫藥、醫保”醫療行業最關鍵的三個點提前布局好，是未來能否生存下來的關鍵所在。

醫藥O2O，還需要解決這些問題

說到醫藥電商O2O，目前市面上有諸如海王星辰、藥房網、金象網、悅康藥業等連鎖藥店，他們在自有線下門店的基礎之上進行O2O轉型，積累了相當數量的用戶群體，具有先發優勢、品牌優勢、物流優勢等。但從整體來看，醫藥電商O2O還需要解決兩個問題。

定位矛盾。大部分醫藥電商O2O平臺實際上是為了給自己的藥房品牌打開新的銷售渠道，所以無法和其他體量相當的品牌進行深入合作。這就涉及兩個問題，第一，由于單一品牌資源的局限性會導致線下輻射范圍及配送范圍受到限制；第二，僅僅商業模式的創新，會引起同類連鎖藥店的競爭。

推廣艱難。在移動端時代，流量入口沒有以前那么集中，不是僅靠“競價排名”就能獲取大量流量了。傳統藥店在轉型做醫藥電商O2O模式的過程中，如何加強移動端布局，獲取新的用戶是需要認真思考的問題。另外醫藥電商因為行業的特殊性，如何把控各個流程，讓品牌的專業性、安全性被用戶認可，更是醫藥電商需要面臨的挑戰。

文章標題：“互聯網+藥房”的生態布局
網頁鏈接：http://m.newbst.com/news10/16610.html

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